Реинжиниринг бизнес-процессов:

При этом происходит уменьшение возможностей компании, вызванное снижением требований рынка. В этом случае предметом деятельности являются только организационные структуры, а не процессы. В этом случае также не происходит замена существующих процессов на новые, а лишь их изменения.

Для иллюстрации приведем выдержки из статьи М. Они оставляют в неприкосновенности существующие процессы и используют компьютеры, чтобы просто их ускорить. Однако ускорение процессов не может исправить фундаментальный недостаток производительности. Устройство рабочих мест, потоки работы, механизмы управления и организационные структуры были разработаны в эпоху, когда не существовало ни сегодняшних конкурентов, ни сегодняшних компьютеров, они создавались в расчете на эффективность и контроль.

Однако ключевые концепции нового десятилетия — это инновация и скорость, обслуживание и качество В каждой компании есть великое множество неписаных правил: Цель реинжиниринга — порвать со старыми правилами организации и ведения бизнеса. Реинжиниринг включает в себя выявление этих правил и отказ от некоторых из них в пользу новых способов выполнения работы. Из вновь разработанных процессов возникнут и новые правила, соответствующие духу времени.

Только так можно достичь значительного повышения производительности". Рассмотрим пример из книги Хаммера и Гампи. В начале х гг. Кредиторской задолженностью только в Северной Америке занимались более человек. Энтузиазм прошел, как только специалисты Ford проанализировали работу компании Mazda. В то время как Ford пытался уменьшить численность сотрудников до , отдел кредиторской задолженности в Mazda состоял из пяти человек.

Разница в цифрах была потрясающей. Даже принимая во внимание меньший размер Mazda, выходило, что отдел кредиторской задолженности в Ford примерно в пять раз больше чем нужно.

Специалисты Ford понимали, что дело тут не в производственной гимнастике, не в пении гимна компании и не в низких учетных ставках в Японии. Руководство Ford переформулировало задачу: Затем начались мероприятия по се осуществлению. Прежде всего руководство проанализировало существующую систему. После того как отдел закупок выписывал заказ, его копия направлялась в отдел кредиторской задолженности. Позднее, когда отдел входного контроля получал материалы, копия документа о получении также направлялась в отдел кредиторской задолженности.

Тем временем сам отдел кредиторской задолженности получал счет от поставщика. Задача отдела, таким образом, состояла в том, чтобы сличить заказ, документ о получении и счет.

Переход от старых базовых ценностей к новым означал переход от ориентации на технологии к ориентации на бизнес-процессы и результаты, на изменение методов руководства и работу в командах.

Расставание со старыми ценностями и принятие новых, в особенности в области приобретения новых знаний, умений, опыта и квалификации, проходит весьма непросто. Так, например, для обеспечения успеха реинжиниринга бизнес-процессов в CIGNA Reinsurance, пришлось заменить чуть ли не каждого сотрудника, занятого эксплуатацией, обслуживанием и развитием информационных систем, специалистами, компетентными в сфере новых компьютерных и телекоммуникационных технологий обслуживания клиентов.

Новая методология многократного повторения итеративная оказалась во многом противоречащей и несовместимой с традиционными подходами к созданию информационных систем. Так, например, хотя целостная законченная информационная система вступила в строй спустя 30 месяцев после начала реинжиниринга бизнес-процессов CIGNA Reinsurance, ее отдельные модули включались в практическую работу компании чуть ли не каждые месяца. В случае реализации проекта реинжиниринга бизнес-процессов CIGNA Property and Casualty, персонал информационных систем вовремя предпринял упреждающие действия.

Специалисты в области информационных систем, разбросанные по разным реинжиниринговым командам, встречались каждую неделю для обсуждения состояния дел и возникающих специфических профессиональных проблем с целью обеспечить интеграцию и взаимную согласованность отдельных модулей единой информационной системы, а также минимизировать сокращение кадров.

В процессе реинжиниринга подразделения ИС постепенно перестали выступать инициаторами изменений, а перешли к обеспечению эффективного функционирования подвергшихся реинжинирингу бизнес-процессов. Он так объясняет эволюцию своего отношения к реинжинирингу: Именно они должны были взять на себя всю полноту ответственности за подвергшиеся реинжинирингу бизнес-процессы. Теперь уже они должны были говорить о реинжиниринге, а не представители информационных систем.

