Книга "Учитесь видеть бизнес-процессы", Майк Ротер и Джон Шук: denis_demakhin

Проведя с богачом Антонио ди Марчелло страстный уик-энд, Сэди Паркер обнаруживает, что…. Миры, соединённые порталами, и десятки тысяч рас в противоречивом клубке Тысячемирья. С того момента как…. Испокон веков длится противостояние наследников Древней Крови и Избранных. Когда четыре подруги отправились в путешествие, то не могли даже представить, что их…. В моей жизни все было спокойно и относительно благополучно. Любимая работа, связанная с….

Я думала, что жизнь наладилась. Больше нет никаких тайн, принц снова стал моим опекуном,…. Могла ли я подумать, к чему приведет, казалось бы, абсурдный опрос в первый день занятий? Одинокая и беззащитная Скарлетт Равенвуд вынуждена спасаться от человека, собравшегося…. Враг остановлен, история сменилась. Советский народ вместе с потомками приложил все силы…. Если жизнь сложилась так, что ты, совершенно неожиданно для самого себя, прямо с….

Главный герой романа приходит в сознание где-то в лесу. Кто он и что с ним случилось? Есть женщины настолько успешные, что, кажется, любые беды будут обходить их…. Вслед за Ньюкаго команде мстителей удалось освободить от власти эпика Новый Вавилон.

Это история о том,…. Конец XX века… Неизвестными…. Построение карт потоков создания ценности - Майк Ротер. Читать книгу "Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности" Майка Ротера. Если вы считаете, что это не так и размещение материала нарушает ваши или чьи-либо права, то сообщите нам об этом. Методология развития банковского розничного бизнеса Автор: Как создавать инновации Автор: Путь к снижению затрат и повышению качества Автор: Руководство по улучшению бизнес-процессов Автор: Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства Автор: Настольная книга по внутреннему аудиту.

Риски и бизнес-процессы Автор: Практическое руководство для менеджеров по прод Системы, методы и инструменты менеджмента качества Автор: С незапамятных времён существовал рынок, где торговали жизненно необходимым товаром: Татьяна Мужицкая — сертифицированный бизнес-тренер и международный тренер НЛП с двадцатилетним….

Социальные сети находятся на пике своего развития. Огромное количество пользователей проводит…. Человек — самый сложный механизм на планете, а йога — инструкция по его применению. Эта книга о том, как примирять внутренние противоречия, разрешать конфликты между рациональным и….

В монографии обобщены результаты научно-исследовательской работы по проблеме профессионализации…. Настоящая книга является первым словарем-справочником по корпоративному обучению в цифровую эпоху,….

Тема заработка в Интернете становится все популярнее и популярнее. Связано это, на мой взгляд, с…. С чего начинается бизнес? Принято считать, что с идеи. На самом деле — нет. Сама по себе идея…. Радикальное принятие не подразумевает слабость или пассивность. Учебник представляет собой систематизированное изложение теоретических и методологических вопросов,…. Еще 20 лет назад никто и предположить не мог, что виртуальный мир настолько заменит реальный во….

Четвертая промышленная революция меняет мир. Искусственный интеллект, блокчейн, нано— и….

Учиться видеть КНИГИ ;БИЗНЕС Название: Учитесь видеть бизнес-процессы Автор: Майк Ротер, Джон Шук Издательство: THE LEAN ENTERPRISE INSTITUTE, США Год: Страниц: Формат: doc + pdf (OCR) + djvu (OCR) Размер: Mb (в сумме) ISBN: (изд-во Альпина) Качество: идеальное! Язык: русскийОт издателя Процессы, и особенно бизнес-процессы, - неотъемлемая составляющая деятельности любой организации. Четкое описание бизнес-процессов необходимо команде, управляющей соответствующим процессом, и владельцу процесса, и его лидеру. Майк Ротер. Здесь можно купить "Майк Ротер - Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности" в формате fb2, epub, txt, doc, pdf. Жанр: foreign-business, издательство Литагент «Альпина»6bdeff1eceb3-beea, год Так же Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги на сайте meteost.ru (ЛибФокс) или прочесть описание и ознакомиться с отзывами. На Facebook В Твиттере В Instagram В Одноклассниках Мы Вконтакте. Учитесь видеть бизнес-процессы: Практика построения карт потоков создания ценности. Файл формата pdf. размером ,15 МБ. Добавлен пользователем bookman_72 Отредактирован М.: CBSD, Центр развития деловых навыков, — с. — ISBN Процессы — и особенно бизнес-процессы — неотъемлемая составляющая деятельности любой организации. Четкое описание бизнес-процессов необходимо и команде, управляющей соответствующим процессом, и владельцу процесса, и его лидеру. Не обойтись без подобного описания и сотрудникам, взаимодействующим с описываемыми пр.

