Все о бизнесе в розничной торговле - Владислав Подопригора - 5 сфер

Таким образом я вроде как рассказал вам о старте оптовых продаж и думаю вопросов возникнуть не должно. В любом случае вы можете меня всегда здесь найти. Хочу сказать сразу, что составлялся бизнес план на приблизительных затратах и говорить о том, что в жизни все выйдет именно так мы не можем. В любом случае затраты на те или иные составляющие бизнеса в вашем регионе будут отличны от моих. На этом все надеюсь наша статья будет вам полезна. Если не затруднит, то кликните по кнопкам социальных закладок, что находятся справа статьи.

Ваш e-mail не будет опубликован. О блоге Блог бизнес-вумен о деньгах, рекламе и стартапах, которые приносят прибыль.

Четко и ясно о финансовом мире от Елены Ванн! Контакты Реклама Спасибо, что добавили блог в и Твит Реклама: Выгодный бизнес- торговля одеждой для малышей Появление ребенка в семье это ответственный шаг. Родители возлагают на него большие Бизнес идея: Идея как основной двигатель бизнеса Предпринимательская деятельность сегодня составляет основу любой экономики.

В развитых странах большее внимание Статистика: Свежие записи Какие есть способы заработка денег в интернете Ведение бухгалтерского учета: Свежие комментарии Аноним к записи Как открыть эффективный интернет магазин и правильно его раскрутить Аноним к записи Инвестиции в интернете Аноним к записи Профессиональная разработка CRM системы Аноним к записи Feedburner и Smartresponder умер!

Главная Бизнес идеи бизнес советы интернет-бизнес полезно знать Контакты Реклама на сайте. Делаем бизнес на оптовых продажах или секрет успешности внутри Делаем бизнес на оптовых продажах или секрет успешности внутри На сей раз мы попытаемся с вами разбогатеть и опередить конкурентов еще до открытия какого-либо собственного дела. Читаем нудную историю и говорим о жизни Данный заголовок с горечью на сердце советую пропустить тем, кто знает что такое оптовые продажи и покупки.

Перейдем далее, иначе случаи из жизни у меня займут могучую кучу времени. Пробуем составить бизнес план оптовых продаж Хочу сказать сразу, что составлялся бизнес план на приблизительных затратах и говорить о том, что в жизни все выйдет именно так мы не можем.

Бизнес план фирмы оптовых продаж. Найти похожие статьи по фразам: Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Получать статьи на e-mаil Получайте полезные обзоры: Блог бизнес-вумен о деньгах, рекламе и стартапах, которые приносят прибыль. Постараемся ответить на этот вопрос подробно, разобрав все пункты, показав их плюсы. Появление ребенка в семье это ответственный шаг.

Родители возлагают на него большие. Фактически что такое розничная торговля? Это завершающий этап цикла обращения товара, услуги, предусмотренных для потребления в индивидуальном порядке, группой. Под розничными принято понимать такие деловые отношения, которые классифицируются как торговля, являются ее полноценным подтипом, существуют с давних пор.

Предпосылки для формирования современных видов розничной торговли были заложены еще правилами купеческого обмена. Дополнительно становление экономики позволило объединить практикуемые купцами подходы со внутренним обменом. Основная идея товарного оборота, розничной торговли — доведение до потребителя, который будет применять позиции, изготовленного товара.

Можно приобрести заинтересовавшие продукты напрямую у изготовителя или воспользоваться услугами перекупщика включая импортирующих юрлиц. Основной клиент предприятий, работающих в такой сфере — это отдельные покупатели, семьи.

Товары предназначены для широкого круга лиц массовое потребление. Чтобы понять, что такое розничная торговля, необходимо разобраться с особенностями становления этой сферы общественных отношений. Фундаментом для формирования современного подхода стал внутриобщинный рынок, затем плавно перешедший в форму натурального купечества.

Выбравшие для себя такой род деятельности люди уже в те времена активно искали пути развития, совершенствования своей области с целью повышения эффективности и улучшения уровня жизни.

Купеческий цикл был едва ли не самым важным замедляющим фактором, как признают современные исследователи. Иногда он растягивался на полугодие, а то и вовсе на полные 12 месяцев. Действительно, для любой современной фирмы такая деловая практика стала бы причиной мгновенного краха! Первое время розничная торговля изделиями была связана с наличием у купца производимого им самим товара, способного заинтересовать некоторого потребителя.

