Инструменты управления бизнесом в условиях меняющегося рынка

Выше уже упоминались некоторые приложения для личного использования. Большие и всеобъемлющие платформы подходят для команд, но если вы ищете что-то, соответствующее вашим потребностям, воспользуйтесь перечисленными ниже приложениями. Если вам нужно создавать списки задач, иметь совместное рабочее пространство, делать заметки прямо на ходу, Evernote позволит все это с лёгкостью.

Простой дизайн позволяет легко создавать заметки и обмениваться ими с другими, оставаясь в курсе всех этапов проекта. В то время как крупные платформы обеспечивают аналогичные функции для всей команды, многим важна возможность иметь личное пространство для планирования.

Для многих дополнительным преимуществом будет русский язык приложения. Ещё один русифицированный инструмент для персонального планирования — Wunderlist. Приложение идеально подходит для создания списков дел и получения напоминаний об актуальных задачах.

Кроме того, здесь можно создавать списки для каждого члена команды с подробными комментариями. Это даёт чёткий обзор поставленной задачи и зоны индивидуальной ответственности за проект. Несмотря на то что это приложение постепенно отходит от личных функций в пользу командных, инструмент по-прежнему подходит для индивидуального планирования.

Azendoo имеет разделители, которые позволяют пользователям организовывать и настраивать по приоритетности различные списки. Веб-инженеры и разработчики продукции постоянно обязаны уделять внимание новым проектам. Им совершенно необходим инструмент, который поможет объединить информацию в одном месте. Существуют площадки, помогающие работать проектному или инженерному отделу.

Но ваша компания должна найти такое приложение, которое оптимально сможет объединить работу обеих команд. Возможно, это лучший инструмент для разработчиков. В нём задачи, и документы хранятся в одном месте. Гибкие панели канбан и скрам для JIRA облегчают контакт между командами при решении ежедневных вопросов.

Для проектировщиков и разработчиков такая возможность особенно важна. JIRA помогает командам планировать задачи с помощью гибких инструментов. Basecamp создан для того, чтобы помочь командам осуществлять различные задачи по организации и управлению проектом.

Пространство представляет собой место для общения, позволяющее сократить количество писем электронной почты, сообщений в чатах, и отправленных файлов на разных платформах. Кроме того, приложение позволяет определять сроки выполнения, поэтому больше никто не будет подводить команду. Wrike — это инструмент, созданный для того, чтобы помочь решать большие задачи, поделив их на мелкие участки.

Приложение обеспечивает работу над файлами в режиме реального времени, чтобы пользователи могли видеть происходящее и легко делиться рабочей документацией. Структура диаграммы Ганта обеспечивает хорошую визуализацию для корректировок на ходу. Как и некоторые другие инструменты, Wrinke позволяет контролировать время и бюджет, чтобы обеспечить оптимальное соотношение ресурсов, затрачиваемых на проект.

Workfront — это мощный и централизованный инструмент управления проектами для IT-команд, разработчиков, творческих коллективов и многих других работников. Вся цель этого приложения — сохранить проекты в одном пространстве. Инструмент позволяет выполнять работу над проектами с молниеносной скоростью благодаря прозрачности отчётов.

Это позволяет уделять внимание задачам с наибольшей приоритетностью и информировать коллег о завершении этапа. Другие функции позволяют выбирать различные стили управления, что упрощает совместную работу отделов и повышает производительность. Workfront предоставляет множество вариантов отчётности, чтобы удостовериться, что цель достигнута. Управление контентом от написания до утверждения может быть достаточно трудоёмким.

Вот почему так много компаний ищет возможность упростить эту задачу. Без применения инструментов планирования и контроля возникают ошибки, приоритеты сдвигаются. Контент-команды часто сотрудничают с другими отделами компании, поэтому найти способ держать всех в курсе критично. Инструмент управления контентом , помогающий предприятиям сосредоточиться на творческом процессе. Это приложение позволяет брендам ориентироваться на разработку стратегии, идей, планирование и написание материалов.

DivvyHQ помогает визуализировать сроки, даты завершения и действия членов команды в данный момент. Это платформа для создания контента и управления проектами. Пользователи получают структурированный подход к проектам, обращаясь к инструкциям. Это позволяет сделать материал более простым.