Страница не найдена (ошибка ) - LeanVector

Он оказался желанным для специалистов по менеджменту качества, поскольку они искали удобный способ разрушения организационной иерархии во имя ориентации на потребителя. О нем давно мечтали специалисты по управленческому учету, поскольку он помогает находить объекты улучшения для принятия оперативных решений. Когда вошло в моду бережливое производство, оказалось, что и оно остро нуждается в процессном описании бизнеса.

А если добавить к этому потребности реинжиниринга бизнеса, то картина станет совершенно ясной. Функциональному подходу, который еще недавно безраздельно господствовал везде и всюду, пришлось отступить. Именно так воспринимается теперь традиционный способ описания организации как структуры.

Лабиринт, где нить Ариадны постоянно рвется, а Минотавр наслаждается очередными жертвами потерями эффективности бизнеса, а то и самого бизнеса. А раз так, то дело за малым: Тогда мы поймем, как устроен любой бизнес, и сможем воспользоваться этим пониманием в самых разнообразных целях. Данная книга представляет собой методологию систематического описания бизнес-процессов, т. Она основана на традициях бережливого производства и восходит к опыту знаменитой японской компании Toyota, переосмысленному американскими специалистами.

При этом важно, что перед нами не теоретическое исследование, а практическое руководство, предназначенное для непосредственного применения. Она дополняет фундаментальные работы Дж. Как же научиться видеть процессы? Ведь если вы попадете на какое-либо неизвестное вам предприятие, то вряд ли сможете увидеть какие-то процессы. Скорее вы увидите станки, аппараты, транспортные системы и людей, занятых своими делами. Однако эти действия распределены во времени и про- 6.

Их редко удается увидеть все сразу из одной точки. Ведь процессы идут, все работает. Зачем их как-то описывать, документировать? Разве недостаточно все держать в голове, как сейчас? Прежде всего, описание процесса ускоряет обмен информацией и снижает риски несвоевременных и ошибочных решений и действий.

При этом, однако, описывать процесс можно многими способами, например прозой поскольку описать в стихах сможет не каждый. Такие описания используются, хотя с ними и связана значительная неопределенность: Переход к наглядной картинке резко снижает эту неопределенность.

Очень давно я читал исследование, авторы которого попросили нескольких женщин устно описать своим подругам фасоны новых платьев, которые они только что купили. Затем последних просили нарисовать эскизы фасонов, о которых они только что услышали. Оказалось, что ни в одном из нескольких десятков случаев слушательницы не нарисовали эскиз точно. Как правило, он вообще не походил на описываемый фасон.

Тут есть над чем задуматься. Кроме того, сам процесс рисования схемы дисциплинирует и помогает составить систематическое описание с учетом всех входов и выходов процесса. Получается, что это путь к операциональному определению процесса, к чему постоянно призывал Э. Такие определения создают условия для однозначного понимания всеми заинтересованными людьми описаний объектов, событий или действий. Кто же больше всех заинтересован в достижении однозначного понимания? Рубаник как-то заметил, что отечественный менеджер на просьбу описать организацию рисует организационную схему, а западный совокупность бизнес-процессов.

А от рисования один шаг до совершенствования. Всякое описание процесса использует тот или иной способ визуализации данных. Поэтому наши рассуждения можно отнести не только к описаниям процессов, но и в известной мере к визуализации вообще. Дело в том, что в любом процессе обычно участвуют много людей.

Иногда они даже не знакомы друг с другом. Между тем для наивысшего успеха важно, чтобы они составляли единую команду, работающую совместно ради общей цели. А раз так, надо обеспечить информационную прозрачность внутри команды процесса. Проще всего обеспечить это с помощью визуализации, в частности наглядного представления процессов. Тогда все участники смогут увидеть картину в целом и свое место в ней.

Благодаря ясной картине становятся возможными эффективное взаимодействие, взаимопомощь и совместное непрерывное совершенствование. Уже ради этого стоит потратить время и силы на создание наглядной картины процесса. Но это далеко не все. Кроме внутренней коммуникации не менее важна и внешняя.

