Модель компетенций HR бизнес-партнера | Журнал "Штат". Управление людьми в интересах бизнеса

Само название позиции "HR-бизнес-партнер" предполагает, что HR знает бизнес, в котором он работает. Такой сотрудник должен понимать внешнюю среду: HR-бизнес-партнеру необходимо разбираться и в бизнес-процессах организации, ориентироваться в особенностях работы подразделения, за которое он отвечает.

Принимайте участие в менеджмент-митингах общих или департамента, за который отвечаете как HR-бизнес-партнер. Активно изучайте, слушайте и вникайте в специфику бизнеса, интересуйтесь изменениями в отрасли, ходите на профильные конференции. HR-бизнес-партнер должен уметь работать с разной информацией. Важно корректно интерпретировать числовые данные, видеть ситуацию в целом, понимать взаимосвязь различных элементов.

Сейчас развивается направление HR-аналитики, big data в HR. Аналитическое и системное мышление помогает определять, какие решения в бизнесе нужно принимать сейчас. Прокачивайте умение работать с HR-аналитикой. Это важная компетенция для всех, кто работает в бизнес-среде. Если HR-бизнес-партнер не даст компании ожидаемый результат, вряд ли партнерство будет длительным и плодотворным. Учитесь четко формулировать цель или конкретизировать задачу, поставленную руководством.

Определяйте, как эффективнее достичь запланированного и справиться с трудностями. Для этого важен опыт работы в HR. Когда вы начинаете проект или получаете новую задачу от начальства, уточните желаемый результат. Управляйте ожиданиями внутреннего клиента, объясняйте, насколько реалистична реализация проекта. Сложные ситуации обсуждайте открыто, предлагая варианты решения.

Ищите общий язык с топ-менеджментом, внутренними клиентами, коллегами, внешними провайдерами. Учитесь четко, понятно, аргументированно доносить информацию, продавать решения и идеи, отстаивать их. Говорите с внутренними клиентами на одном языке при обосновании решений. Старайтесь управлять сложными ситуациями, конфликтами, которые возникают в компании. Важно устанавливать, поддерживать и развивать долгосрочные отношения с людьми как внутри организации, так и снаружи. Например, нужно общаться с потенциальным пулом кандидатов, которые со временем могут стать сотрудниками компании.

Определяйте ключевых стейкхолдеров и внутренних клиентов. Налаживайте отношения и проясняйте ожидания и потребности последних. Будьте открыты и позитивно настроены.

Практикуйтесь в проведении презентаций и переговоров, читайте книги, проходите тренинги. Будьте готовы принимать и применять непривычные подходы, внедрять новое — это актуально для компаний во всех индустриях.

Мониторьте лучшие практики — глобальные и локальные. Активно предлагайте новые идеи и решения внутренним клиентам. HR-бизнес-партнер должен разбираться, что и как работает в компании, чем занимаются сотрудники. Нужно знать, как бизнес делает деньги, какие у него стратегии, цели и задачи и как HR может ему помочь. Понимание бизнеса строится на таких вещах: Эти методы нужны, чтобы разобраться в проблемах и задачах бизнеса, задавая правильные вопросы и используя бизнес-инструменты.

Этот навык способствует нововведениям, помогает проводить аудит и выстраивать стратегию компании. Необходимо понимать, как работает внедрение изменений, что такое проектный менеджмент, организационный дизайн и организационное развитие, коммуникации, лидерство и так далее. Роль HR-бизнес-партнера — совместить интересы людей с выгодой бизнеса. Связь с бизнесом обеспечат первая и вторая компетенции понимание бизнеса и консалтинг , а связь с людьми — только умение выстраивать взаимоотношения.

Чем теснее эмоциональный и профессиональный контакт с менеджментом и сотрудниками, тем лучше вы их понимаете. Важно уметь продавать идеи и заручаться поддержкой. Даже отличная стратегия изменений без тесной связи с людьми не будет реализована. Проходите тренинги по переговорам, ораторскому искусству, публичным выступлениям, подготовке презентаций. Основные задачи HR — адаптация, оценка, удержание, обучение.

Важно знать способы организации этих процессов. HR-бизнес-партнер должен понимать, что нужно запустить на определенном этапе развития компании. Например, для маленькой фирмы нет смысла в оценке персонала. В стартапе рано говорить об удержании людей. На организацию и функционирование бизнеса оказывают влияние: На деятельность предпринимательства в условиях рыночной экономики оказывает влияние целый ряд факторов:.

