«Управление в ИТ»: что такое ITSM и платформа ServiceNow / Блог компании ИТ Гильдия / Хабр

Remedy Service Level Agreements. Данная система — один из основных инструментов на этапе моделирования. Функциональность Service Impact Manager применяется на этапах моделирования и управления. Используется на этапе управления операциями и предоставляет консолидированные данные для анализа возможностей повышения качества бизнес-сервисов на этапе оценки результатов.

Используется на этапе управления операциями. Наконец, на этапе управления операциями решения по управлению событиями в ИТ-инфра-структуре Event Manager, Patrol Enterprise Manager и др. Если перед ИТ-специалистом поставить пять проблем, он будет решать их по мере поступления. FAQ Обратная связь Вопросы и предложения.

Правильно организованный ИТ сервис обеспечивает требуемый уровень ИТ, с помощью которого бизнес легко адаптируется к любым изменениям. Бизнес-ориентированное управление ИТ на современном предприятии начинается с необходимости учета всех телекоммуникационных ресурсов, введения стандартов управления ИТ, формирования задания на создание системы управления области ИТ-инфраструктуры, постановки задач управления ИТ-инфраструктурой, формирования предметной области такой системы и ее модели.

Также устанавливается порядок проектирования системы, формируется состав системы управления. Информационно-технологическая инфраструктура является достаточно сложной, поэтому требует не менее сложной и комплексной стратегии управления. Управление ИТ инфраструктурой предприятия является сложной задачей по той причине, что для ее осуществления требуется полностью пересмотреть назначение и устройство сервисных служб в общей структуре предприятия.

Стоит отметить, что место ИТ-инфраструктуры в архитектуре предприятия — одно из самых важных, если учитывать что использование информационных систем и информационных технологий осуществляется в любой сфере деятельности компании. Архитектура предприятия описывает в деятельности компании две основные позиции.

Это бизнес-архитектура, которая позволяет описать компанию в логических терминах по типу взаимодействующих бизнес процессов или бизнес правил. Также это могут быть различные потоки информации, структура предприятия. Вторая позиция — это архитектура информационных технологий, которая позволяет описать предприятие в технических понятиях. Например, при помощи аппаратных и компьютерных средств, программного обеспечения, безопасности.

Архитектура средств управления приложениями в большинстве случаев является однотипной. Обычно в ней содержится серверный модуль и консоль управления, которая доступна администратору сети.

На все управляемые ПК или другие устройства устанавливаются агенты, представляющие собой приложения, службы, которые выполняют команды из серверного модуля. Также они собирают сведения о компьютере и обо всех событиях, происходящих в приложениях.

Сегодня бизнес и финансы неразрывно связаны с ИТ инфраструктурой, так как в стране практически не осталось таких компаний, которые не используют информационные технологии. При этом данная сфера развивается довольно хаотично, и на фоне этого происходит большое количество проблем.

Они связаны с тем, что нет четко структурированного требования к средствам управления ИТ-инфраструктурой, происходит стихийная закупка техники и компьютерного оборудования. Также осуществляется внедрение приложений, направленных на выполнение одних и тех же задач. И все это свидетельствует о том, что многие компании требуют автоматизации своей деятельности.

В том числе и автоматизации по управлению ИТ инфраструктурой. Целесообразность создания системы управления ИТ-инфраструктурой является неоспоримой, так как от того, в каком состоянии находится система контроля качества, зависит эффективность всей системы управления. После внедрения систем управления инфраструктуры в области ИТ повышается доступность и надежность ИТ ресурсов, сокращается время для внедрения новых сервисов, увеличивается отдача инвестиций в эту область, улучшается эффективность работы персонала, а также появляется возможность анализировать и контролировать затраты на ИТ-инфраструктуру.

Методологические основы управления ИТ-инфраструктурой предприятия подразумевают построение эффективной системы управления не только одного предприятия, но и целой сети компаний, отдельных подразделений в области ИТ инфраструктуры.

При этом создаются модели для установления современных стандартов управления службы информационных технологий. Кроме того, появляется возможность анализа современных подходов, связанных с организацией и управлением инфраструктурой информационных технологий.