Curata помогает брендам проанализировать, какой контент лучше всего работает на различных этапах маркетинга, таких как генерация лидов, расшаривание и влияние на продажи. Некоторые функции включают в себя возможность планировать, создавать и взаимодействовать с пользователями в настраиваемом календаре.

Если вы хотите оптимизировать усилия в области планирования и совместной работы, у Curata есть инструменты для вашей компании. Функция аудита позволяет выявить пробелы в стратегии контента. У задач управления контентом, проектами разработчиков и общими рабочими процессами высокий приоритет. Но нельзя забывать и о способности бренда полноценно взаимодействовать с клиентами в социальных сетях.

Инструменты управления проектами в соцсетях могут различаться набором функций, но в конечном счёте это должна быть платформа, позволяющая экономить время, усилия и бюджет при работе с соцмедиа. Платформа для управления социальными сетями, помогающая брендам оптимизировать процесс. Sprout обеспечивает упрощение менеджмента, позволяя разным пользователям в одном месте редактировать, помечать и фильтровать рабочие материалы.

Независимо от того, управляете ли вы несколькими учётными записями или хотите лучше контролировать результаты действий в социальных сетях, этот инструмент подойдёт вам. Календарь обеспечивает видимость графика работ для разных кампаний. Задачи просматриваются на командном и индивидуальном уровне.

Уникальным этот инструмент делает функция сохранения контента. Инструмент интегрируется с другими основными инструментами контента, такими как MailChimp и WordPress. Функция календаря позволяет управлять, утверждать и проверять рабочий процесс в социальных сетях. CoShedule — платформа маркетингового календаря, которая помогает брендам организовать контент для социальных сетей в одном месте.

Приложение работает также, как инструменты управления рабочими процессами, помогая остановить потоки электронной почты и объединяя разные отделы в команды. На площадке есть функция присвоения приоритета и настройки рабочих процессов.

Особенно актуальна эта услуга для компаний, клиенты которые работают с повременной оплатой: Подписаться на услуги платформы можно на месяц, полгода и год. Если компания из пяти человек заключит договор на месяц, пользование WorkPoint обойдется ей в 15 рублей в сутки на человека.

Эта цена может быть ниже в зависимости от количества рабочих мест и срока действия договора. Для потенциальных клиентов бесплатно предоставляется пробный период пользования программой, обычно он составляет две недели. Важно, что каждый товар в каталоге уже имеет правильное наименование, описание и штрих-код. Если хотите избежать упущенных продаж, потерянных покупателей, дефицита ходовых товаров и всего того, что снижает прибыльность точки, используйте прогноз спроса на товары, анализ товарной матрицы и другие возможности аналитики.

Отчёты покажут, с какой эффективностью используется торговая площадь, в каких наименованиях недостаточная наценка, сколько позиции попусту пылятся на складе и удерживают оборотные средства, и какие ошибки были допущены при формировании ассортимента магазина и планировании закупок.

Ещё одна полезная опция — автозаказ товаров у поставщика. Рекомендации по перечню и количеству наименований определяются на основе предварительных расчётов сервиса и данных по продажам товаров в магазине.

Стоимость использования сервиса в комплексе — рублей в месяц за один подключённый магазин. Сервис позволяет человеку с любым бюджетом воспользоваться услугами профессионального стилиста и получить готовые наборы одежды с учётом личных предпочтений и особенностей фигуры. Look Box помогает тем, кто мучается проблемой выбора, не умеет сочетать цвета и стили, не любит ходить по магазинам и т.

Стилист связывается с клиентом, уточняет задачу и начинает подбор комплектов одежды. Затем клиенту присылают три-пять готовых комплектов одежды, он согласовывает понравившийся — и в течение трёх-пяти дней получает заказ. Оплачиваются только те вещи, которые в итоге понравились и подошли. Подписка на услуги стилиста стоит рублей в год, вещи приобретаются по цене магазинов, без наценки. Проект зарабатывает на доходе от годовой подписки и комиссии от магазинов.

Пять полезных онлайн-сервисов для малого бизнеса. Как устроен сервис контроля за работой сотрудников. Как устроен сервис поиска клиентов в социальных сетях. Управление, ноу-хау, автоматизация, точки роста, новые ниши, продажи, стартапы, оптимизация расходов. Инструменты для малого бизнеса: Комментарии 0 Авторизуйтесь или Зарегистрируйтесь , чтобы оставить комментарий.