Надо поддерживать отношения с командами других процессов, которые взаимодействуют с командой данного процесса. Такие отношения способствуют достижению синергетического эффекта. Наличие наглядных схем обеспечивает общий язык и ускоряет взаимопонимание. А значит, и принятие своевременных решений. Ясно, что тот процесс, который реализуется сегодня у вас в организации, плод долгой эволюции а может быть, и нескольких революций.

Он фиксируется и стандартизуется менеджментом именно в этом виде. А завтра ему предстоит измениться, поскольку ничто не стоит на месте. Нам нужно описание процесса в том виде, как он существует сейчас, чтобы получить точку отсчета дальнейшего совершенствования. Таков путь совершенствования, на котором настаивают Дж. Джонс в предисловии к данной книге. И только после этого начинается непрерывное совершенствование всех аспектов того процесса, который получится в результате начального преобразования.

Это постоянно действующий процесс совершенствования. Процесс совершенствования вызывает серьезные трудности у специалистов по информационным технологиям. Дело в том, что существующие сейчас на рынке программные продукты хотя и обладают принципиальной возможностью модификации существующих описаний бизнес-процессов, практически не могут ею воспользоваться в реальном времени на каждодневной основе.

Это получается слишком долго, дорого и неудобно. Кроме того, BP WIN и другие современные системы формального описания процессов пока еще остаются слишком жесткими для описания всех нюансов реальных процессов и особенностей их протекания. Они, например, не различают инструкцию по проведению некоторого процесса и его фактическую реализацию. А между тем, если отвлечься от полностью автоматических процессов, то можно сказать, что формальные инструкции практически никогда не совпадают с реальными процессами.

Недооценивают они и формальные системы и условия, связанные с корпоративной культурой, например проблему лжи как следствия угрозы наказания в организации. Мы говорим об этом не для того, чтобы отрицать роль или важность информационных систем. Просто хотим подчеркнуть наличие совершенно естественного очередного кризиса в развитии информационных технологий. Ведь удалось же сделать современные системы дружественными по отношению к программисту.

Почему бы не научиться строить системы, дружественные пользователю? Сертификация систем качества еще один потребитель описаний процессов. Стандарты ИСО версии г.

Когда организация разрабатывает и внедряет систему качества, она вынуждена тщательно описывать свои основные процессы. В международных стандартах по менеджменту качества вводится важная персона владелец процесса, который одновременно должен стать лидером команды процесса.

Именно он создает эту команду и берет на себя ответственность за успех всего проекта, в частности за успех описания процесса командой с привлечением потребителей и поставщиков, как внешних, так и внутренних. Долго ждали своего часа специалисты по оперативному управленческому учету. Им крайне необходимо описание бизнес-процессов. Но только ради их нужд никто не хотел этого делать: Теперь же, когда описания процессов нужны.

Как раз из действий и состоят процессы. Благодаря этому можно обнаруживать те действия в процессе, с которыми сопряжены наибольшие затраты. Совершенствование таких действий сулит самый быстрый и самый большой эффект снижения затрат. Следуя логике АВС-анализа, можно построить и бюджетирование на основе описания процессов АВВ-процесс, бюджетирование на основе действий. Таким способом можно добиться единства описания фактических действий и планирования будущих действий.

Тогда улучшение, достигнутое благодаря АВС-анализу, естественным образом трансформируется в скорректированный бюджет. И бюджетный процесс становится непрерывным. Следуя наметившейся логике, можно построить на основе описания процессов и оперативный менеджмент АВМ-менеджмент, основанный на действиях.

Он использует текущие данные АВС-анализа и АВВ-бюджетирования для выработки и реализации оперативных управленческих решений.

Уже все знают, что реинжиниринг бизнеса дело сложное, долгое, дорогое и малоприятное. Но жизнь устроена так, что иногда этим все же приходится заниматься. В таких случаях визуализация процесса становится основой планирования действий и снова без описания процесса как без рук. Реинжиниринг событие редкое, а вот непрерывное совершенствование кайдзен дело повседневное.

Вы, видимо, уже не удивлены тем, что и здесь описание процесса и его стандартизация служат основой для совершенствования в непрерывном цикле Шухарта Деминга. Можно говорить о процессе на уровне организации, на уровне проекта, на уровне члена команды проекта, на уровне его правой руки Мы совместно со С. Щепетовой предложили называть это свойство фрактальностью. Значит, и описания процесса возможны на разных уровнях, в разных масштабах и с разной степенью подробности.

Об этом опубликована масса книг. И снова в этом методе команды с лидерами, которые хорошо подготовлены в области применения методов математической статистики, занимаются совершенствованием бизнес-процессов.

