Интернет-реклама в туристическом бизнесе

Цель рекламы — распространение сведений, информации. Но при разработке рекламного объявления или целой рекламной кампании всегда учитывается, на какую целевую аудиторию ориентирована данная реклама.

Объектами рекламы могут являться различные социальные объекты, обладающие различными потребностями и информацией. Реклама может рассматриваться как форма маркетинговых коммуникаций. Даже для человека, не занимающегося профессиональной рыночной деятельностью, очевидно многообразие и многочисленность средств и приемов маркетинговых коммуникаций.

Одно из центральных мест в этой системе занимает реклама. В то же время можно выделить основные черты, характеристики рекламы на туристском рынке как одного из главных средств маркетинговых коммуникаций. Наиболее важными из них представляются следующие:. В зависимости от целей, определяемых конкретной рыночной ситуацией, реклама в туризме может эффективно решать задачи:.

Реклама в одно и то же время доводит до потребителей разные сведения, необходимые для покупки и использования изделий, и, сочетая свою информационность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие.

Так как в нашей стране не стояла серьёзно проблема убеждения потребителей сделать свой выбор в том или ином товаре, то и не требовалось выявлять сущность рекламы, её влияние на потребителей или давать научное определение рекламы.

Зарубежные авторы дают определение рекламы в основном с точки зрения маркетинга. При содействии рекламы рынок становится более ясным и доступным для покупателей с различными вкусами и потребностями, с разным уровнем денежных доходов, с неодинаковыми традициями в отношении потребления. Таким образом, рекламная деятельность в индустрии туризма, являясь одной из форм информационной деятельности, обеспечивает связь между производством и потреблением туристского продукта. На современном этапе реклама в индустрии туризма перешагнула узкие рамки информационной функции, обеспечивающей направляемый поток информации, и берёт на себя коммуникативную функцию.

Это позволяет контролировать продвижение услуг на рынке, создавать и закреплять у покупателя устойчивую систему предпочтений к рекламируемым объектам, вносит коррективы в сбытовую деятельность.

Используя возможности направленного воздействия на потребителя, реклама способствует не только формированию спроса, но и управлению им. Реклама способствует постоянному совершенствованию предлагаемых туристских услуг. Её следует использовать как инструмент конкуренции.

Без рекламы отсутствует возможность активно воздействовать на рынок, закреплять свою позицию на нём. В конечном итоге, все функции рекламы, также как и других элементов комплекса маркетинга коммерческая пропаганда, стимулирование сбыта и личная продажа, называемого маркетинг — микс сводятся к достижению основных целей и средств маркетинговых коммуникаций: Но это задача рекламы — не просто информировать.

Функция рекламы в туризме — продавать, продавать услуги, продавать идеи, продавать образ жизни. Основная задача товарной рекламы — формирование и стимули-рование спроса на туристский продукт. Такая реклама информирует потенциальных клиентов о его достоинствах, пробуждает интерес и содействует продаже.

Основной задачей информативной рекламы является доведение до потенциальных клиентов информации о фирме, услугах, их характеристиках, достоинствах, нововведениях. Убеждающая реклама — наиболее агрессивный вид рекламы, основными задачами которой являются последовательное убеждение потенциальных клиентов в преимуществах рекламируемого продукта, формирование желания приобрести именно его, а не продукты конкурентов, поощрение факта покупки и т.

Напоминающая реклама предназначена для поддержания осведомленности клиентов о существовании определенного продукта фирмы на рынке и о его ее характеристиках. Жесткая реклама близка по характеру к средствам стимулирования сбыта и используется в комплексе с ними.

По форме представляет агрессивный нажим на покупателя с целью заставить его купить рекламируемый товар. Рассчитана на краткосрочную перспективу. Мягкая реклама не только сообщает о товаре, но и формирует вокруг него благоприятную атмосферу.

Такая реклама рассчитана на среднесрочную и длительную перспективу. Реклама распространяется с помощью радио, телевидения, Интернета, печатной продукции, различных форм наружной рекламы. Все средства используются для передачи рекламного сообщения потребителям рекламы. Реклама возможностей — вид рекламы, информирующий целевые аудитории о возможностях туристского предприятия в области предоставления туристских услуг. Адресатами такой рекламы могут быть как юридические, так и физические лица.

