ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ КООПЕРАЦИЯ-НОВЫЙ ВИД БИЗНЕСА | meteost.ru

В качестве объекта исследования выступают организации потребительской кооперации Центрального федерального округа. Тема диссертационной работы и ее содержание соответствуют области исследования п Паспорта специальностей ВАК экономические науки совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка. Теоретической и методологической основой исследования послужили положения экономической теории, теории менеджмента, научные труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные проблематике построения процессной системы управления, определения показателей результативности управления бизнеспроцессами.

В процессе исследования применялись диалектический, системный и комплексный подходы к изучению экономических явлений и процессов; общенаучные методы анализ, синтез ; методы экономико-математического моделирования трендовый, корреляционно-регрессионный анализ , методы выборочного наблюдения. Выполнение анализа и графическое представление результатов осуществлялось с использованием инструментария Microsoft Excel.

Информационную базу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации; официальная статистическая отчетность потребительской кооперации России, характеризующая социально-экономическую и хозяйственно-финансовую деятельность организаций потребительской кооперации; бухгалтерская отчетность отдельных потребительских обществ и их союзов; статьи в периодических специализированных изданиях; материалы, размещенные в сети Интернет; результаты выборочного обследования, проведенного автором.

Теоретическое значение работы заключается в конкретизации сущности и содержания бизнес-процессов кооперации; формировании моделей бизнес-процессов коммерческой деятельности; разработке методических подходов к оценке результативности управления бизнес-процессами коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации.

Практическая значимость диссертационной работы состоит в том, что предложенные методические рекомендации могут быть использованы организациями потребительской кооперации в целях повышения эффективности их деятельности на основе совершенствования управления бизнес-процессами коммерческой деятельности. Применение предложенной модели управления бизнеспроцессами кооперации позволит осуществлять управление бизнес-процессами на постоянной регламентированной основе с целью реализации стратегии коммерческой деятельности.

Использование на практике алгоритма оценки результативности управления бизнес-процессами коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации на основе сбалансированной системы показателей позволит повысить обоснованность принимаемых управленческих решений по управлению бизнес-процессами коммерческой деятельности.

Реализация направлений повышения результативности управления бизнес-процессами коммерческой деятельности. Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты проведенного исследования докладывались на научно-практических конференциях в Белгородском университете потребительской кооперации, в Сибирском университете потребительской кооперации, в Ставропольском кооперативном институте филиале БУПК, в Воронежском кооперативном институте филиале БУПК в гг.

Основные результаты диссертационного исследования внедрены в практику деятельности Белгородского облпотребсоюза акт внедрения от г. Научные результаты исследования используются в учебном процессе Белгородского университета потребительской кооперации справка о внедрении от г.

По теме диссертационного исследования опубликовано 18 работ общим объемом 19,16 п. Объем и структура диссертации. Структура диссертационной работы определена ее целями и задачами, поставленными и решенными в ходе проведенного исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения; содержит 22 таблицы, 41 рисунок и 13 приложений. Список использованных источников включает наименований. Во введении обоснована актуальность темы, сформулированы цель и задачи, определены предмет и объект исследования, отражены научная новизна и практическая значимость полученных результатов.

В заключении сформулированы основные выводы и предложения по результатам проведенного диссертационного исследования. Ведущей отраслью деятельности организаций потребительской кооперации является торговля, в качестве основных бизнес-процессов БП которой выступают бизнес-процессы коммерческой деятельности.

Совершенствование управления бизнес-процессами коммерческой деятельности позволит повысить эффективность социально-экономической деятельности организаций потребительской кооперации.

По мнению автора, управление бизнес-процессами часть общей системы управления организацией, заключающаяся в оказании постоянного целенаправленного воздействия на регламентированной основе субъектов управления владельца, руководителя и. Автором на основе проведенного исследования выделены следующие бизнес-процессы коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации: Закупка товаров; БП 2.