Дополнительно обращались к возможностям ростовщиков, оформляя продуктовые займы. Повышения эффективности только лишь такими ростовщическими программами добиться было нельзя, что стало базой для формирования внутренней торговли. Изначально купеческий слой одновременно реализовывал и розничную, и оптовую продажу, но реалии общественного устоя вносили свои корректировки.

Постепенно окончательно сформировалось понимание того, что такое розничная торговля, внутреннее обращение продукции пришло к такому формату. До развития купечества натуральный обмен хоть и имел место в экономической системе общества, но был скорее редким фактом, нежели широко распространенной практикой. Формирование слоя купцов, возможность поставки товаров из дальних местностей буквально перевернули быт того времени с ног на голову. Суть розничной торговли была в поставке на внутренний рынок уникальных, интересных, недоступных в родной местности предметов, что стимулировало развитие обмена, причем в первую очередь - штучных экземпляров и небольших партий.

Первое время розничная торговля не вызывала у купечества особенного восторга. Развитие система розничной торговли получила, когда удалось сократить купеческий цикл.

Исключительно удачной оказалась идея развития дела и повышения оборачиваемости через привлечение ответственных за продажу лиц. Именно так появились первые магазины розничной торговли. Управляли ими доверенные лица, в то время как сами купцы занимались реализацией крупных товарных партий, работая с местными производителями что показательно, активно участвующими во внутреннем рынке на уровне розничной продажи и оптовой, если это позволяла сфера.

Если некоторое предприятие производило собственный товар и искало на него покупателей среди широких масс, как вскоре показала практика, увеличить рентабельность можно было через привлечение импортной продукции — той самой, которая оптовыми позициями приобреталась у купечества.

Местные производители закупали привезенные товары довольно дешево, а вот в первых магазинах розничной торговли населению они могли достаться лишь на невыгодных условиях — словом, каждый играл в свою пользу.

И все же фактическое формирование розничной торговли в знакомой нам форме стартовало именно в момент, когда такие отношения между местными предприятиями и купеческим классом приобрели массовый характер. Во многом развитие области было обусловлено особенностями общественного строя того времени. Купцы были главами довольно многочисленных семейств, и к реализации продукции принуждали более младших по рангу в домашней иерархии.

Как быстро показала практика, такой подход повысил скоростные показатели обмена продукции, для купца сократились потери времени на обмен с каждым отдельным заинтересованным, а взаимодействие с крупными предприятиями, как и предоставление продукта на продажу подчиненным продавцам, позволяло быстрее отправиться в новую поездку, чтобы добыть очередную товарную партию.

Такая организация розничной торговли доказала свою эффективность буквально с первых опытов наиболее предприимчивых представителей того времени: Общественное развитие, изобретение новых промышленных подходов, оборудования и транспортных средств, иные усовершенствования, менявшие общественный строй, не могли не сказаться на предприятиях розничной торговли, открытых купцами. Эта сфера активно развивалась, что обуславливалось заинтересованностью как организаторов, так и местных производителей.

В тот момент стало ясно, что наибольший успех приносит такая организация рабочего процесса, когда предприниматель выбирает для себя конкретное направление работы, список предоставляемых населению товаров, причем формируя его на основе того, что может привезти купец, что нужно розничному покупателю. Менеджеры же по продажам активно продавали только оптовикам. Более того, при обращении розничных продавцов они всячески их ущемляли: Естественно, что все маркетинговые затраты на привлечение этой группы клиентов при таком отношении продавцов просто пропадали зря.

В итоге клиентская база растет, вместе с ней растут расходы на продажу, при этом общая эффективность бизнеса снижается. То есть принцип розничной торговли — максимизация числа клиентов, может быть губителен для оптовых компаний.

Данный принцип может быть уместен для розничной компании, для которой действительно основу бизнеса составляют мелкие клиенты, которые обеспечивают постоянный приток продаж. Но даже и для розницы использование данного принципа приносит результат, если соответствует стратегии компании. В оптовой компании этот принцип может быть использован только если в качестве целевых клиентов выбраны именно мелкие клиенты.