Важно понимать, что эффективность деятельности любого предприятия независимо от сферы деятельности во многом зависит от эффективности управления, а также от различных внешних и внутренних факторов. Все чаще организации используют процессно-ориентированный подход, в том числе и в области управления информационными технологиями. Но при этом нужны механизмы, которые будут побуждать персонал и отдельные подразделения принимать и выполнять реорганизацию и модернизацию.

После перехода на процессно-ориентированное управление повышается качество всех бизнес-процессов, а также качество управления такими процессами. При внедрении такой системы управления бизнес-процессов формируется организационная структура, распределяются функции и полномочия, пересматриваются и устанавливаются нормативные базы по управлению информационными технологиями и всех подразделений предприятия.

Что для этого делает наша компания, и какие шаги предпринимает для внедрения подобной системы управления? Информационные технологии, сегодня мало найдется тех людей, которые ни разу не сталкивались с этой сферой. Информационные технологии в современном обществе являются неотъемлемым фактором влияния на эффективность экономической среды, уровень спроса, продуктивность производства, актуальность управленческих решений.

Нельзя отрицать тот факт, что информационные технологии в бизнесе привели к росту продуктивности труда. Благодаря этому результату технологического прогресса предприятия смогли модернизировать организационную структуру, производственные мощности, сделать информацию товаром в конце концов. Что уж говорить о крупных корпорациях, если даже в сфере малого бизнеса найдется место нововведениям сферы ИТ.

Бизнес и информационные технологии — это две сопряженные сферы, дополняющие друг друга. Информационные технологии бизнеса позитивно влияют не только на прибыльность отдельно взятых предприятий, они также повышают и благосостояние экономики в целом, делают рынок более открытым к внедрению инноваций в дальнейшем. Нельзя не отметить и тот факт, что информационные технологии в международном бизнесе — это наиболее приоритетный сектор к инвестированию, и те предприятия, которые поддерживают подобную тенденцию позитивно влияют на престиж собственного государства в глазах иностранных экономических агентов, готовых вкладывать деньги в настолько многообещающих сектор.

Место информационным технологиям найдется в любой отрасли и на любом подразделении в организации. Конечно, одномоментное внедрение ряда проектов сферы ИТ затребует первичных инвестиций, которые, впрочем, окупятся в кратчайшие сроки.

Актуальности проблематике добавляет и тот факт, что информационные технологии в бизнесе в последнее время стали наиболее популярной темой не только в кругу крупных предпринимателей.

Наиболее экономично активные агенты отечественного пространства быстро увидели в ИТ-сфере потенциально прибыльный проект, что привело к появлению ряда организаций, которые полностью существуют в информационном пространстве. Новшество было позитивно оценено как пользователя сети, и по совместительству потенциальными клиентами вышеописанных фирм, так и теми предпринимателями, которые все еще находятся в раздумьях касательно собственной занятости.

Информационные технологии для бизнеса стали своеобразным толчком, в котором нуждалась экономическая сфера и не воспользоваться им значит потерять выгодную возможность. В целом, ранее предпринимательская деятельность была несколько консервативной. Бизнес базировался на том, что предпринимателю необходимо что-то произвести, а также заинтересовать продукцией определенную группу потенциальных покупателей. Однако, все существенно изменилось с моментом популяризации сферы услуг, где основные фонды предприятия — это помещение и интеллектуальный капитал сотрудников.

На созданном секторе не было необходимости в сырье в том понимании, в котором этот термин встречается чаще всего, при этом отрасль оставалась крайне эффективной.

По большей части этот факт наряду с необходимостью в оперативном обмене информацией на больших дистанциях и в огромном размере и привел к популяризации информационных технологий в бизнесе. Впрочем, производственный сектор также нуждался в оперативной связи всех циклов, которые пронизывали весь путь следования продукции от сырья до конечного результата. Информационными процессами, обменом данных, пронизан практически каждый цикл на современном предприятии.