Впоследствии бизнес-подразделения стали проводить реинжиниринг, а специалисты информационных систем выступали как их партнеры, обеспечивающие проведение радикальных изменений. Реинжиниринг представляет собой чужеродный организм; поэтому защитные механизмы организации упорно стремятся нанести ему поражение. Единственная возможность победить в этой борьбе - это измотать противника. Чуть только вы ослабили напор - вы проиграли битву.

Мы обрели свою долю побед и поражений. Мы проигрывали некоторые битвы, но выиграли войну. Реинжиниринг - это пытаться вновь и вновь. Несмотря на то, что CIGNA Corporation добилась определенных успехов, она отнюдь не достигла пика кривой обучения реинжинирингу.

Это означает, что значительная часть корпорации использует реинжиниринг. В настоящее время у руководства высшего звена наличествует твердое понимание преимуществ и мощи реинжиниринга. Институционализация реинжиниринга требует постоянного наращивания усилий по его внедрению.

FAQ Обратная связь Вопросы и предложения. Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Переопределение бизнеса Новое представление CIGNA Property and Casualty о себе, своем бизнесе и стратегии дальнейшего развития заключалось в том, чтобы завоевать достойное место на рынке страхования имущества и прорваться в число наиболее успешной четверти его участников.

Управление масштабным начинанием Первый этап проекта реинжиниринга CIGNA Property and Casualty, выполнение которого потребовало 10 недель, был нацелен на анализ status quo и разработку плана дальнейших действий и мероприятий по его реализации. Достигнутые результаты По мере продвижения проекта, первоначальное сопротивление большей части сотрудников сменилось осторожно-положительным восприятием проекта.

Этот курс в нашем Центре успешно закончили человек! Бизнес-процессы де факто пронизывают всю деятельность любой компании, даже если руководство компании не занимается их выделением и управлением! И от того, как слаженно выстроены внутренние бизнес-процессы компаний и их процессы взаимодействия с клиентом, зависит не только эффективность деятельности, но и элементарное выживание компаний.

Устойчивого успеха можно добиться посредством эффективного менеджмента организации, путём осознания организацией среды своего существования, за счёт постоянных изменений, реинжиниринга бизнес — процессов и инноваций. Комплекс методик и практических примеров, включённых в программу, обеспечивает целостный, процессно-ориентированный подход к принятию управленческих решений, направленных на повышение эффективности управления организацией.

Все преподаватели по курсу. Удобство организации учебного процесса от момента заказа курсов до непосредственного обучения. Информационный обмен на высшем уровне. Обратная связь с кураторами и "бумажный" документооборот организованы прекрасно. Успешное окончание курса Базовая компьютерная подготовка. Windows и Интернет для начинающих или эквивалентная подготовка.

Получить консультацию о необходимой предварительной подготовке по курсу Вы можете у наших менеджеров: Наличие предварительной подготовки является залогом Вашего успешного обучения. Предварительная подготовка указывается в виде названия других курсов Центра Обязательная предварительная подготовка.

Вам следует прочитать программу указанного курса и самостоятельно оценить, есть ли у Вас знания и опыт, эквивалентные данной программе. Только после этого Вы сможете качественно обучиться на выбранном курсе. По данному курсу бесплатно предоставляются дополнительные часы для самостоятельной работы в компьютерных классах Центра, где проводятся занятия. Вы можете закрепить полученные знания, выполнить домашние задания, проконсультироваться у специалистов Центра.

Дополнительные часы предоставляются в дни занятий по предварительному согласованию с администратором комплекса. Данный курс вы можете пройти как в очном формате, так и дистанционно в режиме онлайн. Чтобы записаться на онлайн-обучение, в корзине измените тип обучения на "онлайн" и выберите удобную для вас группу.

Чем онлайн-обучение от других видов обучения? Запишитесь прямо сейчас со скидкой! Все варианты комплексного обучения со скидками. Сертификаты международного образца выводятся после окончания курса в личном кабинете слушателя. Заказ будет добавлен в Корзину.

Вы можете продолжить выбор курсов или перейти в Корзину! Баумана Адрес главного офиса: Москва, Госпитальный переулок, д. Крестьянская застава , м. Поиск расписания Записаться на курсы info specialist. Записаться на курсы Корзина: Управление проектами Курсы для руководителей среднего и высшего звена Бизнес-аналитика.