С помощью подобной рекламы туристская фирма решает следующие задачи: Она последовательно объединяет вводящую, утверждающую и напоминающую рекламу. Данная услуга позволяет снизить затраты на телефонную связь в несколько раз и обеспечить высокую скорость доставки информации. Среднее время доставки сообщения независимо от месторасположения адресата обычно составляет несколько минут.

В России электронной почтой пользуются в разной степени абсолютно все туристские компании. E-mail применяется для связи с партнерами и клиентами, передачи и получения информации, документов, заявок, брошюр, буклетов. Наряду с этим все большей популярностью пользуются программы общения он-лайн, например, ICQ, Miranda, Odigo. Данный вид коммуникации позволяет в режиме реального времени связываться с партнерами и клиентами, а также обмениваться вложенными файлами.

Использование Интернета для гостиниц может привести к значительному снижению затрат по бронированию. Системы бронирования стали активно развиваться в последние годы на российском рынке. Аналитики предсказывают, что в скором будущем пользователи будут больше обращаться к тем сайтам, где наиболее полно представлены возможности комплексного бронирования поездки. Уже сегодня можно говорить о преимуществах крупных специализированных туристских сайтов.

С развитием Java и Flash-технологий компании стали использовать мини-презентации специальных предложений для стимулирования продаж. Данные технологии помогают объединять не только красочные изображения и текст, но и использовать динамические объекты для привлечения посетителей.

В качестве метода стимулирования сбыта отмечается использование онлайновых игр. Поэтому особое внимание следует уделить баннерной рекламе, поиску по ключевым словам и т. Поток звонков способно обеспечить размещение объявления в печатных СМИ и распространение листовок. Но в лучшем случае клиентом станет один из двадцати позвонивших по результатам этих акций; КПД рекламы в глобальной сети на порядок выше.

Как правило, среднемесячный рекламный бюджет небольшого туристического агентства составляет — долларов. Виды Интернет рекламы в туристическом бизнесе. Самым распространенным способом заявить о себе в Интернете — это создать, поддерживать и рекламировать свой собственный интернет-проект, а именно Web-сайт или Web-страницу.

Примерно каждая десятая российская туристская фирма уже имеет свои сайты. Например, для фирмы-туроператора логичным будет размещение информации, интересующей ее агентов: Чтобы сервер был интересен более широкой аудитории, необходимо разместить на нем общедоступную и полезную информацию о странах, отелях, полезные советы в дорогу. Тогда потенциальные клиенты, зашедшие на него один раз, захотят вернуться снова или посоветуют другим посмотреть его.

Таким образом, компания сможет найти себе новых клиентов или даже партнеров. Если компания является турагентством, то подход к выбору содержания должен быть особенно тщательным. Клиента в первую очередь интересует цена и сервис, предоставляемый фирмой. Здесь необходима максимальная точность и подробность: Положительные отзывы вызывают подробно расписанные программы туров.

Ведь человек, посетивший сервер, придя в офис, задаст гораздо меньше вопросов, многое он сможет узнать самостоятельно. Сайту туроператора не нужны особые художественные изыски.

Турагенту, зашедшему на сайт оператора, важно максимально быстро получить доступ к нужной информации. Конечно, идеальный вариант - это система бронирования On-line. Тогда прямо на сайте зарегистрированный агент может мгновенно посмотреть информацию о наличии мест на определенные даты и быстро заказать тур. Это должна быть достаточно серьезная система, связанная с системой автоматизации офиса туроператора. Более простой вариант - своевременное размещение на сайте оператора спецпредложений в любом удобном для печати виде.

Не помешает и подробная информация об отелях. Основным требованием к сайту туристического агентства бесспорно является оперативность. Обращаясь к Интернету в поисках путевки, клиент ждет нечто большего, чем просто строчки из "Туризма и отдыха", представленные в электронном виде.

Такие строчки хороши на туристических порталах, которые являются отправной точкой в поиске тура. Переходя же с туристического портала на сайт турагентства, клиент вправе получить более подробную и актуальную информацию. Нет смысла заваливать клиента большим количеством страноведческой информации. Эти данные он может почерпнуть и на других сайтах.

На сайте же турагентства нужна в первую очередь информация о конкретных предложениях. Большой проблемой, с которой сталкиваются десятки туристических агентств, является невозможность оперативно отразить на своих сайтах огромный объем предложений, постоянно получаемых от туроператоров.