Применение ИТ нашлось и в прочих видах бизнеса. Информационными процессами в каждой отрасли были заполнены собственные потребности предпринимателей, кто-то нуждался в оперативных управленческих решениях, кто-то в контакте с зарубежным потребителем, а кто-то в дополнительном источнике заработка. Информационные системы используются и в построении организационной структуры предприятия, в особенности если речь идет о международном бизнесе, для которого географическая удаленность подразделений — вполне обыденная практика.

В первую очередь необходимо рассмотреть применение процессов по обмене информацией в управленческой структуре предприятия. ИТ используется как при планировании, так и при непосредственном правлении подразделениями или же сотрудниками напрямую. Информационными процессами достигается сразу несколько целей: Роль информационных процессов в управлении предприятием неоценима.

Благодаря анализу информационных потоков предприниматель получает возможность анализировать внешнюю среду, более эффективно отвечать на ее вызовы, планировать деятельность в соответствии с ее рисками, держать руку на пульсе целевых секторов зарубежного рынка и многое другое. Эффективный управленец сегодня — это в первую очередь новатор, который понимает ценность информационных процессов. Для повышения эффективности управления процессами в реинжиниринге предприятия также нельзя обойтись без информационных технологий.

Для управления предприятием важно не только вовремя анализировать потенциальные риски внешней среды, но также обеспечить своевременность ответов на такие ситуации.

Информационные технологии и бизнес. Взаимодействие информационных технологий и бизнеса проявляется в следующем: 1) ИТ повышают эффективность и конкурентоспособность практически любого бизнеса; 2) в настоящее время весь бизнес перемещается в Интернет, поэтому любой компании. надо иметь стратегию для новой реальности; 3) если у компании нет подобной стратегии — у неё нет будущего.  Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг. Управление бизнес - процессами и развитием информационных технологий. Андрей Коптелов. В большинстве случаев успешность телекоммуникационного бизнеса зависит от использования информационных технологий для поддержки ключевых бизнес-процессов компании. Сейчас ИТ – подразделение телекоммуникационной компании становится партнером бизнеса и вместе с производственными подразделениями организации формирует добавочное качество, тогда как раньше ИТ - подразделение только предоставляло в пользование элементы ИТ – инфраструктуры. 3. Бизнес-ориентированное управление ит на современном предприятии. Рассмотрим альтернативные ITISM подходы управления ИТ. Оптимизировать взаимоотношения ИТ и бизнеса помогает сегодня идеология управления ИТ-подразделениями как поставщиками услуг для бизнеса, нашедшая свое отражение в библиотеке лучшего опыта ITIL. Новым словом стало управление уровнем услуг, которые ИТ-подразделения предоставляют бизнесу. Однако, как оказалось, чтобы добиться главной цели ИТ – стать действенным инструментом повышения эффективности работы компаний, этого уже недостаточно.

Управление ИТ-инфраструктурой предприятия | Семинары Moscow Business School

На основании этих выводов и прорабатываются дальнейшие улучшения. Разрабатывается индивидуальная концепция развития управления ИТ, описываются требования, которым каждый процесс должен соответствовать в будущем.

Это достаточно трудоемкая процедура, зато она позволит создать целостную систему управления ИТ, которая сможет учесть и новые возможности, и стратегию бизнеса.

Прогнозирование результатов работы позволяет оптимизировать процессы управления. Концепция развития должна учитывать не только процессы и технологии все их тонкости, схемы и особенности , но и персонал, который будет участвовать в работе. План по улучшению услуг поможет оценить расходы и принять решение о стратегии развития ИТ-службы.

Оперативное устранение инцидентов и решение запросов пользователей внешних и внутренних. Это организация работы службы поддержки Service Desk. Служба поддержки клиентов компании и внутренних пользователей помогает добиться следующих результатов:. Контроль над изменениями в инфраструктуре — еще одна важная задача. Для этого проводится инвентаризация программно-аппаратных средств и обеспечивается автоматизированная поддержка актуальной информации об инфраструктуре.