Данная ошибка часто допускается руководителями, которые пришли в оптовую компанию из розничной и, не задумываясь, переносят принципы, которые работали там, на другие условия, в которых они неприемлемы. Итак, основа успеха формирования клиентской базы — ориентация на целевого клиента. Если компания не определила, кто для нее целевой клиент, то и действия ее не носят целенаправленный характер.

Это справедливо как для оптовых, так и для розничных компаний. Тем не менее, отличия в формировании клиентской базы оптовых и розничных компаний, и существенные, все же существуют, и забывать о них не стоит. Целевой клиент — это клиент, который с одной стороны приносит компании максимальную прибыль, а с другой стороны, ему самому выгодно работать с компанией, так как предлагаемые ей условия оплаты, сервиса, доставки, скидок и т.

Техника продаж" Избранные материалы о продажах: Основные рубрики Рубрика 1 1 Рубрика 2 2 Рубрика 3 1 Основные рубрики: Рубрика 2 Рубрика 3 Рубрика 1. Избранные материалы о связях с общественностью: Метки Google PR-директор pr-тексты Маркетинг Пресс-служба года журнал "Управление сбытом" идеи для бизнеса как увеличить продажи как удерживать клиентов клиентоориентированность клиентские отношения контент-маркетинг конференция по продажам копирайтинг креатив личная эффективность маркетинг в социальных сетях маркетинговые фишки менеджер по продажам мотивация начальник отдела продаж нетворкинг обучение обучение персонала отдел продаж отношения с клиентами переговоры персонал персонал продаж поведение продавца предпринимательство продажи публичные выступления рецензии на книги связи с общественностью семинары по связям с общественностью социальные сети стартап техника продаж управление магазином управление персоналом управление продажами холодные звонки что читать эффективные продажи.

Основные отличия оптовых и розничных компаний Основное отличие оптовой и розничной компании — это разница в их месте в системе распределения.

Таблица 1 Факторы Оптовая компания Розничная компания Место в цепочке распределения В начале цепочке, ближе к поставщику В конце цепочки, ближе к потребителю Целевой клиент Преимущественно крупные и средние компании Преимущественно мелкие компании и частные лица Преимущества для клиентов Меньшая цена при покупке определенного объема Индивидуальный и более гибкий подход к клиенту Возможность купить любой объем товара, вплоть до единичного.

Более широкий ассортимент, возможность купить все необходимое в одном месте Недостатки для клиентов Ограничения по объему закупки. Меньше определенной минимальной закупки оптовик не может продавать по оптовой цене, так как это становиться экономически не выгодно Более высокая цена, чем у оптового продавца.

Средний размер заказа цена средней сделки Больше, чем в рознице. Поэтому оптовая компания стремится увеличить данный показатель Меньше, чем в опте. Розничная компания не может значимо влиять на данный показатель, так как ориентирована на осуществление любой по размеру сделки Ценообразование Более гибкое, чем в рознице. Могут действовать дисконтные системы, но и они жестко стандартизированы.

Наценка, маржинальная прибыль Меньше, чем в рознице. Основные прибыли делаются за счет оборота Большая, прибыль делается на каждой сделке Расходы на продажу В пересчете на единицу продукции расходы небольшие, так как обслуживание продажи оформление документов, доставка осуществляется сразу на партию товара Расходы большие, так как происходит обслуживание продажи по каждой покупке, а объем покупки невелик.

Привлечение клиентов Адресное, есть возможность персонально привлекать каждого клиента. Большинство клиентов обращаются сами. Планирование продаж Есть возможность довольно точно планировать продажи, рассчитывая общий объем продаж как сумму продаж постоянным клиентам, а также с учетом наиболее типичной доли потенциальных клиентов. Подгруппа клиентской базы Оптовая компания Розничная компания Постоянные клиенты Клиенты, совершившие две и более покупки, которые осуществляются с периодичностью, соответствующей бизнес-процессу компании-клиента.

Клиенты, совершающие регулярные покупки. Бывшие клиенты Клиенты, которые давно не совершали покупку значительно дольше, чем стандартное время закупки для данной группы клиентов и отказались ее совершить, при предложении сделать это. Случайные клиенты Клиенты, совершившие одну — две покупки.