Но сегодня, наконец, появилась возможность решить проблему оперативности сайга туристического агентства и вывести сайт на новый уровень. Она основывается на программном решении "Бюро Интернет Маркетинга" www. Вкратце суть предложения такова. Все спецпредложения ведущих операторов появляются в обезличенном виде на сайте турагента п рактически сразу же после их выхода в свет. Причем на сайте существует административный интерфейс, где можно выбрать, туры каких операторов и по каким направлениям отображать на сайте.

Можно также устанавливать скидки на конкретные туры относительно цен туроператоров. Клиент же видит на сайте удобную форму поиска, заполнив которую, получает список туров, удовлетворяющих его запросам. На тур можно при желании сразу отправить заявку. Фактически менеджеру туристического агентства остается только обрабатывать поступающие с сайта заявки на конкретные туры или отвечать на звонки клиентов, уже знающих, куда и когда они едут, а также сколько нужно заплатить за поездку.

Тогда из результатов поиска туров клиент сможет посмотреть описание отеля и даже подобрать его по определенным критериям например, близость от пляжа, наличие водных горок или бильярда. Каждый текст представляет собой набор семантических элементов, образующих структуру рекламного образа. Определение набора семантических элементов, составляющих образ, для каждого текста - важный этап, требующий некоторых профессиональных и языковых навыков. После этого семантические элементы, представленные парадигмой проанализированных образов, исследуются в количественном и качественном аспектах.

Количественный аспект предполагает подсчет семантических элементов, определение наиболее частотных. На основании количественных данных делаются выводы о ядерных и периферийных признаках семантического поля элементов, представленных в анализируемых текстах. Качественный аспект предполагает изучение отношений, которые существуют в пределах семантического поля, - иерархических, синонимических, антонимических.

Уже в процессе анализа возможно принятие решения о том, какие признаки должны составлять образ рекламируемого товара. На втором этапе создается список признаков образа, который в последствии будет представлен в любом рекламном тексте. При составлении этого списка нужно учитывать данные исследования, проведенного на первом этапе, характеристики целевой аудитории рекламы и разработанную рекламным менеджером концепцию товара. Третий этап - творческий. На этом этапе текстовику необходимо представить набор семантических элементов в виде материальных средств - языковых, визуальных, звуковых, моторных.

Это этап, на котором особое значение приобретают личные свойства текстовика, - его творческий потенциал, уровень образования, кругозор, эрудиция, владение апперцепционной базой социума и многое другое. Четвертый этап - тестирование собственного образа. В арсенале рекламы имеются множество методов, позволяющих оценить качество рекламного продукта.

Исследование имеет несколько целей. Ведь набор признаков, который закладывал автор текста, и набор признаков, полученных в ходе опроса, могут не совпадать.

Кроме того, в ходе исследования возможно уточнение семантических элементов будущего рекламного образа. Очень важную роль в описанных процессах играет изучение мотивации и мотивов потребителя, определение целевой аудитории, средств и видов рекламы и т. Всё это неотъемлемая часть создания рекламного образа. Опираясь на мобильный маркетинг, можно взвесить преимущества и недостатки стандартных рекламных средств, после чего взвесить приоритеты каждого рекламного носителя.

Мобильный маркетинг - это совокупность мероприятий, связанных с продвижением товаров и услуг с использованием различных технологий мобильной связи. Как можно увидеть из определения, мобильный маркетинг - это двусторонний канал связи. Тогда как большинство остальных рекламных средств являются односторонними и не имеют обратной связи газеты, журналы, радио, ТВ, щиты, плакаты, доски объявлений, прямая корреспонденция.

Реклама в газетах Один из главных принципов действия этого средства рекламы является принцип добровольности. Важную роль в потреблении газетной рекламы играет ее привычность. Безусловно, плюсом газетной рекламы является ее ненавязчивость. Она не перебивает информационный поток, как на радио или ТВ. Люди читают ее исключительно по собственной воле. Однако недостатком рекламы в газетах является то, что данную рекламу могут и пропустить. Преимущество мобильного маркетинга перед рекламой в газетах Мобильный маркетинг также опирается исключительно на желании клиента получать ту или иную информацию посредством SMS.

Но при этом человек обязательно прочтет сообщение, поскольку он заинтересован в получении этой информации. Следующий принцип, на который опирается газетная реклама - принцип постоянного визуального контакта. Газеты интересны читателям не только с точки зрения содержания объявлений, но и по удобству чтения.

Их можно читать любое количество раз. Поэтому газетная реклама требует меньшего количества повторов. Газеты и рекламу в них можно читать в любое удобное время и в любом месте.