Войдите через аккаунт социальной сети:. Ваш вопрос Имя Введите Имя. Вопрос не более символов. Возможно, вас заинтересуют другие наши материалы. Мальчики налево, девочки направо:

Инструменты управления бизнесом. Вернуться назад на Управление бизнесом. Прежде всего, необходимо отчетливо понять, что такое бизнес. Надо отметить, что понятие бизнес существует на трех уровнях: всеобщем, отраслевом и бизнесе отдельной компании. Первый уровень бизнеса - это уровень бизнеса как вида человеческой деятельности. Бизнес – это исторически сложившийся вид человеческой деятельности, целью которого является получение прибыли через реализацию ресурсов для создания продуктов и услуг, востребованных рынком. В реальности для налаживания удалённого управления бизнесом от Вас потребуется: упорный труд, терпение и воля к достижению цели. На мой взгляд, перестройка бизнеса из состояния «собственник = управляющий = каждый день в офис» в состояние «собственник = стратегическое развитие компании из любой точки мира» потребует от 6 до 15 месяцев, в зависимости от размера и нюансов вашего бизнеса.  Это отличный блиц-инструмент для оценки его эффективности! Также нужно максимально жестко контролировать соблюдение регламентов. Главное правило: не можете проконтролировать — не вводите наказание. Обзор наиболее популярных инструментов управления для бизнеса, а также анализ основных возможностей этих платформ.  Глобальный SMM, версия Исследование. Статистика Instagram для малого бизнеса: 20 фактов. Кейс: 4 SEO тактики для роста органического трафика на 32%. SMM Бренды Интернет Коммерция Мобайл Потребители Реклама Стратегия.

Эффективные инструменты управления проектами | В помощь бизнесу | Блог Мегаплана

Анализ причин неудачных исходов может дать ответ, как повысить результативность, уменьшив процент сбоев в работе. Исходная задача была поставлена так: В начислениях есть ошибки, результаты расчетов хранятся в бумажном виде.

При обслуживании очереди плательщиков и возникновении спорных ситуаций, невозможно быстро отследить и обосновать историю формирования суммы к оплате.

Это провоцирует подозрения клиентов в злоупотреблениях и конфликтные ситуации, приводящие к отказу плательщиков от погашения задолженности. Автоматизация начисления платежей позволила исключить ошибки в расчетах. При общении с клиентом, бухгалтер мог за 8 секунд отследить и объяснить историю формирования любой цифры.

Прозрачность начисления принесла в работу ряд положительных следствий. План-факторный анализ выявил причины отказа от погашения задолженности и позволил найти решения по устранению или сглаживанию их негативного влияния: Для реализации права на субсидию, плательщик должен ежеквартально предоставлять утвержденный пакет документов.

Плательщик часто не знает о своем праве на субсидию, либо не знает, как его реализовать. Консультировать по порядку оформления, обеспечить необходимыми справками со своей стороны.

Далее, требовать самостоятельной оплаты оставшихся двадцати процентов. Это ставит под удар пенсионеров, имеющих квартиры с большим метражом. В результате этих действий, сумма платежа вырастает до несовместимого с жизнью уровня, клиенты физически не способны ее оплатить. Проконсультировать их о принципах начисления услуг и расчету оптимального числа прописанных в квартире родственников, для минимизации суммы начисленных платежей и получения права на субсидию.

При этом он имеет настолько развитый "эмоциональный интеллект", что клиенты просто уходят, не жалуясь выше. В знак протеста, они отказываются от оплаты всех услуг, как предоставленных так и не предоставленных. Оно должно передавать заявки в подразделение-исполнитель и вести статистику по удовлетворенности плательщиков.

Также были выявлены и четвертый, и пятый факторы отказа от оплаты, для демонстрации базовых принципов, думаю, достаточно приведенных. Этот пример раскрывает следующие особенности план-факторного анализа:.