Оптовая поставка товаров; БП 3. Розничная продажа товаров рис. Закупка товаров БП 2. Оптовая поставка товаров БП 3. Розничная продажа товаров Рис. Бизнес-процессы коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации. С целью управления бизнес-процессами коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации предложено формирование процессных команд.

Разработана технология формирования процессных команд поддержки управления бизнеспроцессами, включающая следующие этапы: В рамках технологии формирования процессных команд определены требования к уровню профессионально-управленческой компетентности участников владелец, руководитель и исполнители бизнес-процесса процессных команд, базирующиеся на основе балльной оценки отбора участников процессных команд и позволяющие охватить знания во всех сферах коммерческой деятельности.

Уровень компетентности предлагается оценивать по 5-балльной системе: Степень обладания знаниями автором предлагается ранжировать в зависимости от выполняемой роли участника процессной команды. Создание процессных команд предполагает проведение оценки достигнутых результатов коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации.

В диссертации проведено исследование результатов управления коммерческой деятельностью организаций потребительской кооперации Белгородского облпотребсоюза, которое показало, что с года имеет место устойчивая тенденция роста объемных и качественных показателей их деятельности рис. Темпы роста показателей Белгородского облпотребсоюза за гг. О результативности управления коммерческой деятельностью организаций потребительской кооперации дает представление динамика совокупного объема деятельности, в котором преобладает объем оборота розничной торговли табл.

Наименование показателя Совокупный объем деятельности, млн. Оборот розничной торговли, млн. Несмотря на рост оборота розничной торговли, за анализируемый период наблюдается снижение доли рынка организаций Белгородского облпотребсоюза, что обусловлено усилением конкуренции, интенсивным развитием торговой деятельности другими хозяйствующими субъектами рис.

Динамика доли рынка Белгородского облпотребсоюза за гг. Выявленные в процессе исследования тенденции свидетельствуют о стабилизации деятельности организаций потребительской кооперации, характеризующейся ростом основных объемных и качественных показателей коммерческой деятельности. Однако вместе с этим выявлены следующие негативные тенденции развития: В этих целях для бизнес-процессов коммерческой деятельности построены модели в методологии IDEF3, отражающие структуру бизнес-процессов, а также потоки информации, связывающие операции бизнес-процессов.

Начало процесса закупки товаров 1. Изучение и прогнозирование спроса Маркетолог, товаровед 2. Принятие целевых решений по закупке товаров Заместитель председателя правления по коммерческой деятельности 3. Формирование ассортимента товаров Товаровед 4. Выбор поставщика товаров 5. Установление хозяйственных связей с поставщиками товаров 6. Осуществление расчетов с поставщиками Бухгалтер 7. Контроль за ходом выполнения договорных обязательств Товаровед, бухгалтер, юрист Нет Обязательства по договору выполнены?

Да Процесс закупки товаров завершен БП. Оптовая поставка товаров БП. Модель бизнес-процесса закупки товаров организаций потребительской кооперации Модель бизнес-процессов оптовой поставки и розничной продажи товаров позволяет разграничить операции коммерческой деятельности между районными потребительскими обществами и предприятиями розничной торговли рис. Закупка товаров Начало процесса оптовой поставки товаров 1.

Осуществление приемки товаров по количеству и качеству Заведующий складом Количество и качество товара соответствует условиям договора? Оказание услуг технологического характера упаковка, расфасовка Нет Предъявление претензий поставщику, возврат товара Работник склада 3. Оказание информационных услуг по товарному ассортименту 4.

Отгрузка и выдача товаров Процесс оптовой поставки товаров завершен Начало процесса розничной продажи товаров 1. Осуществление приемки товаров в магазине по количеству и качеству БП. Закупка товаров Работник предприятия торговли Количество и качество товара соответствует условиям поставки? Выбор методов розничной продажи товаров 3. Выкладка товаров в торговом зале Нет Возврат товара на оптовый склад Специалист по организации торговли Работник предприятия торговли 4.