Цель исследования – рассмотреть характеристику и роли рекламы в туристской отрасли. Для достижения цели необходимо решить следующие задачи  В туристическом и гостиничном бизнесе покупается услуга. Гостиница должна гарантировать гостю такой комплекс услуг, чтобы он чувствовал себя комфортно и спокойно. В статье исследуется роль и влияние рекламы на туристический бизнес, а также методы повышения ее эффективности с целью привлечения клиентов. Проблема исследования эффективности рекламы в туристическом бизнесе одна из самых сложных проблем рекламной деятельности. Сложность эта определяется множеством факторов. Во-первых, приходится учитывать тот факт, что в покупательской стратеги.

Секреты туристического бизнеса.

Правда, большинство таких сетей предпочитают принимать в свои ряды агентства, уже обеспеченные ресурсами и заработавшие хорошую репутацию на рынке. За эти деньги франчайзи получит не только централизованную рекламу и льготные цены на туры, но и поддержку чаще всего неформальную франчайзера при решении проблем с контролирующими органами.

Один офис продаж в этом случае будет стоить 13—15 тыс. На самом деле, вынесенная в подзаголовок дилемма имеет три варианта решения: В любом случае необходимыми этапами создания турагентства будут получение лицензии, аренда офиса, подбор персонала, заключение соглашений с операторами.

В случае если вы решите делать все это самостоятельно , процесс займет не менее трех месяцев скажем, если лицензирующий орган обязан принять решение о выдаче лицензии в срок, не превышающий 60 дней, — будьте уверены, что именно столько времени будет занято в действительности , первоначальные вложения можно оценить в 5—15 тыс.

Впрочем, регистрация турфирмы будет стоить всего долларов. Надо отметить, что при самостоятельном открытии турагентства возрастают риски инвестирования: Стоит говорить не только о выигрыше во времени, но и о том, что эксперты, хорошо знающие рынок, помогут начинающему предпринимателю определиться с выбором направления, в котором ему лучше работать: Специфика покупки действующих туристических агентств заключается в том, что основная часть их стоимости формируется за счет нематериального актива; права аренды, стоимость офисной техники и т.

Зато инвестор покупает компанию, уже решившую все организационные вопросы, определившую свою рыночную нишу, доказавшую свою эффективность и способность приносить прибыль.

Надо отметить, что вновь созданное агентство, как правило, выходит на такие показатели только на втором году своего существования. Обычно стоимость небольшого туристического агентства, продаваемого на открытом рынке, не превышает 35—40 тыс. Инвестиции окупаются за 6—10 месяцев. Крупная турфирма, приносящая 15—20 тыс. Предложение в этой сфере достаточно велико только в этом году на продажу было выставлено около компаний, работающих в сфере туризма , но, несмотря на это, в последние несколько месяцев спрос на действующие турфирмы значительно превосходит предложение.

Как правило, инвесторами выступают частные лица, рассматривающие покупку такой фирмы как способ выгодного вложения средств. Максимальный интерес вызывают компании, имеющие офисы продаж в центре Москвы. Если говорить о тенденциях, то в последнее время на продажу поступило несколько туроператоров, занимающих лидирующие позиции в своих сегментах рынка.

Иван Шарапа, Роман Семчишин Источник: Инвестиции - 5 руб. Срок окупаемости - 20 месяцев. Чистая прибыль - тыс. Российский рынок яиц можно назвать самообеспеченным. Бизнес-план по открытию смузи-бара в городе с населением более 1 млн. Стартовые вложения — руб.

Чистая прибыль в первый год работы — руб. Срок окупаемости — 10 месяцев. Срок окупаемости проекта PP составляет 13 месяцев. В чем заключается технология 3D-печати ювелирных украшений и можно ли на этом быстро заработать? В этой статье рассмотрим основные компоненты нового тренда и проанализируем его возможности. Получите бесплатную пошаговую инструкцию по разработке бизнес-плана и много интересных материалов обо всех аспектах открытия бизнеса.

Для села и деревни. Готовые руководства по открытию бизнеса по сферам. Как самостоятельно разработать бизнес-план. Бизнес для тех, кому нужны гарантии.

Как открыть бизнес за рубежом. Заказать бизнес-план search Поиск Добавить компанию в каталог. Инвестиции в туристический бизнес Ежегодно в России открываются сотни туристических фирм. Операторы и их агенты Для начала надо уяснить, что работающие на российском рынке туристические компании делятся на две категории: На сегодняшний день на российском рынке отчетливо выделяются два основных сегмента по этому критерию: Факторы успеха Открытие или покупка туристического агентства — вариант, чаще других рассматриваемый теми, кто планирует начать свое дело в России.