Базовый уровень пользуется огромной популярностью среди специалистов, а также тех, кто только выбрал для себя такие востребованные и высокооплачиваемые профессии: Вы подписались на рассылку Я принимаю условия Политики конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с законодательством России.

Management and reengineering of business processes Бизнес-процессы де факто пронизывают всю деятельность любой компании, даже если руководство компании не занимается их выделением и управлением! Преподаватель-практик, имеющий многолетний опыт работы финансовым директором в крупнейших российских компаниях. Щедро делится со слушателями своими профессиональными секретами и приводит живые, запоминающиеся примеры.

Особый упор делает на практическое применение получаемых навыков. Тут работают очень отзывчивые люди с желанием поделиться знаниями с другими людьми. Желаю Вам прогрессировать и развиваться дальше! Сейчас меня всё устраивает и я обязательно буду учиться далее здесь дальше! Понятие бизнес-процессов и зачем они нужны Как определить текущее положение вашей компании и её проблемы? Бизнес-процессы и их окружение.

Почему в компаниях издаются распоряжения, которые невозможно выполнить при всём старании исполнителя? В каком направлении стоит развивать и улучшать ваш бизнес? Какие бывают перекосы в работе предприятия, и как их исправить.

Кейс содержит разбор применения одиннадцати принципов (привил) реинжиниринга на одном из бизнес-процессов коммерческой организации. Индивидуальное задание предполагает анализ возможностей совершенствования/реинжиниринга выбранного студентом бизнес-процесса по аналогии с разобранным кейсом.  Реинжиниринг является радикальным перепроектированием бизнес-процессов [1, 2], которое позволяет сократить работы, не приносящие ценности для конечного клиента, а, следовательно, не приносящие организации прибыль, что дает организации возможность повысить эффективность ее работы. skype: alexoseu Воскресенье, КЕЙС ПОРТАЛ. Главная | Мой профиль | Регистрация | Выход | Вход.  Рассмотрим прежде всего реинжиниринг, под которым понимается фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компании для достижения резких скачкообразных изменений с целью улучшения наиболее существенных показателей функционирования компании. Процесс таких радикальных изменений должен происходить с применением определенного метода, который позволил бы провести эти изменения с максимальной эффективностью. Эти три кейса — всего лишь часть из огромного моря примеров того, как реинжиниринг бизнес-процессов может дать компании конкурентное преимущество. Можно сколько угодно говорить о стратегии компании, но если ваши процессы не позволяют воплощать новую стратегию в жизнь, компании не удастся выжить в конкурентном поле. В то же время, правильно наладив ключевой бизнес-процесс, вы можете получить преимущество, которое позволит вам отстроиться от конкурентов. Автор: Елена Любарская Фото: Dave Gray, meteost.ru, CC BY-ND

Кейс портал - Реинжинирингбизнес-процессов

Разница в цифрах была потрясающей. Даже принимая во внимание меньший размер Mazda, выходило, что отдел кредиторской задолженности в Ford примерно в пять раз больше чем нужно. Специалисты Ford понимали, что дело тут не в производственной гимнастике, не в пении гимна компании и не в низких учетных ставках в Японии.

Руководство Ford переформулировало задачу: Затем начались мероприятия по се осуществлению. Прежде всего руководство проанализировало существующую систему.

После того как отдел закупок выписывал заказ, его копия направлялась в отдел кредиторской задолженности. Позднее, когда отдел входного контроля получал материалы, копия документа о получении также направлялась в отдел кредиторской задолженности.

Тем временем сам отдел кредиторской задолженности получал счет от поставщика. Задача отдела, таким образом, состояла в том, чтобы сличить заказ, документ о получении и счет. Если документы соответствовали один другому, отдел осуществлял платеж. Больше всего времени, однако, тратилось на расхождения, когда заказ, документ о получении и счет имели различия.

В таких случаях служащий отдела кредиторской задолженности обязан был выявить причину расхождения, задержать платеж, написать несколько документов — таким образом, работа замедлялась. Один из способов улучшить состояние вещей — помочь служащему быстрее выявить причину несоответствия. Однако лучший выбор — вообще предотвратить расхождения. Теперь, когда отдел закупок дает заказ, информация о нем вводится в базу данных. Копии заказа никому не посылаются.