Клиенты, совершающие эпизодические, нерегулярные покупки. Потенциальные клиенты Клиенты, с которыми ведутся переговоры и которые изъявили желание сотрудничать, но покупка пока не состоялась. Цели в отношении формирования клиентской базы компании должны соответствовать текущей стратегии компании.

Формирование клиентской базы должно носить системный характер, для этого все способы привлечения и другие формы воздействия должны максимально эффективно действовать именно на целевых клиентов.

Возможность разрабатывать и реализовывать специальные программы для каждой подгруппы клиентской базы постоянных, случайных, потенциальных, ушедших клиентов Слабые возможности по контролю за структурой клиентской базы, сложности в учете клиентов.

Четко определить своего целевого клиента. Описать все значимые параметры: Выделить несколько сегментов, групп клиентов. Составить для каждой группы пакетное предложение по цене, ассортименту, условиям оплаты. Условия должны быть выгодны и клиентам и компании. Усилия по привлечению клиентов необходимо прилагать только в отношении целевых сегментов. Не нужно тратить специальных усилий на привлечение нецелевых клиентов. Для нецелевых же клиентов всех прочих клиентов, не относящихся к целевым необходимо выработать такие условия работы, которые в большей степени выгодны компании.

И если клиент соглашается на эти условия, то компания имеет дополнительную выгоду. Это необходимо для того, чтобы компенсировать затраты компании, которые чаще всего повышаются при работе с нецелевыми клиентами. Например, клиент хочет закупить малую партию товара. На это можно пойти, если цена будет выше стандартной и будет предоплата.

Так как, несмотря на малый размер партии менеджерам потребуется то же время на оформление документов, службе безопасности потребуется то же время на проверку компании, бухгалтерии потребуется то же время на учет информации, а значит затраты на единицу продукции возрастут. Если условия работы с компанией выгодны для целевых клиентов и невыгодны для нецелевых клиентов, уже одно это обстоятельно будет способствовать тому, что клиентская база будет формироваться осознанно.

Кроме того, если при активных продажах в качестве привлекаемых клиентов выбирать только тех, кто относится к целевым клиентам, это также будет способствовать целенаправленному формированию клиентской базы. Определить круг потенциальных потребителей. Составить портрет потенциального целевого клиента: Сформировать наиболее привлекательный для данного круга потребителей ассортимент. Продумать скидки и бонусы. Обеспечить информирование потенциальных целевых клиентов о предложениях компании.

Для этого используется информация, полученная при составлении портрета целевого клиента: Все вышеперечисленное обеспечит максимальный приток в торговую точку посетителей, относящихся к разряду целевых клиентов. Чем выше будет процент таких посетителей, тем большее количество их уйдет с покупкой.

На этом этапе важно, чтобы клиенты, совершившие покупку впервые, поняли, что им выгодно постоянно покупать именно здесь. Поэтому важно уделить также максимум внимания качеству обслуживания и учету всех пожеланий. Необходимо наладить учет информации о постоянных клиентах и клиентах совершивших крупные по сумме покупке или объемные по количеству купленных наименований покупки.

Учет лучше совместить с привилегиями для клиентов. Это может быть, например, карточка постоянного клиента, которая выдается при предъявлении не менее чем 3-х чеков торговой точки. Вы выдаче карточки фиксируется значимая для компании информация о клиенте, и с помощью этой же карточки учитываются все его последующие покупки.

Наличие учета клиентской базы позволит проводить ее анализ и корректировать способы привлечения посетителей, если вдруг окажется, что среди постоянных клиентов преобладают клиенты, не относящиеся к целевым. Либо же такой вывод может привести к пересмотру политики компании и выбору другого целевого сегмента. Какими компетенциями должен обладать руководитель отдела продаж Оптимизация клиентской базы Почему "хандрят" продавцы?

Система оценки качественного обслуживания стратегических клиентов Казнить нельзя помиловать - О наказаниях и штрафах в отделе продаж. Приглашаю вас посетить мои ближайшие открытые семинары:. Скачать бесплатно новую книгу Тимура Асланова можно тут:.