По нашему опыту, рекламный бюджет на использование различных носителей рекламы распределяется, как правило, так: Необходимо отметить, что туристический бизнес подвержен сезонным колебаниям. Туристическая отрасль в нашей стране начала активно развиваться и обладает большим запасом неиспользованного потенциала.

Россия имеет благоприятные природные условия, многочисленные историко-культурные памятники, источники целебных минеральных вод, что делает туристический рынок привлекательным как для внешнего, так и для внутреннего потребителя. В условиях конкурентных рыночных отношений важное место в процессах производства и распределения любого продукта, и, в частности, туристического, занимают маркетинговые мероприятия.

Производство товаров или услуг само по себе не позволяет достичь целей предприятия. Эти товары услуги необходимо продать. Здесь одно из первых мест выступает реклама как центральный элемент комплекса мероприятий по маркетингу. Реклама в туризме является формой косвенной связи между туристическим продуктом и потребителем.

Это означает, что, предоставляя информацию о компании и ее турпродукте, реклама должна убедить потенциальных клиентов остановить свой выбор именно на данной компании и ее продукте, усилить уверенность постоянных клиентов в правильности их выбора. Развитие туризма сложно представить без яркой, меткой и действенной рекламы. Она осуществляет значительный психологическое и социокультурный влияние на общество. Однако такое влияние не следует расценивать как принуждение или побуждение потребителей туристических услуг к тем или иным действиям, ведь современная цивилизованная реклама — это не манипулирование общественным мнением, а профессиональное формирование актуальных потребностей, направленных на саморазвитие человека.

Например, точным можно считать такое рекламное обращение, которое, пропагандируя занятия спортом и здоровый образ жизни, предлагает с помощью туристической фирмы отдохнуть на горнолыжном курорте и воспользоваться всем комплексом услуг по укреплению здоровья человека, которые там предлагаются.

И еще одно правило — одноразовая реклама это выброшенные на ветер деньги, публикации всегда должны быть периодическими, только так Вы обеспечите себе охват аудитории. Мощным рекламным инструментом являются интернет ресурсы туристической тематики. Главное для любой начинающей турфирмы v наработать собственную клиентскую базу.

На это потребуется как минимум год. Если первый год для агентства - трудный по определению, то на второй наступает определенная эйфория: Наконец, переломным является третий год. Он психологически самый сложный: Зато те, кто выжили, уже окончательно закрепились на рынке.

Светлана Старцева, редактор московского информационного агентства "Туринфо". Не сужайте поле деятельности! Сегодня появилось немало компаний, специализирующихся на каком-то одном направлении: И все же я не советовал бы начинающему предпринимателю идти по этому пути, заковывая себя в кандалы специализации. Именно так можно привлечь значительное число клиентов. Наиболее популярные у россиян летние туры — это Испания, Турция и Кипр.

Зимой — Таиланд и Египет. Именно эти маршруты обеспечат достойный оборот и хороший старт начинающей компании. И лишь после того, как дела пойдут успешно, можно начать корректировать свой бизнес, переходя к специализации. Web-сайты являются основной частью маркетинговой стратегии успеха, используемой международной индустрией туризма. Наличие сайта для турфирмы в наше время стало необходимостью.

И прежде всего не потому что он является визиткой фирмы, а потому что он создает ряд преимуществ для занитий туристической деятельностью. Вот только некоторые из них: Тим Уоррен, маркетолог международной индустрии туризма. Не жалейте средств на хорошие кадры! Правильно подобранные, опытные кадры - это основа успеха. Не секрет, что туризм - очень персонифицированный бизнес, и клиенты доверяют конкретным людям, своим менеджерам, и это один из пунктов риска: В туризме как нигде сильна зависимость от конкретных людей.

28 дек. г. - Директор туристической компании «Затерянные в Сибири» Наталья Лазарева Что привело вас именно в туристический бизнес? Бизнес на грузоперевозках слишком конкурентный для банальной рекламы. В таких условиях остается только импровизировать, превращая грузчиков в. Туристическая реклама. Основные Бизнес, предпринимательство– Туризм · Lib. Рассмотрим основные задачи рекламы в туристическом бизнесе.

Найдено :

Случайные запросы