Когда товар прибывает на разгрузку, приемщик проверяет базу данных, чтобы выяснить, соответствует ли этот товар какому-либо неисполненному заказу. Если да, производится приемка, сведения о которой также заносятся в базу данных; если нет, заказ просто возвращается поставщику.

Для Ford оказались недостаточными скромные приросты, которые планировались первоначально. Поскольку теперь не существует разночтений между финансовым и материальным учетом, входной контроль значительно проще, а финансовая информация — точнее. Реинжиниринг основан на концепции прерывистого мышления — отыскании устаревших правил и фундаментальных допущений, на которых строилась работа, и решительном разрыве с ними.

Следует проверить обоснованность существующих допущений и отказаться от старых правил, которые, собственно, и вызывают недостаточную производительность. Базовыми понятиями ВР R являются бизнес-система, бизнес-процесс, деловая процедура: Под продукцией понимают товары, услуги и документы. Бизнес-процессы, происходящие на предприятии, можно разделить на производственные и управленческие.

Каждый из процессов характеризуется технологией реализации, определяется общей структурой бизнес-системы и оборудованием, средствами автоматизации и др. На основе опыта компаний, успешно проведших у себя реинжиниринг, можно определить этапы и мероприятия, обеспечивающие успех. В результате сравнительного тестирования более чем компаний в течение 24 месяцев были выявлены факторы успеха реинжиниринга: Реинжиниринг бизнес-процессов базируется на нескольких основных принципах: Появление методики реинжиниринга — это следствие жестокой конкурентной борьбы, выдержать которую можно только путем внедрения новых, наукоемких инновационных технологий.

Большинство компаний, проводивших реинжиниринг своего бизнеса, были просто вынуждены это сделать, оказавшись перед лицом кризиса.

После выхода в г. Однако опыт внедрения реинжиниринга вызвал волну разочарований и критики. По мнению большинства авторов, анализировавших практику применения реинжиниринга, в подавляющем большинстве случаев такие попытки приводили к отрицательному результату. Эта утопическая философия исходит из того, что каждый человек движим заботой об общественном благе, а задачей посвященных лидеров является обучение масс таким правилам поведения, которые позволяют достигать большего общественного блага.

С точки зрения Бсннета, утопическая философия реинжиниринга просматривается в его следующих принципах: Сопротивление рассматривается или как следствие непонимания, или как следствие недостатка убеждения. Основная причина неудач заключается в том, что высший управленческий аппарат не приемлет перемен, часть сотрудников отказывается серьезно воспринимать перестройку, отсутствует понимание необходимости корпоративной культуры. Тем не менее применение реинжиниринга бизнес-процессов повлекло за собой такие ошеломляющие результаты, что игнорировать документально подтвержденные факты просто невозможно.

Очевидно, что техника реинжиниринга служит катализатором далеко идущих изменений в стандартах и культуре компании. Необходимо обратить внимание на два момента, по вполне понятным причинам старательно замалчиваемых сторонниками реинжиниринга. Во-первых, определенные типы компаний и производств имеют значительно больше шансов на успех в реинжиниринге, чем другие. Опыт реинжиниринга показывает, что по-настоящему успешное и новаторское внедрение информационных технологий является уникальным творческим процессом: В то же время, создание высококачественных информационных систем требует участия профессионалов в области ИТ.

Возникает проблема поиска общего языка, которая стоит на пути интеграции современных технологий моделирования и разработки сложных систем: Именно эта тенденция и наблюдается сейчас в развитии методологий и инструментальных средств BPR см. Объектно-ориентированное моделирование признано сегодня базовой методологией BPR. Традиционно, создавая информационные системы компаний, разработчики отталкивались от данных. В результате, используемые ими подходы к моделированию систем были ориентированы на описание данных о сущностях реального мира и их взаимосвязей, но не на поведение этих сущностей.

Поскольку реинжиниринг ориентирован на процессы, а не на данные, традиционные подходы оказались неадекватны. Объектно-ориентированный подход является единственным пока подходом, позволяющим описывать как данные о сущностях, так и их поведение. Кроме того, он обеспечивает создание прозрачных, легко модифицируемых моделей бизнеса и информационных систем, допускающих повторное использование отдельных компонентов.