Благодаря мониторингу происходит оперативное выявление сбоев, а процесс внесения изменений в инфраструктуру регламентирован. Еще один плюс — подготовка отчетов по работе процесса происходит автоматически. Таким образом, руководство постоянно получает информацию, необходимую для улучшения работы и совершенствования услуг. Управление процессами планирования, развертывания и предоставления ИТ-услуг. Это позволит создать надежный фундамент, развивать взаимовыгодные отношения с клиентами, поддерживать высокий уровень услуг.

RU Гид потребителя Деловой мир Для прочтения нужно: Где можно заказать технический аудит? Получить новый сайт можно с льготным годовым администрированием. Разработка и поддержка проектов Корпоративные социальные сети способны повышать лояльность сотрудников компании и отражать настроение внутри коллектива.

Подчас мысли о необходимости замены привычного управления серверами, СУБД, приложениями и т. Руки опускаются, когда представляешь себе весь огромный объем предстоящих работ. А каков будет результат? С чего, собственно, начинать и как? Использование Routes To Value предоставляет следующие преимущества. Выбор своего пути внедрения BSM, оптимального для данной организации.

Благодаря поэтапной контролируемой переориентации деятельности службы ИТ на нужды бизнеса, появляется возможность анализировать текущую ситуацию, оптимизировать существующие системы и внедрять новые решения по мере необходимости. Смена управления кризисными ситуациями на владение ситуацией. Преодоление разобщенности ИТ и бизнеса. Деятельность и задачи ИТ согласуются с целями и приоритетами бизнеса.

Повышается эффективность основной бизнес-деятельности, снижаются издержки на содержание и уменьшается сложность управления ИТ-инфраструктурой.

Инвентаризация и управление ИТ-активами. Развитие в каждом направлении последовательно проходит через три ключевые точки, в которых организация получает значимые для бизнеса результаты и приближается к бизнес-ориентированному управлению ИТ. Движение к BSM можно начать c внедрения наиболее критичного для данной организации направления и, таким образом, в первую очередь решить неотложные задачи, стоящие перед компанией.

Routes to Value отличается гибкостью, благодаря чему этот путь внедрения BSM подходит для всех предприятий и организаций вне зависимости от размера и степени развития управления ИТ.

Реализуя даже один из RTV-проектов, компания делает важный шаг к бизнес-ориентированному управлению ИТ. Routes to Value опирается на интегрированные технологические решения, упрощающие внедрение, поэтому каждый последующий RTV-проект реализуется существенно быстрее и эффективнее. Общая структура методики Routes to Value приведена на рис. Рассмотрим направления Routes to Value более подробно. Данное направление Routes to Value помогает достичь оптимальной организации управления уровнем услуг, благодаря которой возможно: Для большинства современных компаний, не использующих BSM, характерны следующие недостатки в управлении уровнем услуг: Таким образом, организация управления уровнем услуг обеспечивает должное качество предоставляемых ИТ-услуг, а также удовлетворяет всем требованиям бизнес-пользователей.

Довольно часто службам ИТ не хватает информации для своевременного, с точки зрения бизнеса, восстановления предоставления ИТ-услуги после сбоя. Поскольку функционирование бизнес-процессов все сильнее зависит от ИТ, теперь, как никогда, важно идентифицировать, приоритезировать и устранять угрозы качеству предоставляемых услуг.

С помощью этого направления методики Routes to Value можно достичь оптимальной организации управления ИТ-инфраструктурой и приложениями, что позволит увеличить производительность и экономическую эффективность работы ИТ-персонала. Для осуществления этой задачи компания ВМС Software: Чтобы достичь соответствия ИТ требованиям бизнеса, необходимо внедрить процедуры и инструменты, поддерживающие актуальную информацию о доступности, производительности и пропускной способности критически важных для бизнеса ресурсов.

Результатом будет повышение эффективности работы ИТ, уменьшение затрат и более точное соответствие ИТ задачам бизнеса. Установление связи между 3 ИТ-услугами и бизнес-целями Данное направление Routes to Value обеспечивает оптимальную организацию управления событиями и влиянием на услуги, благодаря которой возможно: Корреляция событий и обеспечить бизнес-ориентированное управление ИТ, выявляя связи между бизнесом и ИТ на организационном, 2 автоматизация корректирующих воздействий технологическом и инструментальном уровнях; упростить и контролировать решение проблем путем всестороннего анализа их влияния на бизнес; 1 Мониторинг событий повысить коэффициент окупаемости инвестиций, назначив приоритеты решения проблем для наиболее критич- в ИТ-инфраструктуре ных бизнес-услуг в соответствии с их влиянием на доходы и потери для бизнеса; помочь быстро определить причину отказов в предоставлении услуг, обеспечить оперативное разрешение проблемной ситуации.