Чтобы понять, отвечает ли ваш бизнес потребностям клиентов, нужно четко определить: кто является вашим ключевым заказчиком (по размеру компании, сфере деятельности, географии и т.д.)  Вы уверены, что не переплачиваете за склад? Ваш клиент будет доволен, если интересующий его товар будет всегда в наличии. Для этого оптовым компаниям, как правило, ведущим бизнес на больших территориях, нужно эффективно управлять своими складами.  Товары от поставщика доставляются на склад оптовика, приходуются, после чего формируются партии для доставки розничным покупателям. Это полноценная схема работы довольно крупного оптовика, которая подойдет компаниям, нацеленным на рост. Основным предназначением розничного бизнеса является продажа товара для личного пользования покупателя, а не для его дальнейшей перепродажи. К основным видам розничного бизнеса относятся: Стационарная торговая сеть. Самый популярный вид данного бизнеса. Конечно же, это покупатели, приходящие приобрести наш товар. Если у нас было бы больше покупателей, тем больше у нас был бы проход. То есть пропускная способность системы. Чем больше покупателей, тем больше мы зарабатываем.  Т. е. как с тем же потоком клиентов, без дополнительных вложений в маркетинг, увеличить свою прибыль в розничном бизнесе? Именно этому будет посвящена эта статья. Потому что, если мы сейчас максимально не используем ограничение системы, то расширяя его, мы будем просто «разбазаривать» это ограничение. Когда в магазин заходит клиент, согласно исследованиям социологов, он хочет что-то купить в % случаев.

75 ошибок начинающего предпринимателя: опыт бывалых | Bizru

Курсы повышения квалификации О курсах повышения квалификации Программы повышения квалификации. О компании О компании Новости. Управление персоналом, Тренинг тренеров. Менеджмент организации, Управление проектами. Безопасность бизнеса, Внутренний контроль. Акции Статьи Учебное видео Вебинары. Язык описания, планирования и оценки в бизнесе: БЕЗ зауми и абстракций.

Как увеличить продажи в году? Специалист по управлению ассортиментом и организации поставок в розничные сети. Цель семинара В результате семинара Вы получаете практические навыки: Правила управления ассортиментом розничного магазина Синергический эффект ассортимента.

Методы анализа продаж и управления ассортиментом. Что и как считать, когда нет времени и мало информации? Как поставить задачу менеджеру так, чтобы он не смог ее не выполнить? Правила работы с имиджем магазина. Как сделать так, чтобы у вас покупали больше? Механизмы управления ценой, суммой чека и доходностью. Работа с поставщиками Правила анализа и отбора поставщиков. Как вести переговоры с лидерами рынка? Где брать деньги, если поставщик уменьшает отсрочку?

Как зарегистрироваться на семинар: Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Как повысить результативность сотрудников?

Вместо того, чтобы развивать своё дело - расширять модельный ряд и улучшать качество, я постоянно брала сторонние заказы, чтобы загрузить швей. По сравнению с профильным направлением эти заказы приносили мне меньше прибыли и сжирали больше времени.

Не сразу пришло понимание, как важно не отвлекаться от главного дела. Если вы продаёте товары через интернет, главный ваш продавец — это фотография. Если бы в первый год у меня были бы отсняты кресла в красивых интерьерах или хотя бы в фотостудии, то и заказов было бы намного больше.

Нулевая отдача от выставки фестиваля, маркета и т. У меня было и то, и другое. Выбирайте самые масштабные мероприятия, где будет ваша целевая аудитория. По сравнению с маленькими выставками затрат столько же, а дохода и пиара больше. Провальные рекламные кампании часто связаны с плохим пониманием маркетинга. Например, поначалу я не знала, что прежде чем покупать рекламу директ, таргетинг, платные посты , нужно подготовить контент и интересное предложение для новой аудитории.

Бесполезно рекламировать плохо продающий сайт - это деньги, выброшенные на ветер. В бизнесе хорошего партнёра, который реализует твой товар, могут быть сложности. Скрывая это, он может захотеть поправить положение, задерживая платежи за заведомо проданные вещи. Не вводите его в искушение - заключайте контракты. Их наличие и угроза обращения в суд удержит многих от злоупотребления. В худшем случае вам придётся выслушать рассказы партнёра о трудностях.

В худшем - услышать просьбу об отсрочке платежа. Ты сможешь по-разному отреагировать, но это будет решение, которое примешь ты, а не за тебя.