CASE-технологии использовались в реинжиниринге практически с момента его появления. Однако их ориентация на разработчиков информационных систем привела к тому, что теперь их начинают объединять с другими современными технологиями - в первую очередь, с объектно-ориентированными. Имитационное моделирование обеспечивает не только наиболее глубокое представление моделей для непрограммирующего пользователя, но и наиболее полные средства анализа таких моделей.

Модели создаются в виде потоковых диаграмм, где представлены основные рабочие процедуры, используемые в компании, описано их поведение, а также информационные и материальные потоки между ними. Впрочем, построение реальных имитационных моделей довольно трудоемкий процесс, а их детальный анализ, выходящий за рамки простого сбора статистики по срокам и стоимостям, зачастую требует от пользователя специальной подготовки.

Для описания рабочих процедур может понадобиться дополнительное программирование. Чтобы преодолеть эти трудности, сегодня начинают использовать методы инженерии знаний.

Во-первых, с их помощью можно непосредственно представлять в моделях плохо формализуемые знания менеджеров о бизнес-процессах и, в частности, о рабочих процедурах. Во-вторых, решается проблема создания интеллектуального интерфейса конечного пользователя со сложными средствами анализа моделей. Методы быстрой разработки приложений позволяют сокращать время создания поддерживающих информационных систем и, следовательно, используются не только в ходе реинжиниринга компании, но и на этапе эволюционного развития, сопровождающегося постоянными модификациями и улучшениями информационных систем компании.

Современный период характеризуется активным переходом к использованию интегрированных методологий и инструментальных средств. Мы планируем рассмотреть современное состояние и тенденции развития рынка консалтинговых услуг и инструментариев по BPR в отдельной статье.

С интегрированным подходом к поддержке реинжиниринга можно ознакомиться на примере одного из перспективных инструментальных средств BPR - системы ReThink [7], разработанной фирмой Gensym США. В этой системе объединены возможности ключевых современных информационных технологий: Все это открыло доступ к непосредственному моделированию и реконструированию бизнес-процессов новой группе пользователей - менеджерам. Сочетание прозрачных средств интерактивной графики с возможностями моделирования процессов в реальном времени позволяет им самостоятельно, без помощи программистов, воплощать свои идеи в виде работающих моделей процессов.

Система ReThink построена на базе инструментального комплекса G2 [8] и является проблемно-ориентированным приложением, позволяющим разработчикам использовать не только специализированные средства моделирования бизнес-процессов, но и универсальные средства комплекса по созданию интеллектуальных объектно-ориентированных систем управления реального времени.

Фирма Gensym, основанная в году, специализируется на создании объектно-ориентированных интеллектуальных систем, функционирующих в реальном масштабе времени и использующих средства имитационного моделирования. Основной программный продукт фирмы - инструментальный комплекс G2, представляющий собой универсальную среду разработки приложений, функционирующих в реальном масштабе времени. Комплекс G2 нашел применение практически во всех отраслях промышленности, а также в космических приложениях NASA , телекоммуникациях, безопасности офисов и др.

Разработчики, использующие комплекс G2, отмечают такие его достоинства, как существенное сокращение сроков создания приложений по сравнению со средствами традиционного программирования; удобные средства интерактивной графики и анимации, обеспечивающие прозрачность и наглядность моделей и приложений в целом; средства вывода решений, позволяющие параллельно обрабатывать тысячи параметров в реальном масштабе времени; архитектура "клиент-сервер"; разнообразие аппаратно-программных платформ.

Тесная связь фирмы Gensym с техническими университетами обеспечивает быстрое внедрение новейших достижений в области информационных технологий в коммерческие программные продукты фирмы. На базе комплекса G2 разработан ряд проблемно-ориентированных инструментальных средств для решения задач диагностики и мониторинга процессов, решения задач составления расписаний, решения задач пространственного планирования, обучения на основе методов нейронных сетей и ряд других.

Для представления моделей бизнес-процессов используются диаграммы, состоящие из блоков и соединений. Блоки представляют задачи в бизнес-процессах, а соединения - потоки сущностей: В системе реализован ряд стандартных блоков, которые могут быть использованы в качестве сборочных элементов для построения работающих моделей практически любых процессов, например: Свойства и поведение блоков могут описываться как точными, так и случайными величинами. В случае необходимости разработчик переопределяет поведение блоков или задает новые их классы с помощью встроенных базовых средств.