Предпринимательская среда формируется на основе развития производительных сил, совершенствования производственных экономических отношений, создания благоприятного общественного и государственного менталитета, формирования рынка как среды существования деятельности предпринимателей и других важнейших условий.

Экономическая свобода наряду с другими факторами является определяющим условием развития предпринимательства. Экономическая свобода означает, что всем гражданам гарантируется возможность полного использования своих способностей, личных качеств, имущества для осуществления активной экономической деятельности.

В связи с этим большое значение имеет практическая реализация положений правовых норм, не допускающих организацию экономической деятельности, направленную на монопольное положение отдельных хозяйствующих субъектов и недобросовестную конкуренцию и рекламу. Основные функции - ведение бухучета и финансов, кадровая, материально-технического обеспечения, производственная, маркетинг. Маркетинг- определение нужд потребителей и управление процессом обмена между предприятием и его контрагентами.

Распространение предпринимательских идей и опыта управления. Регулирование отношений с общественными организациями и средствами массовой информации. Учись учиться, не учась! Но предоставляет возможность бесплатного использования.

Понимание бизнес-среды. ВСЕ СОТРУДНИКИ. Ниже стандартного уровня.  • Демонстрирует всестороннее понимание целей бизнеса и как они между собой связаны, берет на себя инициативу в прояснении и понимании закономерностей и тенденций, влияющих на бизнес. • Понимает общую цель и задачи своей работы, а также как они влияют на стоимостную цепочку и на организацию в целом. Чтобы получить представление о бизнесе предприятия и его среде, включая внутренний контроль, аудитор должен выполнить следующие процедуры оценки риска: • направление запросов руководству и другим сотрудникам проверяемого предприятия; • аналитические процедуры  Понимание деятельности предприятия и его среды, включая внутренний контроль. Понимание аудитором деятельности. предприятия и его среды включает знание таких вопросов, как. Понимание и анализ бизнес среды стратегически важно для успешного развития фирмы в условиях жесткой конкуренции, борьбы за каждого клиента и в конечном итоге получения прибыли.

Понимание бизнеса (описание компетенции) - Smart Business Solutions

Опосредованным влияние среды бизнеса на субъекта бизнеса бывает в тех случаях, когда элемент среды бизнеса влияет на субъекта бизнеса через другой элемент среды бизнеса.

Такой тип влияния определяется как среда косвенного воздействия. Например, государственная экономическая политика может доводиться до сведения владельцев и менеджеров предпринимательских фирм непосредственно — в форме указов, правительственных постановлений и распоряжений, но и опосредованно — через действия тех или иных государственных чиновников, являющихся, как мы знаем, самостоятельными субъектами бизнеса.

Идеологические установки, развиваемые в обществе, могут также доводиться до сведения субъектов предпринимательского бизнеса через поведение других субъектов бизнеса. Скажем, либерализация российской внешней политики в начале х годов ХХ века выразилась, помимо прочего, в резком возрастании интересов граждан России к другим странам, что привело к стремительному развитию туристического бизнеса.

Элементы среды косвенного воздействия и элементы среды прямого воздействия представляют собой не разные явления, а всего лишь разные определения одних и тех же процессов, происходящих внутри среды бизнеса. Прямое непосредственное воздействие среды бизнеса на одного из субъектов бизнеса может сопровождаться косвенным опосредованным воздействием тех же элементов среды бизнеса на другого субъекта бизнеса.

Среда бизнеса не бывает стабильной и разные ее элементы могут оказать воздействие на предпринимательскую фирму, находясь под влиянием различных обстоятельств. Поэтому менеджерам фирмы очень важно учитывать изменения в среде бизнеса в предпринимательской деятельности, помня, что любые перемены оказывают прямое воздействие на состояние бизнеса. Предприниматели, наемные работники и другие субъекты бизнеса только на первый взгляд обладают абсолютной свободой выбора.

Каждому из них может казаться, будто он в состоянии самостоятельно в полном объеме выбрать, чем ему заниматься, какой вид деятельности избрать. Между тем, и его выбор, и последующее поведение находятся под влиянием среды бизнеса. Среда бизнеса прямо непосредственно воздействует на предпринимательскую фирму, но в свою очередь, деятельность каждого из субъектов бизнеса является составной частью поддержания среды бизнеса в активном состоянии, так как каждый из субъектов бизнеса выступает элементом среды бизнеса по отношению к другим субъектам бизнеса.