Предоставление ИТ-услуг, значимых для бизнеса, является одним из злободневных требований к ИТ-службам. Данное направление Routes to Value обеспечивает оптимальный учет не только конкретных ИТ-активов, но и взаимосвязей между ними.

Для этого компания ВМС Software предлагает решение, которое: Регулярное отслеживание текущего состояния ИТ-активов становится отдельной сложной задачей, стоящей перед службой ИТ. Без этого невозможно обеспечить предоставление ИТ-услуг требуемого качества и оптимальное с финансовой точки зрения выделение ИТ-ресурсов.

Обеспечение определенного уровня качества обслуживания. Управление активами, как часть ITSM подхода. Что такое сервисный подход? Общие вопросы К какой отрасли относится ваша компания? Каков годовой оборот вашей компании в рублях? Есть ли в вашей компании офисы, филиалы или дочерние общества хотя бы одно из трёх?

ИТ-аутсорсинг как инструмент решения задач бизнеса в периоды трансформации: Однако далеко не всегда с появлением виртуальных ресурсов проводится адаптация имеющихся средств управления. Уменьшение рисков при модернизации сетей ЦОД Услуги Cisco по миграции ЦОД помогают предприятиям и операторам связи повысить адаптивность бизнеса и качество обслуживания конечных пользователей, сокращая.

ZP от 6 апреля г. ZP от 4 июня г. Решения IBM Platform Computing ускоряют получение результатов при помощи комплексных и интегрированных функций управления кластерными, распределенными. ZP от 15 сентября г. IBM Smart Analytics System это комплексное, ускоряющее достижение результатов решение, которое обеспечивает мощные средства анализа, соответствующим образом представляющие. Сервисный подход к организации ИТ для обеспечения непрерывности бизнеса Кошелев Сергей, заместитель генерального директора по управлению информационными технологиями, ГК "Детский мир" Развитие рынка детских.

Планирование и управление качеством внедряемых ИТ-сервисов Сапронов Александр Руководитель направления технической поддержки Тел. Услуга Cisco по миграции центра обработки данных Услуга Cisco по миграции центра обработки данных ЦОД помогает предприятиям и операторам связи повысить оперативность деятельности и качество обслуживания.

Ужесточение требований к лицензированию на поставку. Облачные технологии Мифы и реальность Мария Бартенева Директор по консалтингу mbarteneva telecomguard. Основной задачей ИТ-службы является. Синько Павел Валерьевич Ключевые задачи для автоматизации 1. Управление серверами и ПО 3. Управление бизнес услугами 4. Необходимо ответить на все 40 вопросов. Все ответы должны быть помечены на экзаменационном листе. ZP от 17 ноября г. ZP от 22 ноября г. Контакт-центры для внутрикорпоративных коммуникаций.

Алексей Лелеков Lelekov Новые подходы к оптимизации расходов на ИТ 2. Климов Вадим Владимирович, к. Разумные решения для государственного сектора Содержание - Задачи управления. СПО-решения и услуги для органов государственной власти ПингВин Софтвер Информация о компании ПингВин Софтвер сервисная ИТ-компания полного цикла, оказывающая услуги по внедрению, интеграции решений, развитию,. Часто, знакомясь со статистикой, предоставляемой крупными иностранными организациями, многие задают вопрос: Одна из серьезных проблем современного рынка информации отсутствие.

Платформа ngeniusone Service Assurance Платформа ngeniusone Service Assurance упрощает задачу обеспечения непрерывной работы сервисов путем создания комплексного решения для управления производительностью.