Объектная ориентация системы ReThink позволяет создавать понятные и довольно наглядные модели бизнес-процессов, что упрощает освоение и использование системы непрограммирующими пользователями. Объекты, построенные в результате моделирования бизнес-процессов, становятся естественной основой для проектирования информационных систем поддержки этих процессов. ReThink поддерживает анимацию потоков работ в ходе моделирования деятельности компании.

Благодаря этому менеджер имеет возможность непосредственно наблюдать функционирование моделей, что повышает степень его доверия к результатам моделирования. Данная система обеспечивает создание иерархических моделей, позволяющих описывать процессы с различной степенью детализации. Это гарантирует простоту и естественность при создании сложных моделей больших компаний рис.

Все элементы моделей, включая ресурсы процессов, могут модифицироваться непосредственно во время исполнения, результаты изменений можно увидеть сразу же после их введения. Система ReThink позволяет формировать стоимостные и временные характеристики различных проектов для их объективного сравнения, а также проверять гипотезы типа "что если".

Для анализа работы моделей предусмотрен целый набор инструментариев: С помощью датчиков можно снимать такие показатели, как длительность цикла обработки сущности на том или ином этапе, стоимость обработки, а также другие свойства, определенные разработчиком модели.

Для отсева шумов и выявления тенденций можно использовать специальные блокфильтры. Для проверки гипотез "что если" в системе реализован механизм сценариев. Сценарии позволяют исследовать зависимость поведения одной и той же модели от поведения внешнего мира, например, частота поступления заявок, их сложность и т. Варьируемые параметры и измеряемые показатели выносятся на отдельное окно сценария, после чего в результате прогона модели автоматически формируется отчет.

Кроме этого, система позволяет использовать сценарии для объективного сравнения альтернативных проектов: Результаты вынесенные в отчет, являются основой для сопоставления и оценки этих моделей. Основа данной системы - поддержка коллективной работы с приложениями на основе архитектуры "клиент-сервер" с помощью системы Telewindows комплекса G2.

Telewindows обеспечивает множественный доступ к централизованному приложению на сервере с других рабочих станций или с ПК. Коллективная разработка и использование приложений имеет принципиальное значение при проведении глобального реинжиниринга крупной компании или их объединения в рамках отрасли.

Средства стандартных интерфейсов с внешними приложениями GSI - G2 Standard Interface комплекса G2 позволяют использовать в моделях реальные данные. Это обеспечивает надежность при тестировании, а кроме того, превращает графические модели, создаваемые средствами системы ReThink, в идеальную основу для мониторинга бизнес-процессов, управления информационными потоками, непрерывного инкрементального реконструирования текущих процессов, а также поддержки принятия решений в оперативном управлении.

Полученные приложения будут естественным образом стыковаться с технологическими приложениями диагностики и мониторинга производственных процессов, разработанными на базе комплекса G2.

Имеются средства сопряжения с Visual Basic. При создании системы ReThink фирма Gensym не ставила своей целью предложить какую-либо конкретную методологию реинжиниринга. Ее задача - создание удобного универсального средства для реализации различных методологий. Система адресована, в первую очередь, консалтинговым фирмам и информационным подразделениям крупных компаний для воплощения их оригинальных идей в области реинжиниринга.

Предоставлена возможность развития системы средствами инструментального комплекса G2 - вплоть до реализации новых нестандартных средств моделирования и анализа. Сегодня ReThink используется в ряде компаний, среди которых патентное ведомство США и компания Xerox, осуществившая реинжиниринг отделения по закупке сопутствующих материалов с годовым оборотом в 3 млрд.

В компании Xerox при проведении реинжиниринга сначала использовался пакет ABC FlowCharter, а построенная модель работы отделения включала 17 процессов и рабочих процедур. Затем была разработана новая модель процессов закупки, включающая всего 42 рабочие процедуры. Столкнувшись с таким существенным сокращением количества процедур, руководство компании поставило вопрос о работоспособности новой организации: Чтобы обосновать предложенный проект, было решено использовать систему ReThink, с помощью которой предполагалось исследовать имитационную модель планируемой организации работы отделения.