Значит, и им остро нужны описания этих процессов. Вполне возможно, что в нашем перечне не учтены еще чьи-либо интересы. Но как бы то ни было, ясно, что вы, уважаемый читатель, держите в руках книгу, посвященную одному из центральных вопросов современного менеджмента. Это вопрос о построении наглядных моделей процессов реального бизнеса. Понятно, что существует великое множество самых разнообразных способов конкретного описания конкретных процессов.

Поэтому заметим только, что главное отличие подхода, развитого в этой книге, от большинства других подходов заключается в наглядном отображении различий между вытягивающими и выталкивающими процессами или их элементами. Проштудировав эту книгу, вы сможете создавать описания любых процессов в любых организациях и для различных целей. При этом вы ознакомитесь с подходом, развитым в рамках бережливого производства, что, впрочем, не помешает вам воспользоваться картами процессов для любых других целей.

Адлер, действительный член Российской академии проблем качества, профессор Московского института стали и сплавов Технологического университета Москва, 13 февраля г. Читатели добросовестно выполнили первые три шага: Найти агента перемен вы сами не хотели им стать? Найти сэнсэя учителя, идеи которого вы можете использовать. Воспользоваться кризисной ситуацией или создать ее, чтобы стимулировать трансформацию вашей организации.

Но затем они сразу перескочили на пятый шаг: Выбрать что-либо важное и быстро начать устранять потери, чтобы к собственному удивлению обнаружить, как много можно сделать за очень короткий период. Однако пропущенный четвертый шаг, по существу, наиболее критичен: Составить карту всего потока создания ценности для каждого семейства ваших продуктов. К сожалению, мы обнаружили, что очень немногие наши читатели воспользовались советом тщательно выполнить этот важный шаг, прежде чем переходить к задаче устранения бесполезных затрат.

Преобразования такого рода оптимизируют лишь незначительную часть потока создания ценности для каждого продукта, и на этом участке поток создания ценности реально становится более гладким. Но затем он останавливается в рутине запасов и окольных путей перед следующим шагом потока. В конечном счете в цехе не удается добиться существенной экономии, не происходит улучшения качества продукции и обслуживания потребителей, поставщик ничего не выигрывает.

Когда расточительный поток создания ценности низвергается на островок чистой ценности, это ведет к всеобщей неудовлетворенности. И хотя некоторые из них весьма существенны, такие действия не позволяют улучшить ситуацию в целом. На следующих страницах Майкл Ротер и Джон Шук объяснят, как разработать такую карту для каждого из ваших потоков создания ценности. Они покажут, как эта карта может научить вас, ваших менеджеров, инженеров, производственных партнеров, плановиков, поставщиков и потребителей видеть добавленную ценность, различать ценность и потери и уметь ликвидировать последние.

И кайдзен, и любые другие методы бережливого производства наиболее эффективны, когда применяются вместе как средство создания потока бережливого производства. Карту следует использовать всегда, когда вы что-то меняете в вашем потоке создания ценности. Как и во всех наших проектах по созданию инструментария бережливого производства, мы подключили команду с широким практическим и исследовательским опытом.

Майкл Ротер изучает производственную систему Toyota и консультирует множество предприятий по созданию потоков бережливого производства. В настоящее время он преподает в Мичиганском университете. Авторы обладают большим багажом знаний и опыта, полученным путем тяжелой работы, которым сейчас готовы поделиться с вами.

Мы также рассчитываем, что вы расскажете нам, как его улучшить! Поскольку наше собственное движение к совершенству не имеет конца, нам надо знать о ваших успехах и, что даже более важно, о характере ваших затруднений. Поэтому мы опять призываем: Расскажите нам о своем опыте, чтобы мы смогли поделиться вашими достижениями с участниками бережливого сообщества. В то время как многие чесали в затылке в попытках понять, почему дорога к бережливому производству оказалась более тернистой, чем представлялось, этот простой, но крайне важный инструмент, способный помочь добиться реальных результатов в бережливом производстве, был у нас прямо под носом.

Один из нас, Майк, занимался поиском метода, который смог бы связать весьма разнородные концепции и техники бережливого производства, когда работал над оптимизацией на множестве заводов, внедрявших эти подходы. Майк обратил внимание на метод построения карт, когда изучал опыт внедрения бережливого производства на фирме Toyota.