Недостаточная результативность связана, как правило, с отсутствием части необходимых действий в текущем процессе. Анализируя модель, отсутствующие в ней действия выявить невозможно. Необходимо сфокусировать внимание на разрыве между требуемой результативностью и фактической, постараться выявить факторы, обуславливающие формирование этого разрыва. Следующим шагом будет доработка процесса, с целью исключения или сглаживания их негативного воздействия на результат.

Как видно из примеров, неочевидность законодательных норм не имеет связи со злоупотреблениями одного из руководителей, несмотря на то, что они приводят к одинаковому результату — снижению собираемости платежей на несколько процентов.

Анализ процессов вырабатывает у аналитика привычку воспринимать предмет изучения, как взаимосвязанную цепочку. При план-факторном анализе, необходимо быть готовым отказаться от этого мыслительного паттерна. В крупных организациях, с множеством филиалов, целесообразно заменить личный опрос организацией сбора статистики. Дальнейший анализ позволит выявить не только факторы, требующие устранения, но и исполнителей, нашедших способ сгладить их в своей работе.

Выявление таких исполнителей, наработанных ими решений, и тиражирование решений на все филиалы может положительно сказаться на работе организации в целом. Использование для сбора статистики периодических отчетов может плохо повлиять на качество данных. Исполнителю сложно удерживать в памяти информацию, до наступления даты отчета. Система BPMS позволяет добавить необходимое поле в интерфейс пользовательской задачи и сделать обязательным его заполнение, в случае негативного исхода.

Исполнителю придется вносить в систему результат сразу по завершении общения с клиентом. Такого рода ошибки могут быть как неумышленными, так и внедряться осознанно. Для исправления неумышленных ошибок достаточно их выявления. Для нейтрализации деструктивной борьбы за влияние и привилегии, необходимо участие в решении этой проблемы вышестоящего руководства. Вне зависимости от причин возникновения, эти ошибки ведут к некорректному выбору KPI. Мотивация на достижение некорректного KPI несет ряд крайне негативных последствий:.

Наиболее качественные результаты, при структурном анализе, дает методология SADT. При этом исходные модели требуют преобразования в нотацию IDEF0.

Стоит обратить внимание на то, что структурный анализ требует от аналитика профессиональных навыков, зеркально противоположных функциональному.

На рынке труда большинство резюме, содержащие упоминание нотации IDEF0, подразумевают знание нотации, но незнание методологии, что для структурного анализа принципиально важно. Такая ситуация обусловлена непониманием его роли в управлении процессами и попытками аналитиков применить эту нотацию не по назначению — для функционального анализа — с закономерно провальным результатом.

При четком понимании целей и серьезном отношении к методологии, любой аналитик сможет освоить его за недели. Под освоением подразумевается не только знание нотации и методологии, но практическое закрепление паттернов мышления, зеркально противоположных функциональному анализу. На одном из проектов была поставлена задача - повысить показатели отдела продаж. Изначально этому отделу был назначен KPI "объем продаж", что на первый взгляд логично.

На объем продаж была ориентирована и жесткая система мотивации - полностью отсутствовала окладная часть зарплаты, только процент с продаж. Структурный анализ выявил - KPI назначен ошибочно. Отдел продаж занимался обработкой входящих звонков. Объем продаж складывался из количества звонков и качества их обработки. Первая составляющая этой формулы - количество звонков - зависела от других подразделений: Наделение отдела продаж ответственностью за работу других подразделений приводило к деструктивной психологической напряженности и целевой дезориентации.

Исходный KPI "объем продаж", диктовал нечеткий способ достижения - "больше и лучше работать". К такой цели невозможно было применить план-факторный анализ. Замена KPI на "процент обращений, завершенных сделками" открыл план-факторной разрез - "что повлияло на отказ клиентов от сделки". Далее, план-факторный анализ выявил 12 факторов! Были внесены изменения в процесс, исключающие саму возможность проявления многих факторов и существенно сглаживающие негативные эффекты от оставшихся.

Смежные же подразделения, ответственные за привлечение клиентов, перестали зависеть от эмоциональной оценки руководителя и получили измеряемый ориентир для совершенствования работы — количество входящих звонков от потенциальных клиентов. Стоит отметить, что жесткость системы мотивации - самостоятельный фактор. Подбираться он должен менеджером для каждого процесса индивидуально, так чтобы взаимодействие с работниками оставалось конструктивным.