Пути перехода от вертикального к процессному управлению в банках на основе концепции SOA Куц Вера Николаевна Заместитель директора департамента финансовых организаций Сервис Ориентированная Архитектура. Построение комплексной системы управления ИТ-услугами. Открытые системы 10 Управляй и защищай Создание безопасной системы управления ИТ-инфраструктурой предусматривает в первую очередь определение ролей и обязанностей соответствующих служб и разработку.

Константин Никитин руководитель направления knikitin polikom. ZP от 9 ноября г. Продукты IBM Tivoli Foundations Manager помогают ИТ-организациям с ограниченным бюджетом, выполняющим задачи общего назначения, быстро достичь результатов с минимальными затратами. Удаленное сервисное обслуживание как получить больше от своей продукции? Стратегия услуг Оглавление Модуль 2. Эффективная эксплуатация ИТ-активов Задачи.

Роль управляющих компаний в развитии жилищно-коммунальной отрасли трудно переоценить. В частности, в сферу их компетенции входит обеспечение доступности коммунальных благ для граждан, поддержание жилой. Развертывание ИТ инфраструктуры Развертывание сетевой инфраструктуры офиса: Стратегические направления развития Федерального казначейства в области информационных технологий на гг.

Предпосылки для разработки стратегии. Naumen Network Manager Автор: Мартова Александра Что же такое Мониторинг Термином мониторинг сети называют работу системы, которая выполняет постоянное наблюдение за компьютерной сетью в поисках медленных. Новые покупатели технологических решений и новый подход к закупкам В настоящее время появился. Проблемы повышения производительности 2.

Что такое Panda Systems Management? Преимущества Panda Systems Management. Компания Компания ИТ-консалтинг Компания Simcon работает на ИТ-рынке c года, предлагая полный комплекс услуг в сфере ИТ-консалтинга, ИТ-аутсорсинга, системной интеграции и разработки прикладных решений.

В отличие от узких специалистов руководитель ИТ должен быстро. Универсальная платформа управления ИТ-сервисами для малого и среднего бизнеса Прогнозирование и состояние ИТ инфраструктуры Некоторые цифры и факты о состоянии рынка ИТ ИТ активно развивается и проникает. Техническое и экономическое обоснование модернизации ИТ Идеи. Производители, стремящиеся укрепить свои стратегические. OpenEdge Disaster Recovery Чрезвычайная ситуация Ошибка пользователя, отключение электропитания, сбой в базе данных это самые безобидные ситуации.

Наибольшую же и самую недооценённую опасность, когда в. Бизнес-ориентированное управление ИТ на современном предприятии. Начинать показ со страницы:. Download "Бизнес-ориентированное управление ИТ на современном предприятии".

Лариса Дунина 1 лет назад Просмотров: Рубин Дмитрий Что такое сервисный подход? ИТ-сервис Общие вопросы К какой отрасли относится ваша компания?

Однако далеко не всегда с появлением виртуальных ресурсов проводится адаптация имеющихся средств управления Подробнее. Уменьшение рисков при модернизации сетей ЦОД Уменьшение рисков при модернизации сетей ЦОД Услуги Cisco по миграции ЦОД помогают предприятиям и операторам связи повысить адаптивность бизнеса и качество обслуживания конечных пользователей, сокращая Подробнее. IBM Smart Analytics System обеспечивает мощные средства анализа, своевременно предоставляя нужную информацию ZP от 6 апреля г.

Решения IBM Platform Computing ускоряют получение результатов при помощи комплексных и интегрированных функций управления кластерными, распределенными Подробнее. IBM Smart Analytics System это комплексное, ускоряющее достижение результатов решение, которое обеспечивает мощные средства анализа, соответствующим образом представляющие Подробнее. Сервисный подход к организации ИТ для обеспечения непрерывности бизнеса Сервисный подход к организации ИТ для обеспечения непрерывности бизнеса Кошелев Сергей, заместитель генерального директора по управлению информационными технологиями, ГК "Детский мир" Развитие рынка детских Подробнее.