Осуществление рекламно-информационной деятельности 5. Осуществление расчетов с покупателями 6. Выдача товаров покупателям 7. Оказание услуг при эксплуатации товара гарантийное, сервисное обслуживание Процесс розничной продажи товаров завершен БП. Модель бизнес-процессов оптовой поставки и розничной продажи товаров организаций потребительской кооперации. Выходы бизнес-процесса розничной продажи товаров служат входами бизнес-процесса закупки товаров.

Результат и качество, Стратегическое управление и эффективное развитие бизнеса. Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов: Проектирование и исследование бизнес-процессов.

Оптимизация бизнес-процессов на основе использования интернет-технологий: Концепция развития потребительской кооперации до года. Центросоюз Российской Федерации, Оценка эффективности розничной торговли потребительской кооперации на основе процессного подхода: Пошаговая технология разработки, внедрения и контроля выполнения.

Экономика и организация промышленного производства. Фирон Управление снабжением и запасами. Виктория - плюс, Изд-во Московского гуманитарного университета, От стратегии до бюджета: Остапенко ; под общ.

Реинжиниринг организаций и информационные технологии. Основные показатели социально-экономической деятельности потребительской кооперации Российской Федерации за год: Основные показатели социально-экономической деятельности потребительской кооперации России за годы: Основные показатели социально-экономической деятельности потребительской кооперации России за год.

Основные показатели социально-экономической деятельности потребительской кооперации России за год: Основные показатели хозяйственной деятельности потребительской кооперации России за январь декабрь года: Основные показатели хозяйственной деятельности потребительской кооперации России за год: Принципы организации управления фирмой.

Большой толковый словарь бизнеса. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. Точно вовремя для России. Альпина Паблишере , Формирование и оценка показателей результативности и эффективности процессов СМК. Подходы к оценке и анализу эффективности бизнеса в рамках процессно-ориентированного управления.

Нормирование сбытовых запасов и оборотных средств предприятия: Разработка сбалансированной системы показателей. Практическое руководство с примерами. Издательство Стандарты и качество, Процессный подход к управлению. Стандарты и качество, Процессный подход к управлению: Розничная торговля потребительской кооперации в условиях изменения внешней среды: Бухгалтерский управленческий учет и бюджетирование: Теория очередей и управление запасами. Системный анализ в управлении: Управление оборотным капиталом организации.

Анализ экономического потенциала действующего предприятия. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Курской области в годах. Курский областной союз потребительских обществ, Степанова; Государственный университет управления. Совершенствование управления бизнес-процессами коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации: Издательство БУПК , Жить одним днем или планировать свое будущее?

Управление социально-экономическим развитием системы потребительской кооперации: Эффективность использования экономических ресурсов розничной торговли потребительской кооперации: Методология и методы оценки эффективности функциональной деятельности торговли: Курс MB А по стратегическому менеджменту: Альпина Паблишер , Стратегический и конкурентный анализ. Экономика предприятий торговли и общественного питания потребительского общества.

Функциональная деятельность розничной торговли потребительской кооперации и перспективы ее развития: Манифест революции в бизнесе: Документирование, анализ, управление, оптимизация. Торговля и менеджмент продаж: Управление в системе цивилизованного предпринимательства: Настольная книга по постановке финансового планирования. Бизнес-процессы в компаниях связи. Путь к увеличению продаж.

Основные понятия, теория, методы. Маркетинговые основы стратегического планирования: Экспертное моделирование, управление, планирование и оценка. Экономика и менеджмент на предприятии: Спец Л ит, Trading off Liquidity against Control. European Economic Review, The Cournot Bertrand debate: The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign. Sloan Management Review, For Industry, Government and Education. Business Process Reengineering with Object Technology.