К примеру, ликвидация, реорганизация и создание новых фирм являются необходимым условием постоянного развития и воспроизведения среды бизнеса.

В свою очередь, от степени развития среды бизнеса зависит скорость освоения новых видов бизнеса, обусловленных внедрением на рынок принципиально новых товаров, технологий и организационных форм деятельности. Поэтому среда бизнеса не только влияет на содержание деятельности субъектов бизнеса, но и обусловливает взаимное влияние субъектов бизнеса, что в свою очередь придает бизнесу необходимую устойчивость в исторической перспективе. В среде бизнеса разворачиваются экономические и неэкономические процессы.

Поэтому целесообразно выделение экономической среды бизнеса и неэкономической среды бизнеса. Экономическая среда бизнеса представляет собой совокупность факторов, условий деятельности и особенностей окружения субъектов бизнеса в сферах создания и реализации товаров и услуг, осуществления работ. Определение неэкономической среды бизнеса мы приведем в другой главе учебника. Составляющими экономической среды бизнеса выступают деловые связи, инфраструктура бизнеса и рынок. Через их посредство на поверхности явлений мы и наблюдаем перечисленные выше условия, факторы деятельности и особенности окружения субъектов бизнеса.

Деловые связи — это совокупность способов взаимодействия субъектов бизнеса в процессе реализации деловых интересов. Для производства товаров и оказания услуг предпринимательской фирме нужно выявить существующие потребности или смоделировать новые , закупить сырье, машины, оборудование, нанять рабочих, произвести товары и продать их либо оказать услуги, выполнить работы. Каждому предпринимателю чрезвычайно важно отдавать себе отчет в том, кто и какое воздействие может оказать на деятельность его фирмы.

Различные субъекты бизнеса вступают во взаимодействие между собой, отстаивая свои деловые интересы. Каждый из субъектов бизнеса, оказывающий влияние на другого и сам испытывающий влияние последнего, является, с одной стороны, конкурентом , а с другой стороны, - контрагентом последнего.

Конкурентный характер деловых связей обусловлен непреодолимостью основы противоречий между субъектами бизнеса, а именно, несовпадением деловых интересов каждого из них, что порождает, как мы знаем, стремление каждого субъекта бизнеса навязывать другим субъектам свои интересы. Конкуренция охватывает деловые связи между предпринимателями одной отрасли, а также распространяется на межотраслевые отношения. Если у фирмы на рынке появились конкуренты и они продают товары по более низким ценам, избирают более удобные для покупателей способы доставки, или существенно улучшают качество продукции и услуг, расширяют их ассортимент, то неизбежным следствием этого будут в конце концов уменьшение объемов продаж товаров конкурентами, выручки последних, снижение их доходов.

Межотраслевая конкуренция, направляется, как правило, на привлечение ограниченного покупательского спроса одноименных потребителей. Прагматическая концепция бизнеса исходит из того также, что субъектами конкуренции выступают не только предпринимательские фирмы, но — все субъекты деловых отношений. Наемные работники фирмы, к примеру, объединенные в профсоюзы, становятся силой, с которой приходится считаться предпринимателю. Профсоюз может требовать повышения оплаты труда, увеличения продолжительности оплачиваемых отпусков, оплаты медицинской страховки.

Вместе с тем, и профсоюзы вынуждены считаться с возможностями работодателей по навязыванию наемным работникам выгодных, либо невыгодных условий трудовых контрактов.

Вместе с тем субъекты бизнесы, конкурируя между собой в среде бизнеса, являются и контрагентами друг для друга. В качестве контрагентов, в узком смысле термина контрагент, выступают продавец и покупатель товаров, работодатель и наемный работник, кредитор и заемщик, инвестор и эмитент, другими словами, все участники рыночного товарообменного процесса, связанные между собой деловыми отношениями, центром которых являются взаимные интересы.

Конкретная предпринимательская фирма может производить и продавать товары, которые впоследствии станут исходным материалом для производственного бизнеса другой фирмы. В этом случае она называется поставщиком. Например, в США в период после Второй мировой войны — бума рождаемости — возрос спрос на услуги врачей, детскую одежду, питание, коляски и т.