Избыточное мотивационное давление, для достижения KPI, может привести к отрицательной селекции работников и разрушению рабочей этики в коллективе. Центральным офисом были приняты меры по повышению эффективности техобслуживания сети платежных терминалов. Для технических специалистов был выбран KPI — количество выездов на обслуживание и ремонт.

Далее, назначен жесткий норматив и крутая пропорция депремирования. Периодический обрыв GPRS-сессий обусловлен особенностями этой технологии. Для восстановления связи, в терминалах предусмотрены специальные устройства - сторожевые таймеры, корректно работающие только в связке с соответствующим программным обеспечением. Это программное обеспечение отсутствовало в образах, записываемых на жесткие диски терминалов. Попытки качественного ремонта требовали больше времени на переналадку, вели к срыву "плана по количеству ремонтов" и серьезному депремированию.

Если бы показателем эффективности было выбрано "время простоя терминалов в неисправном состоянии", техники мотивировались на минимизацию этого показателя, и жесткость системы мотивации была разумной - стоимость обслуживания сети снизилась бы в 5 раз, при пятикратном же повышении качества ее работы уменьшении времени простоя в ремонте. Управление процессами может подразумевать, как достижение показателей по существующим KPI, так и переориентацию содержания процессов на другие KPI.

Целевые ориентиры, для управления процессами, формируются путем декомпозиции стратегических целей. Простой пример такой декомпозиции — план продаж, детализированный на уровни департаментов, филиалов и всех последующих ступеней, до конечного продавца. План продаж, это только фрагмент целевой системы управления. Нефинансовые показатели также требуют декомпозиции на каждый из уровней, до конечного исполнителя.

Пока цели не детализированы вниз по иерархии, нет ориентиров для повышения эффективности. На практике, при бумажной регламентации, декомпозиция нефинансовых показателей обычно не применяется, поскольку невозможно организовать качественный и недорогой механизм контроля. Стоимость такого механизма, при использовании бумажной регламентации, гарантированно превысит потенциальную пользу, а без контроля и план-факторного анализа система работать неспособна. Можно провести аналогию с планом продаж - если разработать план и не интересоваться фактическими результатами, план превратится в сборник благих пожеланий.

Попытка сбора показателей методами классической автоматизации недостаточно гибка - проекты, длящиеся месяцами и годами, катастрофически сковывают управленческую деятельность. В корне решают эту проблему информационные системы класса BPMS - сбор показателей вшит в их базовый функционал, достаточно указать контрольные точки в модели и прописать алгоритмы расчета. В практике организаций закрепился подход, основанный на выявлении ключевого процесса и подборе индивидуальной концепции управления под его специфику.

В большинстве случаев, вспомогательные процессы имеют принципиальные отличия от ключевых, поэтому применение к ним базовых концепций бесполезно или деструктивно. В сложившейся практике, вспомогательные процессы остаются в слабоуправляемом состоянии. Подбор концепции управления сопряжен с декомпозицией целей и практическим использованием методов анализа. Но анализ позволяет лишь найти решение. Реализация решений, в средних и крупных организациях, связана с координацией работы большого количества исполнителей.

Избежать хаоса в этой ситуации позволяют инструменты системного управления — регламентация, автоматизация или системы BPMS. Их использование сопряжено с издержками, как на организацию процессов, так и на обеспечение их контроля.

Часто эти издержки превышают прогнозируемый экономический эффект. Именно издержки классических инструментов делают комплексное управление процессами объективно нерациональным и ограничивают область их использования ключевыми процессами организации. Слабый контроль вспомогательных процессов открывает простор для злоупотреблений.

Подразделения, не имеющие корректных и измеряемых целей, остаются, предоставлены сами себе. Часть из них ориентируется на отсутствие жалоб от смежников.

Некоторые используют неподконтрольность, как базу для выстраивания скрытой системы злоупотреблений. В результате, эффективность такого подразделения снижается на сотни и тысячи процентов. В последние годы, уровень зрелости некоторых систем BPMS стал достаточным для устранения этих рисков и организации, на их основе, комплексной системы управления. Использование BPMS позволяет на порядок снизить издержки администрирования и контроля процессов, как ключевых, так и вспомогательных.