Он понял, что потенциал визуализации потоков создания ценности с помощью карт выходит далеко за рамки обычного использования, задокументировал этот инструмент и разработал методику обучения, которая оказалась чрезвычайно успешной. Другой, Джон, знал об этом инструменте более десяти лет, однако никогда не думал о том, чтобы начать использовать его в собственных проектах. Когда Джон работал с фирмой Toyota, построение карт было почти забытой идеей средством общения, используемым отдельными специалистами, которые изучали свое ремесло на практике.

В Toyota это не метод обучения и не инструмент визуализации процессов. В производственной системе Toyota он применяется профессионалами для изображения настоящего и будущего идеального состояний в процессе разработки планов внедрения при установлении системы бережливого производства.

Сотрудники Toyota знают, что на производстве имеется три вида потоков: Метод построения карт потока создания ценности, представленный в данной книге, охватывает первые два из этих потоков и основан на картах материальных и информационных потоков, использованных производственной системой Toyota.

Вместе с другими специалистами в последние годы мы интенсивно работали, пытаясь помочь производителям перейти от дискретных процессов производства к процессному мышлению и внедрить системы бережливого производства вместо изолированных улучшений процессов. Мы отчаянно пытались помочь производителям начать долговременные систематические улучшения, чтобы не только устранить бесполезные затраты, но и окончательно ликвидировать источники этих зат рат.

Нам было приятно видеть, насколько эффективным оказалось построение карт, для того чтобы акцентировать внимание сотрудников на потоке и помочь визуализации процессов. Теперь мы можем рассказать вам об этом методе.

Материальные и информационные потоки Выбор семейства продуктов Менеджер потока создания ценности Работа с картами. Поток создания ценности это все действия как добавляющие, так и не добавляющие ценность , нужные, чтобы провести продукт через следующие основные потоки операций: В настоящем руководстве производственный поток начинается от запросов потребителя и идет назад, к сырью, именно этот поток мы обычно рассматриваем, когда говорим о бережливом производстве, и именно в этой области многие пытались внедрить методы бережливого производства.

Такой взгляд на поток создания ценности означает, что мы смотрим на картину в целом, а не только на отдельные процессы и занимаемся совершенствованием целого, а не оптимизацией отдельных частей. Если вы действительно анализируете весь путь следования потока создания ценности от концепции продукта до передачи товара потребителю, вам придется пересечься со многими цехами, станками и даже фирмами. Однако начинать сразу с построения карты всего потока создания было бы затруднительным.

В этом процессе вы можете спроектировать видение будущего состояния и немедленно начать его внедрение.

Именно с такого потока следует начать учиться строить карты и внедрять систему бережливого производства. По мере того как ваш опыт и доверие к системе бережливого производства будут расти, вы можете выйти за пределы завода и построить полную карту потока, включающую конечного пользователя. Обратите внимание, что в больших компаниях, где поток создания продукта проходит не только через цех, следует как можно быстрее перейти к этапу построения полной карты потока создания ценности.

Говоря, что карта потока создания ценности простой инструмент, мы имеем в виду следующее: Затем, задав ряд ключевых вопросов, нарисуйте карту будущего состояния, т. Многократное выполнение этого процесса простейший и наилучший из известных нам способов научиться самому и научить коллег видеть ценность и источники потерь. Карта помогает увидеть не только отдельный производственный процесс, такой как сборка, сварка и т.

Вы можете видеть весь поток. Карта помогает видеть не просто потери. Построение карт позволяет видеть источники потерь в вашем потоке создания ценности. Карта это единый язык, на котором можно обсуждать производственные процессы. Карта делает многие решения, связанные с потоком, ясными, понятными и простыми для обсуждения. В противном случае многие решения и действия в ваших цехах могут продолжать выполняться так, как и раньше. Карта увязывает концепции бережливого производства и методы, которые помогают вам понять все сразу.

Карта основа для составления плана внедрения. Помогая вам спланировать движение всего потока а именно это часто упускается из виду во многих попытках внедрения бережливого производства, карта потока создания ценности становится чертежом для внедрения бережливого производства. Подумайте, можно ли построить дом без чертежа. Карта показывает связь между информационным и материальным потоками. Никакой другой инструмент не обеспечивает этого. Карта гораздо полезнее, чем многие количественные инструменты и схемы, которые подсчитывают шаги, не добавляющие ценности, время выполнения заказа, расстояния перемещения, объемы запасов и т.

Построение карты потока создания ценности это качественный инструмент, с помощью которого вы детально описываете, как должны работать ваши цеха участки , чтобы появился поток. Цифры уместны при определении срочности, а также до или после проведения измерений.