Так ты сохранишь не только деньги, но и дружеские отношения. Или только деньги да, бывает. PR-специалист должен приносить пользу тебе и твоему бизнесу. Его деятельность, конечно, планировать сложнее, чем раскрой и пошив.

Поэтому в период испытательного срока, когда менеджер освоится, сблизьте свои позиции по поводу количества, жанров, форматов публикаций, типов и конкретных СМИ, где они могут появиться. Специалисту необходимо знать не только отрасль, но и особенности твоего бизнеса, состоятельности и доступности ваших ньюсмейкеров.

Плоское - таскай, круглое - катай. В книге рекордов Гиннеса люди, которые зубами таскали вагон и те, что могли дольше всех не дышать под водой, имеют разные имена. Каждый из них делал то, что у него получается лучше всего - и каждый пришёл к успеху. Так и в бизнесе. Ты цель видишь лучше всех! Хотя бы и ложную. Например - первый миллион. Но даже к такой почему не два?

Для этого могут понадобиться действия, которые требуют и стальных челюстей, и хорошей дыхалки, и чёрт знает чего ещё. А у тебя только одно, или только третье.

Или даже ни того ни другого. Уступи право установления промежуточных рекордов тем, кому ты платишь зарплату. А не то обретешь функциональную недостаточность. Поскольку наше производство дверей полностью основано на аутсорсинге, мы долго искали цех, который бы смог нам дать необходимое качество. За это время выстрадали несколько правил. Первое - производитель должен иметь всё необходимое собственное оборудование для изготовления вашего продукта.

Второе - он должен находиться рядом, чтобы была возможность его контролировать. Третье - у производителя должен быть достаточный опыт в изготовление вашего продукта. Четвертое — ваши заказы должны быть для цеха приоритетны. Настройка всех этих процессов может отнять много времени и денег. Не верьте словам - обязательно закажите пробную партию, чтобы посмотреть на качество работы.

Наш основной рынок находится в Москве, географически мы базируемся в Ростове-на-Дону. Первоначально мы сделали ставку на удалённое продвижение через социальные сети. Это, конечно, формирует поток заказов, но для полноценного развития его недостаточно.

Нужно физически присутствовать на рынке своего сбыта. Для решения предыдущей проблемы мы пробовали разработать систему дилерства. Увы, но для уникального продукта, который требует индивидуальной доводки, эта схема не работает. Дилеры просто не могут его продавать. Кроме того, их наценка сильно вредит вашим доходам. Если вы производите уникальный, и при том недешёвый продукт, вам нужна будет своя система продаж и работы с клиентами.

Мы, в частности, организовали шоу-рум в Москве. Это тоже затраты, но зато улучшится сервис и мы получим знания о рынке и его потребностях.

Многие начинающие предприниматели предполагают, что их первыми клиентами станут люди из близкого круга. Я тоже так думала. Да, они поддержат вас - отложат все дела и придут на презентацию, сделают перепост вашей статьи в соцсети и… но на большее рассчитывать не надо. Они станут вашими клиентами, только если вы будете объективно хороши. Первое время ваш проект существует в тестовом режиме. Вы совершаете много шагов в разных направлениях, нащупываете правильный вектор, экспериментируете.

Это было верно по сути, но малопонятно. Это название оказалось понятным большинству. Так за три года менялось одно только название. И я ещё не говорю о методах работы и продвижения. Если стол ваш погребён под неразобранными бумажками так, что найти его можно только наощупь, а телефонный звонок чудится в ванной - значит, вы слегка опоздали взять первого работника. Занимаясь текучкой, вы смертельно теряете темп в развитии. Даже просто разместить объявление, обзвонить кандидатов, провести собеседование - будет трудно: Поэтому расширяться нужно чуть раньше, чем это становится абсолютно необходимо.

Без крайней, жесточайшей необходимости открыли бизнес на необитаемом острове и кандидатов в сейлз-меденжеры кроме Пятницы - нет - не берите на работу друзей и родственников. Свяжете себя по рукам и ногам. Им даже выговор толком не сделаешь, не говоря уже про уволить. И будет этот чудный человек с теплой улыбкой принимать ваши мягкие упрёки за жесткие косяки, а остальные работники - не-родственники и не-друзья - будут равняться на него.