Различным аспектам совершенствования бизнес-процессов в розничной торговле, в том числе системы потребительской кооперации, посвящены труды таких авторов, как Горелик C. Признавая научную и прикладную значимость выполненных исследований для теории и практики управления бизнес-процессами, следует отметить, что отдельные теоретические аспекты бизнес-процессов в розничной торговле и методический инструментарий их совершенствования проработаны недостаточно и требуют своего дальнейшего развития.

Необходимо уточнение сущности бизнес-процессов в розничной торговле, требует дополнения существующая классификация бизнес-процессов. Возникает потребность в разработке концептуальных направлений совершенствования бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации, развитии инструментария управления ими. Кроме того, требует разработки методика оценки результативности бизнес-процессов с использованием частных и интегральных показателей. Тема и содержание диссертационной работы соответствуют области исследования п.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка отдельных теоретических положений и конкретных практических рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации. Для достижения данной цели в диссертационной работе поставлены и последовательно решены следующие задачи:.

Предмет и объект исследования. Предметом исследования являются бизнес-процессы в розничной торговле организаций потребительской кооперации и их совершенствование, объектом - организации потребительской кооперации Центрального федерального округа, осуществляющие торговую деятельность. Теоретико-методологической основой диссертационной работы явились научные труды ведущих отечественных и зарубежных ученых в области экономики и управления торговлей, положения экономической теории, теории менеджмента, общенаучные методы анализ, синтез, системность, комплексность , экономико-статистические методы аналитических группировок, ряды динамики, сравнения,.

В процессе обработки экономической информации использовались современные компьютерные технологии. Информационную основу исследования составили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, официальные данные Федеральной службы государственной статистики Росстата , официальная статистическая отчетность потребительской кооперации, статистическая и бухгалтерская отчетность Курского областного союза потребительских обществ, данные государственных стандартов системы менеджмента качества, информация официальных сайтов сети Интернет, материалы специальных обследований, проведенных автором.

Практическая значимость исследования состоит в том, что содержащиеся в ней концептуальные разработки и методические рекомендации позволят организациям потребительской кооперации повысить эффективность деятельности в розничной торговле на основе совершенствования основных функциональных бизнес-процессов. Методические рекомендации по развитию инструментария управления бизнес-процессами будут способствовать более рациональной организации имеющихся бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации и совершенствованию управления ими.

Достоверность результатов и обоснованность выводов диссертационного исследования. Диссертация характеризуется корректностью использования методов сбора и обработки экономической информации, методов анализа социально-экономической информации, соответствием основным положениям экономической теории, теорий менеджмента, маркетинга, а также применением результатов исследования в практической деятельности организаций потребительской кооперации.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались на международных, всероссийских и региональных научно-практических конференциях в Воронежской государственной технологической академии, Кооперативно-торговом университете Молдовы, Сибирском университете потребительской кооперации, Винницком кооперативном институте, Белгородском университете потребительской кооперации, Воронежском кооперативном институте филиале Белгородского университета потребительской кооперации в гг.

Отдельные результаты исследования приняты к внедрению в Курском областном союзе потребительских обществ справка о внедрении от По результатам исследования опубликовано 10 научных работ общим объемом 14,24 п.

Структурное построение, логика и последовательность изложения материала в диссертации определены ее целью и задачами и отражают характер исследуемой проблемы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, содержит 25 таблиц, 29 рисунков, 23 приложения, 11 формул. Список использованных источников включает наименований. Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, сформулированы его цель и задачи, определены предмет и объект исследования, отражены научная новизна и практическая значимость" полученных результатов.

В заключении сформулированы основные выводы и предложения по реализации результатов проведенного диссертационного исследования. Проведенное исследование показало, что в последнее время аиболее эффективным подходом к управлению организациями озничной торговли является процессный подход, когда каждая груктурная единица торговой организации обеспечивает ыполнение конкретных бизнес-процессов и несет гветственность за их результаты, что повышает управляемость результативность розничной торговли в целом.

При этом уществующая классификация дополнена следующими лассификационными признаками: Детализированное структурное описание бизнес-процессов по вышеуказанным признакам позволит их правильно идентифицировать, управлять ими и совершенствовать каждый из них.