В то же время, BPMS имеет и свои ограничения. Использование этой системы требует взвешенного подхода к перераспределению управленческих решений между разными инструментами их реализации. Для балансировки инструментальной системы, необходимо четко понимать суть, преимущества и недостатки каждого из них. Поскольку большая часть деятельности осуществляется работниками, базовый инструмент управления опирается на положения трудового законодательства.

Регламентация - юридический инструмент управления процессами. Для наделения актов управления юридической силой, обычно достаточно дополнить содержательную часть наименованием "Приказ", датой и подписью руководителя.

Содержательная часть может быть вынесена в приложение к приказу, без потери юридической силы. Он понимает чем управляет, какие основные ключевые факторы успеха, точки приложения усилий, что необходимо делать, чтобы его бизнес был успешен сегодня и в будущем. Путаница в понятиях, много несвязанных между собой концепций, описывающих лишь отдельные части бизнеса, масса инструментов анализа, планирования и организации бизнеса — вот с чем сталкивается современный бизнесмен.

Ему необходима ясная логично построенная парадигма в которой бы нашли отражение все категории бизнеса и системы управления им. Таким образом, математически универсальная формула прибыли, завязанная на рынок, будет выглядеть следующим образом. Теперь задачи управления прибылью приобретают системный и комплексный характер, становятся ясными и измеримыми и сводятся к следующим:. Мы не сомневаемся, что каждый успешный бизнесмен постоянно оперирует всеми трем составляющими прибыли, иначе он не был бы успешным.

Категории- детерминанты прибыли мы относим к категориям областей бизнеса, которые наряду с категориями этапов бизнеса, областей организации и процессов управления организации составляют основу системы категорий бизнеса и управления им. Наш подход к обоснованию основных категорий бизнеса заключается в пересечении детерминантов прибыли емкости рынка, доли на рынке и прибыльности и так называемых категорий цепочки создания стоимости, по сути являющимися категориями этапов бизнеса закупка, производство и сбыт или продажа.

Таким образом мы обосновываем девять основных категорий бизнеса, которыми необходимо эффективно управлять для достижения главной цели бизнеса — получения максимальной прибыли. Основные категории управления организацией выявляются при пересечении основных процессов управленческого цикла анализ, планирование и реализация, включающая мотивацию и контроль и областей организации стратегия, механизм и ресурсное обеспечение.

Стратегию организации мы определяем как систему целей организации и способов их достижения. Ресурсы организации в нашей концепции представляют собой комплекс материальных и нематериальных ценностей объектов , необходимых для реализации способа достижения целей организации. Определив основные процессы управления какой-либо организацией и категории бизнеса, мы можем соединить их в единой концепции, то есть к девяти объектам категориям бизнеса следует применять девять основных процессов управления организацией.

Кроме того можно говорить еще как минимум о 9 ключевых бизнес-процессах, относящихся непосредственно ко всему бизнесу: Другими словами мы определяем систему координат любого бизнеса, необходимую для более полного его понимания и поиска направлений развития. При данном подходе эффективная система управления бизнесом будет состоять из нескольких этапов см. В заключении представляем основы методики оптимизации управления бизнесом коммерческой организации на базе нашей концепции.

Сдавайте отчетность, не выходя из дома! Сервис автоматически сформирует любой отчет, проверит его и отправит онлайн. Главная — Все авторы — Процессы и инструменты управления бизнесом организации. Цель этой статьи объединить в общей концепции все категории, процессы и инструменты управления бизнесом организации. Построенная таким образом модель по сути становится понятной системой координат управления бизнесом, актуальность разработки которой признается уже несколько последних десятилетий как теоретиками, так и практиками бизнеса.

Прежде всего необходимо отчетливо понять что такое бизнес. Первый уровень бизнеса - это уровень бизнеса как вида человеческой деятельности. Необходимо корректировать эту систему в процессе жизнедеятельности с целью повышения эффективности различными путями: Мы предлагаем следующий подход.

Инструментарий управления предприятием включает в себя различные формы планирования: национальные, отраслевые, региональные. Обзор классических инструментов управления и систем BI. В сфере анализа бизнес-процессов распространено мнение, что в последние годы. 17 нояб. г. - Важное значение в в условиях динамично меняющегося рынка имеют инструменты управления бизнесом, с помощью которых.

Найдено :

Случайные запросы