То же самое относится к родственникам хороших работников. Отругаешь Машу - обидится Вася, нужны вам эти сложные отношения? Записывайте каждый шаг в инструкцию. Не для наслаждения бюрократией, нет.

Просто если этого не делать, вам придётся тратить столько же сил на обучение каждого последующего. А если чуть сосредоточиться и написать бумажку - максимально простую, подробную, с указанием, на что нажимать и куда смотреть - адаптация новеньких упростится в разы. И, кстати, так же упростится передача дел на время отпуска. Поэтому как только у вас появился рутинный процесс — описывайте его на бумаге.

Изменился - корректируйте инструкцию. Бюрократия - она как яд: Когда мы открывали первый салон, то очень торопились и не вычитали хорошо договор аренды. Потом, когда собственник расторг договор, мы очень переживали, что нам не вернут все деньги, потраченные на ремонт помещения обычно там оговариваются условия возврата залога, а про ремонт не упоминается. Но могли и не вернуть. В общем, мы забыли подписать с новой сотрудницей договор.

Знаю, что многие, кто не уверен в сотруднике, тянут с его оформлением — это может аукнуться. У нас сегодня все сотрудники официально оформлены с первого дня. Общайтесь со своей потенциальной аудиторией, проводите опросы, интервью ещё до запуска бизнеса.

Уже на старте вы должны убедиться, что ваш продукт решает реальную, а не вами придуманную потребность клиента. Не тешьте себя иллюзиями. У какой аудитории есть проблема, которую решает ваш продукт? Проводите тесты, сужайте фокус. Прежде, чем вы вложите все деньги в продукт, создайте прототип.

Опишите его в формате презентации, сделайте 3D-модели и т. Попробуйте продать его своим потенциальным клиентам - например, по специальной цене, действующей до выпуска рабочей версии. Если интерес есть, значит, вы двигаетесь в нужном направлении. Если нет — не тратьте деньги. В первые два года существования наших кулинарных курсов мы никогда не знали точно, сколько человек придет на занятие.

В итоге мы отказывали желающим, думая, что группа на этот день уже заполнена, а по факту имели недобор и убытки, так как продукты закупали в полном объёме. Я начала обзванивать записавшихся в день перед мероприятием - это улучшило ситуацию, но не кардинально.

Решить вопрос удалось, только введя запись по предоплате с чётко оговоренными правилами - когда деньги возвращаются, а когда нет. Мы долго этого боялись — вдруг люди перестанут записываться и ходить?

Но гости отнеслись с пониманием. Началось всё с индивидуального предпринимательства - я всё делала сама. Арендовала на вечер помещение, нанимала уборщицу, придумывала программу, вела запись, закупала продукты, проводила мастер-класс и собирала оплату. Очевидным следующим шагом было арендовать помещение целиком, нанять сотрудников и открыть полноценную кулинарную школу.

Но мне не хотелось превратиться в управленца. Я затеяла бизнес, чтобы готовить и общаться с людьми. В конце концов, у нас сложилось партнёрство с кулинарной студией Clever.

Я веду занятия в их помещении, при помощи их администраторов, поваров, официантов и горничных. Они берут на себя большую часть PR. Не стоит жертвовать своим комфортом, просто потому что так принято. Когда бизнес только зарождается и перед ним стоит много задач, есть большой соблазн решить некоторые из них при помощи привлечённых средств — кредитов, займов и инвестиций. Настоятельно не рекомендую этого делать.

Мысль, что без начального капитала не бывает бизнеса - лукавая. Большие капиталы в начале пути бизнесу противопоказаны. Задача бизнеса - генерировать прибыль.

Снабжая его инвестициями, мы лишаем его возможности научиться это делать. Есть решения, которые могут вырастить ваш бизнес в разы. Быстро - например, за неделю. Большинство бизнесменов будут рады такому сценарию. Но, так как любой приличный бизнес растёт с продаж, можно запросто оказаться в ситуации, когда вы продадите за месяц столько, сколько не в состоянии обеспечить за год. В результате - нарушенные обязательства и испорченная репутация.