Построение карты потока создания ценности полезно для описания того, что вы фактически собираетесь делать, чтобы повлиять на эти цифры. Только имейте в виду, что суть бережливого производства не ограничивается построением карты, карта это лишь инструмент. Важно создать поток добавления ценности. Построение карты помогает вам сделать это и сконцентрироваться на потоке с видением идеального или, по крайней мере, улучшенного состояния.

Это не означает, что вы должны бросить все и немедленно заняться построением карт всех ваших потоков. Чтобы извлечь пользу из описания потока создания ценности с помощью карт, вам надо применить этот прием в том цехе, где вы фактически будете организовывать поток.

Если вы планируете провести изменения в потоке создания ценности, то не забудьте построить карту будущего состояния этого потока.

Рассматриваете новую систему планирования? Сначала спроектируйте будущее состояние. Назначаете нового менеджера по производству? Используйте карты потока создания ценности, чтобы упростить передачу полномочий и обеспечить преемственность процесса совершенствования.

Материальные и информационные потоки Когда речь идет о производственном потоке, то обычно на ум приходит поток, связанный с перемещением материалов внутри завода. Однако имеется и другой поток информационный, который сообщает каждому процессу, что производить или что делать дальше. Материальный и информационный потоки две стороны одной медали.

Вы должны представить на карте оба этих потока. В бережливом производстве информационный поток считается таким же важным, как и материальный. Фирма Toyota и ее поставщики могут использовать те же основные процессы преобразования материалов такие как штамповка, сварка, сборка , что и предприятия массового производства, однако правила производства на заводах компании Toyota значительно отличаются от системы управления первых. Надо задать себе следующий вопрос: Построение карты помогает вам видеть работу вашего цеха и сосредоточиться на идеальном или улучшенном состоянии.

Ваших потребителей интересуют не все продукты вашей компании, а только самые важные для них. Поэтому не следует отражать на карте все потоки, которые проходят через ваш цех.

Если у вас небольшой завод, выпускающий один вид продукции, это возможно, в противном случае рассмотрение на одной карте всех ваших продуктовых потоков будет слишком сложным. Построение карты потока создания ценности означает рассмотрение и планирование от начала до конца всех шагов процесса на вашем заводе материальных и информационных , нужных для создания продуктов одного семейства.

Определите ваши продуктовые семейства на потребительском участке потока создания ценности. Семейство это группа продуктов, которые проходят через аналогичные этапы обработки на одних и тех же станках. Четко опишите выбранное вами продуктовое семейство, установите, какое число различных деталей в нем используется, сколько продукта нужно потребителю и как часто. Примечание Если у вас сложная продуктовая линейка, вы можете создать матрицу, где этапы сборки и производственное оборудование показаны на одной оси, а продукты на другой см.

Как меняться, когда это непросто. Метод волка с Уолл-стрит: Откровения лучшего продавца в мире. Психология становления профессионализма в социономических профессиях.

Корпоративное обучение для цифрового мира. Как навести порядок в финансах компании: Практическое руководство для малого и…. Искусство жизни без борьбы. Как исцелить психологическую травму и посмотреть на свою…. Технологии Четвертой промышленной революции. Решение самых сложных жизненных проблем. Что говорить, когда разговариваешь с собой. Запрограммируй свой мозг на успех! Как решать нерешаемые проблемы.

Как принимать решения в критических ситуациях. Выбор в пользу любви. Как обрести счастливые и гармоничные отношения. Искусство оказывать влияние на людей. Это взрослая жизнь, детка! Как прожить свои двадцать так, чтобы ни о чем не…. При использовании книг и учебников бизнес-библиотеки ссылка обязательна: Книги по бизнесу и учебники по экономике.

Построение карт потоков создания ценности - Майк Ротер. Читать книгу "Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности" Майка Ротера. Если вы считаете, что это не так и размещение материала нарушает ваши или чьи-либо права, то сообщите нам об этом. Методология развития банковского розничного бизнеса Автор: Как создавать инновации Автор: Путь к снижению затрат и повышению качества Автор: Руководство по улучшению бизнес-процессов Автор: Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства Автор: Настольная книга по внутреннему аудиту.

28 дек. г. - ценности Майка Ротера: бесплатно в любом формате (fb2, txt, epub, pdf, rtf) без регистрации! Четкое описание бизнес-процессов необходимо и команде, обложка книги Учитесь видеть бизнес-процессы. Книга Майка Ротера «Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Информация об этой странице недоступна.

Найдено :

Случайные запросы