На основе классификации бизнес-процессов по назначению нами построена пятиуровневая процессная модель организации деятельности в розничной торговле потребительской кооперации с использованием процессного подхода рис.

Выделение бизнес-процессов в организациях розничной торговли потребительской кооперации имеет некоторые особенности, обусловленные необходимостью выполнения данными организациями своей социальной миссии - удовлетворения потребностей пайщиков и населения в целом. В диссертации обосновано, что к основным функциональным бизнес-процессам, которые можно выделить в организациях розничной торговли потребительской кооперации, относятся закупка товаров, регулирование товарных запасов и реализация товаров.

Также конкретизированы основные подпроцессы, выделенные автором как бизнес-процессы реализации основных функциональных бизнес-процессов, и показана их взаимосвязь. В диссертации для более детального представления сущности и теоретических основ бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации рассмотрены модели основных функциональных бизнес-процессов, которые наиболее детально позволяют раскрыть их экономическое содержание и учитывают влияние факторов рыночной конъюнктуры.

При этом все факторы рыночной конъюнктуры, влияющие на бизнес-процессы, автором разделяются на факторы эндогенного воздействия кадровое, техническое, информационное, правовое, финансовое обеспечение и экзогенного воздействия потребители, конкуренты, поставщики, а также политические, экономические, научно-технические, демографические и социальные факторы.

Исследование бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации проводилось по таким направлениям как: Исследование структуры совокупного объема деятельности потребительской кооперации России и Курской области и ее динамики за ряд последних лет показало, что ведущей отраслью кооперативного хозяйства по-прежнему остается розничная торговля, с четко выраженной тенденцией роста ее удельного веса в формировании объемных и финансовых показателей функционирования системы потребительской кооперации.

Как и в целом по системе потребительской кооперации, так и большинству потребсоюзов Российской Федерации, в последние годы свойственны тенденции сокращения доли непродовольственных товаров в структуре оборота, сокращения численности обслуживаемого населения, следствием чего явилось сокращение количества розничных торговых предприятий и магазинов, незначительный рост финансового результата, происходящий в основном за счет ценового фактора.

Далеко не во всех потребительских обществах Курского областного союза потребительских обществ торговля развита на должном уровне, сокращается материально-техническая база торговли, высок удельный вес законсервированных магазинов, остается низким уровень оплаты труда работников, что оказывает влияние на их мотивацию к труду.

Все вышеперечисленные факторы существенным образом замедляют темпы развития розничной торговли потребительской кооперации и снижают ее конкурентоспособность.

Оценка факторов, влияющих на результативность основных бизнес-процессов в розничной торговле организаций.

Результаты показали, что наибольшее влияние на ускорение оборачиваемости оказали влияние производительность труда за счет нее произошло ускорение оборачиваемости в году по сравнению с годом на 1,71 оборот и увеличение доли собственных оборотных средств в формировании товарных запасов за год по сравнению с годом за счет этого фактора оборачиваемость ускорилась на 2,76 оборота. Соотношение среднесписочной численности работников и чистой прибыли, а также рентабельность собственных оборотных средств негативно повлияли на оборачиваемость средств, вложенных в товарные запасы.

Также, при росте суммы собственных оборотных средств и суммы капитальных вложений на 1 тыс. Рассматриваемые нами факторы являются результатами осуществления соответствующих бизнес-процессов. Результаты анализа показали, что при увеличении уровня торговой надбавки на 1 процентный пункт, прибыль организаций розничной торговли потребительской кооперации Курской области увеличивается на тыс. При этом снижение уровня издержек обращения на 1 процентный пункт увеличивает сумму прибыли на ,15 тыс.

Ускорение же оборачиваемости товарных запасов на 1 день приводит к увеличению прибыли на 10,8 тыс. Таким образом, очевидно, что наиболее значимым фактором, влияющим на финансовый результат организаций торговли Курского облпотребсоюза, является уровень издержек обращения, поэтому потребительские общества Курской области должны прикладывать все усилия для его снижения.