Планирование и управление качеством внедряемых ИТ-сервисов Планирование и управление качеством внедряемых ИТ-сервисов Сапронов Александр Руководитель направления технической поддержки Тел. Услуга Cisco по миграции центра обработки данных Услуга Cisco по миграции центра обработки данных Услуга Cisco по миграции центра обработки данных ЦОД помогает предприятиям и операторам связи повысить оперативность деятельности и качество обслуживания Подробнее.

Ужесточение требований к лицензированию на поставку Подробнее. Мария Бартенева Директор по консалтингу Облачные технологии Мифы и реальность Мария Бартенева Директор по консалтингу mbarteneva telecomguard. Основной задачей ИТ-службы является Подробнее.

Управление процессом инвенторизации Подробнее. Все ответы должны быть помечены на экзаменационном листе Подробнее. Бизнес опирается на ИТ.

Восточная мудрость Содержание Подробнее. Инновации для процессно-ориентированного управления. Услуги мониторинга ИТ-инфраструктуры и сервисов. Оптимизация кросс-системной интеграции бизнес-процессов Климов Вадим Владимирович, к. Разумные решения для государственного сектора Содержание - Задачи управления Подробнее. СПО-решения и услуги для органов государственной власти. Анализ тенденций и уровня развития Часто, знакомясь со статистикой, предоставляемой крупными иностранными организациями, многие задают вопрос: Одна из серьезных проблем современного рынка информации отсутствие Подробнее.

Платформа ngeniusone Service Assurance Платформа ngeniusone Service Assurance Платформа ngeniusone Service Assurance упрощает задачу обеспечения непрерывной работы сервисов путем создания комплексного решения для управления производительностью Подробнее.

Новые принципы и определения. Пути перехода от вертикального к процессному управлению в банках на основе концепции SOA Куц Вера Николаевна Пути перехода от вертикального к процессному управлению в банках на основе концепции SOA Куц Вера Николаевна Заместитель директора департамента финансовых организаций Сервис Ориентированная Архитектура Подробнее. Синергия от интеграции процессов и технологий. Открытые системы Открытые системы 10 Управляй и защищай Создание безопасной системы управления ИТ-инфраструктурой предусматривает в первую очередь определение ролей и обязанностей соответствующих служб и разработку Подробнее.

Управление эффективностью деятельности планирование и бюджетирование www. Обеспечение непрерывности ИТ услуг Искандер Балубаев, 5 шаг.

Продукты IBM Tivoli Foundations Manager помогают ИТ-организациям с ограниченным бюджетом, выполняющим задачи общего назначения, быстро достичь результатов с минимальными затратами Подробнее. Информационные системы Удаленное сервисное обслуживание как получить больше от своей продукции? Стратегия услуг Модуль 2. Подходы Эффективная эксплуатация ИТ-активов Задачи. В частности, в сферу их компетенции входит обеспечение доступности коммунальных благ для граждан, поддержание жилой Подробнее.

Автоматизированное обнаружение, мониторинг и кросс-корреляционный анализ первопричин для виртуализированных центров обработки данных EMC SERVER MANAGER Автоматизированное обнаружение, мониторинг и кросс-корреляционный анализ первопричин для виртуализированных центров обработки данных Основные сведения Кросс-корреляция и анализ виртуальных Подробнее.

Корпорация EMC, г. Enterprise Hybrid Cloud Подробнее. Предпосылки для разработки стратегии Подробнее. Первоочередные задачи ИТ- отделов предприятий: Обзор семейства System Center. Мартова Александра Что же такое Мониторинг Термином мониторинг сети называют работу системы, которая выполняет постоянное наблюдение за компьютерной сетью в поисках медленных Подробнее.

Новые покупатели технологических решений и новый подход к закупкам В настоящее время появился Подробнее. Преимущества Panda Systems Management Подробнее.

3 июн. г. - Место ИТ стратегии в управлении бизнесом. Рассматривая ИТ Стратегию, как документ, формализующий планы развития одного из. 1 ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ 5 ()/ Бизнес-ориентированное управление ИТ на современном предприятии CИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ. Управление ИТ-инфраструктурой: Руководство к действию для бизнеса и ИТ-служб. Корпоративные технологии в г. помогут компаниям любого.

Найдено :

Случайные запросы