Как правило, эти факторы лежат вне пределов контроля и власти корпораций. Например, чтобы потребители покупали товары или услуги, они должны желать этого и иметь достаточно денежных средств. Последнее зависит от дохода покупателей, или если быть точнее располагаемого дохода. Располагаемый доход уменьшается, если налоги увеличиваются.

Кроме того, если потребители хотят больше сберегать повышается норма сбережений , то средства на покупку товаров также уменьшаются. Компании не в состоянии влиять на эти процессы. Экономическая среда бизнеса включает в себя такие факторы, как процентная ставка, уровень безработицы, размер налогов, обменный курс — классические термины из макроэкономики. В большинстве случаев компании могут лишь приспосабливаться к этим факторам хотя бывают случаи, когда могущественные корпорации лоббируют свои интересы в правительстве, то есть прямо влияют на экономические факторы бизнес среды.

Эти факторы в значительной степени определяют виды отраслей и бизнеса, которые развиты в том или ином регионе. В целом, потребители одной географической зоны имеют схожие вкусы, предпочтения и потребности сравните портрет типичного покупателя из африканской страны и европейской. Физические особенности местности, климат, тип флоры и фауны, количество осадков и т. А последние как раз и формируют бизнес, который эти потребности удовлетворяет.

Например, в северных странах востребованы теплые вещи, и совсем не пользуются спросом шлепанцы и зонтики от солнца. Менталитет, национальные праздники, обычаи, традиции также являются частью бизнес среды и оказывают на нее влияние. Как правило, компании, оперирующие на домашних рынках, не испытывают проблем с этой группой факторов, так как руководство имеет тот же менталитет, что и потребитель.

Трудности и казусы появляются, когда фирмы выходят на внешние рынки сбыта. Здесь социально-культурные факторы проявляются во всей своей красе. Из-за них корпорации терпят убытки в миллионы долларов. Все компании испытывают в той или иной степени влияние со стороны правительства и его текущего курса развития государства. Правительство принимает ключевые решения в сфере налогообложения, процентной ставки, таможенных пошлин, лицензирования и т.

Кроме того, оно формирует финансовую стратегию развития экономики государства, что также напрямую сказывается на деятельности фирм. Все политические факторы бизнес среды можно условно разделить на четыре группы:. Любая компания в какой бы то ни было стране должна функционировать в правовом поле, которое определяется соответствующей нормативной базой. Процедура регистрации компании, уплата налогов, найм работников, бухгалтерский учет, выход за пределы национальных границ — все это регулируется на законодательном уровне.

Любое изменение в законах может сразу же отразиться на деятельности бизнеса. Например, с 1 июля в Украине определенные категории субъектов предпринимательства должны в обязательном порядке использовать кассовый аппарат. Соответственно, предприниматели должны его приобрести для соблюдения законодательства.

Несмотря на то, что эта группа факторов бизнес среды указана последней, она оказывает огромное влияние на бизнес. Сегодня как никогда раньше научно-технический прогресс развивается с фантастической скоростью.

Если двадцать лет назад далеко не каждая компания имела компьютер в офисе, то сейчас это такой же неотъемлемый атрибут, как кофе-машина или корзина для мусора.

Таким образом, бизнес среда — это сложный, динамический, непредсказуемый набор факторов, оказывающих влияние на деятельность всех компаний. Понимание и анализ бизнес среды стратегически важно для успешного развития фирмы в условиях жесткой конкуренции, борьбы за каждого клиента и в конечном итоге получения прибыли. Нажмите на эти кнопки и Вы отблагодарите авторов за их труд! B2B продажи — что это такое? Понятие и сущность франчайзинга Соичиро Хонда: Ваш e-mail не будет опубликован.

Понятие и сущность франчайзинга. Рекламный бриф и правила его составления. Жизненный цикл товара на рынке. Что такое качество товара, или что лучше - Lada или Rolls Royce?

Анализ бизнес-среды Полное понимание процесса невозможно без понимания бизнеса и бизнес-среды. Анализ бизнес-среды включает изучение. Понятие бизнес-среды предприятия. Поянтие бизнес-среды или бизнес-окружения предприятия означает непосредственное окружение предприятия в. Название компетенции: ПОНИМАНИЕ БИЗНЕСА, Cкачать. Краткое описание: Знание специфики работы компании, ее конкурентных преимуществ.

Найдено :

Случайные запросы