Исследование зависимости уровня издержек обращения от динамики результативности бизнес-процессов показало, что. В диссертации с помощью корреляционно-регрессионного анализа выявлено за счет динамики результатов каких бизнес-процессов изменялась рентабельность оборота в целом по торговле Курского облпотребсоюза. В частности в наиболее тесной зависимости с рентабельностью оборота У находятся следующие: Результаты оценки взаимосвязи между динамикой результатов основных функциональных бизнес-процессов и рентабельностью оборота в розничной торговле районных организаций Курского.

Данное обстоятельство вызывает необходимость поиска. При этом, под совершенствованием бизнес-процессов в розничной торговле в диссертации понимается комплекс целенаправленных действий, направленных на улучшение, и, как следствие, на повышение результативности каждого бизнес-процесса и деятельности торговой организации в целом. По мнению автора, совершенствование основных функциональных бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации следует.

В диссертации также предлагается схема использования многовариантных подходов к прогнозированию закупок, которая содержит в качестве целевых ориентиров оптимальный уровень обслуживания клиентов достаточность закупаемого товара для удовлетворения требований покупателей к количеству и качеству , максимизацию прибыли торговой организации, обеспечение ускорения оборачиваемости, содержит возможные методы прогнозирования закупок, учитывает ограничения по объему закупок.

Концептуальные направления совершенствования основных функциональных бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации. Суть предлагаемого алгоритма выбора поставщика в розничной торговле организаций потребительской кооперации с позиции минимизации затрат заключается в последовательном выполнении следующих этапов: Реализация методики базируется на модели минимизации затрат с учетом коэффициента качества поставщика, которую можно представить следующим образом:.

В работе обоснован расчет основных показателей качества поставщика при расчете вышеуказанного коэффициента, к которым можно отнести: Одним из важных направлений совершенствования бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации, по мнению автора, является развитие инструментария управления ими. В диссертации выделены основные инструменты управления бизнес-процессами: В рамках развития соответствующего инструментария предлагаются: В работе проведена структуризация основных функциональных бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации, в которой определены основные подпроцессы, ответственные лица и участники соответствующих бизнес-процесов.

В диссертации исследованы причины, приводящие к отсутствию сбалансированности в реализации основных бизнес-процессов, а значит и отсутствию факта их оптимальности. Это, безусловно, приводит к неудачам в реализации стратегических целей торговых организаций. Важным концептуальным направлением совершенствования бизнес-процессов в розничной торговле и одновременно условием для разработки дальнейших направлений их совершенствования выступает оценка результативности бизнес-процессов, при осуществлении которой кооперативная организация сможет выявить сильные и слабые стороны в развитии того или иного бизнес-процесса.

Для решения этой задачи в диссертации предложена методика оценки результативности бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации, основополагающей идеей для разработки которой явилось требование реальности и достаточности необходимой информации для практического расчета используемых в методике показателей. В работе предлагается схема алгоритма данной методики рис.

Суть предлагаемой методики состоит в том, что автор рассматривает оценку результативности бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации не только как характеристику состояния бизнес-процессов, сложившуюся на конкретный момент времени в конкретной рыночной среде, но и как результат развития бизнес-процессов в динамике.

Иными словами, предлагаемая методика базируется на расчете относительных показателей, характеризующих. Схема алгоритма методики оценки результативности основных функциональных бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации. Методика содержит частные показатели оценки результативности основных функциональных бизнес-процессов в розничной торговле системы потребительской кооперации рис.

Автор считает, что интегральные показатели результативности бизнес-процессов необходимо рассчитывать по каждому из выделенных основных функциональных бизнес-. Частные показатели оценки результативности основных функциональных бизнес-процессов в розничной торговле системы потребительской кооперации. При расчете интегральных показателей результативности основных функциональных бизнес-процессов необходимо. Интегральные показатели результативности бизнес-процессов: Расчет комплексного коэффициента результативности основных функциональных бизнес-процессов в целом по розничной торговле организации потребительской кооперации.