В результате несколько процессов пришлось снова перепроектировать, что привело к выигрышу в качестве проекта, а следовательно, снизило риск неудачи при проведении реинжиниринга. Как научно-практическое направление BPR впервые появился в США и за пять лет превратился в одну из ведущих и активно развивающихся отраслей информатики. Сегодня начинается продвижение консалтинговых услуг и инструментариев по BPR и на российский рынок. Применение мирового опыта построения эффективных компаний представляет огромную ценность для нашей страны, проводящей глобальную экономическую реформу и активно внедряющейся в мировую экономическую систему.

Первая отечественная практика применения BPR показала, что реинжиниринг не только необходим, но и возможен, однако для его успешного проведения важно использование обоснованных методологий и современных инструментальных средств, адекватных решаемым задачам. A Manifesto for Business Revolution. Harvard Business School Press, Business Process Reengineering with Objects - Part 2. Object-Oriented Strategies, , vol. Business Process Reengineering with Object Technology. Реинжиниринг бизнес-процессов и интеллектуальное моделирование.

Инструментальные средства поддержки реинжиниринга бизнес-процессов. Человек окружил себя существительными: Здание остается неизменным после постройки, а не растет вместе с его жителями, дорога не адаптируется к типу перемещающегося по ней транспорта, а автомобиль не меняет цвет в BPM — это бизнес-инструмент по управлению эффективностью, позволяющий поддерживать корпоративные инициативы, и не следует считать его ИТ-инструментом. Если руководствоваться этим простым тезисом, то можно будет избежать нескольких традиционных проблем, возникающих Прошедшая в Москве конференция выявила возврат интереса к технологиям управления бизнес-процессами.

Многие менеджеры особое внимание уделяют сегодня повышению операционной эффективности своих компаний, внедряя элементы процессного управления, однако их инициативы часто разрозненны и потому не дают ожидаемого синергетического эффекта. Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии Непрерывная работа вашей ИТ-инфраструктуры. Глаголы в ИТ Человек окружил себя существительными: Ошибки внедрения BPM BPM — это бизнес-инструмент по управлению эффективностью, позволяющий поддерживать корпоративные инициативы, и не следует считать его ИТ-инструментом.

BPM для цифровой трансформации Прошедшая в Москве конференция выявила возврат интереса к технологиям управления бизнес-процессами. Инструмент совершенствования процессов Многие менеджеры особое внимание уделяют сегодня повышению операционной эффективности своих компаний, внедряя элементы процессного управления, однако их инициативы часто разрозненны и потому не дают ожидаемого синергетического эффекта. Десять принципов непрерывного развертывания ПО Open Systems. Информация может появляться в одно время в одном месте.

Информация может появляться одновременно в тех местах, где она необходима. Сложную работу могут выполнять только эксперты. Работу эксперта может выполнять специалист по общим вопросам. Необходимо выбирать между централизацией и децентрализацией бизнеса. Бизнес может пользоваться преимуществами централизации и децентрализации одновременно.

Все решения принимают менеджеры. Средства поддержки решений доступ к базе данных, средства моделирования и т. Принятие решений становится частью работы каждого сотрудника иерархическое принятие решений. Для получения, хранения, поиска ипередачи информации требуется офис. Беспроводная связь и переносимые компьютеры. Сотрудники могут посылать и получать информацию из того места, где они находятся.

Лучший контакт с потенциальным покупателем - личный контакт. Лучший контакт с потенциальными покупателем - эффективный контакт. Чтобы найти некоторый объект необходимо знать, где он находится. Автоматическое индексирование и отслеживание. Объекты сами информируют о своем местонахождении. Планы работ пересматриваются и корректируются периодически.

Планы пересматриваются и корректируются оперативно, по мере необходимости.

4 мар. г. - Кейс: Реинжениринг бизнес-процессов . Вероятность успеха при реинжиниринге бизнес-процессов можно определить так. 7 апр. г. - Кейс содержит разбор применения одиннадцати принципов (привил) реинжиниринга на одном из бизнес-процессов коммерческой. реинжиниринга бизнес – процессов /лек/сем/ср/. 5. 2/2/2. ПК Л Л процессов / Кейс: Деловая игра «Моделирование бизнес- процессов в.

Найдено :

Случайные запросы