В рамках предлагаемой методики также предлагается шкала интерпретации значений вышеуказанных интегральных показателей и комплексного коэффициента результативности. Шкала интерпретации значений интегральных показателей и комплексного коэффициента результативности основных функциональных бизнес-процессов в розничной торговле. Данная методика оценки результативности основных функциональных бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации апробирована на данных о динамике результативности основных бизнес-процессов Солнцевского районного потребительского общества Курской области.

Полученные в диссертационной работе результаты, по мнению автора, вносят определенный вклад в совершенствование и развитие бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации, а рекомендации, предложенные в диссертации, могут быть использованы для обеспечения устойчивого функционирования розничной торговли и системы потребительской кооперации в целом.

Исследование бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации и их совершенствование: Материалы международной научно-практической конференции. Сибирский университет потребительской кооперации, Материалы международной научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава и аспирантов: Материалы 1-й международной научно-практической конференции: Вшницький кооперативний шетитут, Подписано в печать Гарнитура Times New Roman.

Издательство Белгородского университета кооперации, экономики и права , г. Процессный подход к управлению и необходимость его применения в организациях розничной торговли. Экономическое содержание, классификация и виды бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации.

Модели основных бизнес-процессов организаций розничной торговли потребительской кооперации и факторы, их формирующие. Тенденции развития розничной торговли потребительской кооперации как внутриотраслевой среды развития бизнес-процессов. Оценка факторов, влияющих на результативность основных бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации. Исследование влияния бизнес-процессов на результаты деятельности розничной торговли организаций потребительской кооперации.

Концептуальные направления совершенствования основных бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации.

Автореферат диссертации по теме "Управление бизнес-процессами коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации". ТКАЧЕНКО СЕРГЕЙ. На прнах рукописи НИКОЛАЕВИЧ. Управление бизнес-процессами КОМ1У1ЕРЧЕСКОЙ деятельности организаций потребительской кооперации. Специальность 08 00 05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг). АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. В ходе формирования механизма снижения издержек обращения организаций потребительской кооперации мы ставили задачу разработки концептуального контура совокупности бизнес-процессов и издержек обращения, связанных с их выполнением. Однако с позиции потребностей практики управления издержками обращения, представленный алгоритм нельзя признать полностью исчерпывающим без соответствующей методики распределения издержек обращения по бизнес-процессам. Минимизация налоговых выплат в потребительской кооперации.  Деятельность предприятий в рамках Потребительского общества позволяет снижение налоговых платежей и отчислений,возникающих в процессе оборота ТМЦ,работ,услуг в рамках потребительского общества. Рассмотрим на примере возникновение налоговых платежей при взаимоотношениях между коммерческими организациями и организациями,входящими в Общество,в результате аналогичных хозяйственных операций.  5) Судя по всему, что я прочитал, этот вариант организации бизнеса идеально подходит для нашего случая.

Совершенствование бизнес-модели организации управления торговой организации

При исследовании основных тенденций развития розничной торговли, были выявлены негативные прогнозы развития розничной торговли на ближайшие полтора года в связи с экономическим спадом и снижением потребительского спроса.

Именно снижение этого показателя позволит в наибольшей степени увеличить объем чистой прибыли предприятия. Материалы международной научно-практической конференции.

Сибирский университет потребительской кооперации, Управление знаниями корпорации и реинжиниринг бизнеса: Анализ инструментов управления бизнес-процессами современного предприятия. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. Дашков и Ко, Совершенствование бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации: Современные методологии описания бизнес-процессов: Процессный подход к управлению.

Манн, Иванов и Фербер, Учебное пособие для студентов вузов. Экономические и юридические науки. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов. Введите данные для поиска работы. Выберите тип работы дипломные работы курсовые работы рефераты. Совершенствование бизнес-модели организации управления торговой организации. Тема диссертационной работы и ее содержание соответствуют области исследования п. Теоретической и методологической основой исследования послужили положения экономической теории, теории менеджмента, научные труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные проблематике построения процессной системы управления, определения показателей результативности управления бизнес-процессами.

В процессе исследования применялись диалектический, системный и комплексный подходы к изучению экономических явлений и процессов; общенаучные методы анализ, синтез ; методы экономико-математического моделирования трендовый,.

Выполнение анализа и графическое представление результатов осуществлялось с использованием инструментария Microsoft Excel. Информационную базу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации; официальная статистическая отчетность потребительской кооперации России, характеризующая социально-экономическую и хозяйственно-финансовую деятельность организаций потребительской кооперации; бухгалтерская отчетность отдельных потребительских обществ и их союзов; статьи в периодических специализированных изданиях; материалы, размещенные в сети Интернет; результаты выборочного обследования, проведенного автором.

Теоретическое значение работы заключается в конкретизации сущности и содержания бизнес-процессов коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации; формировании моделей бизнес-процессов коммерческой деятельности; разработке методических подходов к оценке результативности управления бизнес-процессами коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации. Практическая значимость диссертационной работы состоит в том, что предложенные методические рекомендации могут быть использованы организациями потребительской кооперации в целях повышения эффективности их деятельности на основе совершенствования управления бизнес-процессами коммерческой деятельности.

Применение предложенной модели управления бизнес-процессами коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации позволит осуществлять управление бизнес-процессами на постоянной регламентированной основе с целью реализации стратегии коммерческой деятельности.

Использование на практике алгоритма оценки результативности управления бизнес-процессами коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации на основе сбалансированной системы показателей позволит повысить обоснованность принимаемых управленческих решений по управлению бизнес-процессами коммерческой деятельности.

Реализация направлений повышения результативности управления бизнес-процессами коммерческой деятельности. Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты проведенного исследования докладывались на научно-практических конференциях в Белгородском университете потребительской кооперации, в Сибирском университете потребительской кооперации, в Ставропольском кооперативном институте филиале БУПК, в Воронежском кооперативном институте филиале БУПК в гг.

Основные результаты диссертационного исследования внедрены в практику деятельности Белгородского облпотребсоюза акт внедрения от Научные результаты исследования используются в учебном процессе Белгородского университета потребительской кооперации справка о внедрении от По теме диссертационного исследования опубликовано 18 работ общим объемом 19,16 п. Объем и структура диссертации. Структура диссертационной работы определена ее целями и задачами, поставленными и решенными в ходе проведенного исследования.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения; содержит 22 таблицы, 41 рисунок и 13 приложений. Список использованных источников включает наименований. Управление коммерческой деятельностью организаций потребительской кооперации Муратова Ольга Анатольевна.

Управление инвестиционной деятельностью организаций потребительской кооперации Маро Людмила Антоновна. Управление затратами в торговой деятельности организаций потребительской кооперации Городкова Светлана Александровна. Управление затратами и результатами деятельности организаций потребительской кооперации: Управление бизнес-процессами коммерческой деятельности машиностроительных предприятий на логистических принципах Живова Елена Михайловна.

Управление бизнес-процессами энергосбытовой деятельности в бытовом секторе рынка электрической энергии Кузьмина Ольга Витальевна. Совершенствование форм инвестирования инновационной деятельности предприятий при организации операционных бизнес-процессов Андреева Екатерина Сергеевна. Бизнес-мониторинг деятельности промышленной организации:

Выявлены недостатки в организации бизнес-процессов и предложены промышленности потребительской кооперации Краснодарского края. Ткаченко Сергей Николаевич. Управление бизнес-процессами коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации: диссертация. Исследование бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации и их совершенствование.

Найдено :

Случайные запросы