В одном из прошлых проектов мы сделали франшизу, и получили совокупный рост оборотов с тысяч рублей до 5 млн. Было много сорванных сроков и не очень довольных клиентов. Конечно, бизнес это пережил, но урок был ценный. Я не призываю дуть на воду. Просто всегда держите в голове план, что вы будете делать, если все ваши амбизиозные мечты сбудутся, например, завтра. Когда я только начинала заниматься Woolie, мне казалось, что лучше меня никто ничего не сделает.

Приходилось круглые сутки работать с клиентами, отвечать на звонки, вязать пледы, вести отчетность. Я боялась доверить Woolie другим. Переживала, что качество вязки ухудшится, начнётся перерасход шерсти, меня обязательно захотят обмануть. Естественно в какой-то момент начался небольшой хаос. Только собрав классную команду, я убедилась в том, что люди — главный ресурс при развитии любого бизнеса. Не бойтесь им доверять это не мешает всё держать на контроле. Поначалу я не очень хорошо ориентировалась на рынке шерстяных изделий, не разбиралась в каналах продаж.

Знания пришли с опытом. Прежде, чем тратить деньги, оцените рынок, подберите подходящие вам каналы продаж, тщательно распределите ваш бюджет. Тестируйте, анализируйте, откуда приходят заявки и звонки.

Мы вкладываем небольшие бюджеты в разные форматы: Как-то мы выпустили серию футболок с неудачным принтом. Это была серия для 23 февраля. Мы с дизайнером долго не могли придумать ничего подходящего. В конце концов, решили, что нужна брутальная надпись и минималистичный логотип. Партия состояла из футболок, купили только 12 штук. Наш бренд однозначно ассоциировался с Сибирью, и покупатели хотели чувствовать дух Сибири через одежду.

Вот майки с медведем мы уже не производим, а их все просят. Люди привыкли, что мы делаем вещи, напрямую связанные с Сибирью. Мы отошли от этой концепции - и народ отреагировал. Стартовав, мы немного витали в облаках — не думали ни о конкурентах, ни о себестоимости. Позже нам пришлось и учитывать цены конкурентов, и снижать себестоимость своих товаров. С высокой себестоимостью при таких условиях легко уйти в минус. Нам казалось, что продукт мы придумали такой классный, что его везде купят.

Это тоже не так. Необходимо заранее планировать и объём первых партий товара, и места продаж. Чтобы выйти на правильные места продаж, нужно чётко понимать, для кого сделан ваш продукт. Мы с этим разбирались, запустив бизнес - пришлось обойти все магазины, понять их направленность, аудиторию, политику, проходимость и экономику.

Надо было сделать это раньше, конечно. Наша первая коллекция кошельков была выпущена в феврале года. Нашли фабрику, списались с китайцами, разместили заказ - они сделали партию кошельков по нашему крою и дизайну.

Доставить их было непросто, но это полбеды. У нас не было возможности ездить в Китай и осуществлять контроль, поэтому следующая коллекция была полностью российского производства.

И результат оказался в разы лучше. Составляя договоры с контрагентами, партнёрами, подрядчиками это обязательно! Например, при отказе от выплат по причине банкротства контрагента. С нами такая ситуация случилась, и хорошо, что она была оговорена в договоре.

Если с первых минут общения вы понимаете, что человек, с которым вы собрались сотрудничать, вам не нравится — ищите другого. Ничего хорошего из этого не выйдет. Старайтесь как можно чаще рассказывать о вашем проекте, буквально каждому встречному - это полезно для бизнеса. Занимайтесь не только соцсетями, но и ищите СМИ, которым будет интересно рассказать о вас. Не ждите, что они сами придут к вам. Бывает, понимаешь, что человек опытный, квалифицированный, но манеры, повадки, отношение к делу настораживают.

Первое время я боялась опираться на свои субъективные оценки и давала таким людям шанс. Именно то, что смущало в человеке изначально, обязательно проявлялось в процессе его работы. Например, гид, которая на собеседовании держалась обособленно, и в работе многое делала по-своему. Вместо того, чтобы выкупить билеты для гостей заранее, она пыталась сделать это прямо в день экскурсии, когда их уже не было. Я это поняла, лично встретившись с итальянской семьёй перед их отъездом.

Был также водитель, сходу заявивший, что он не общается с теми, кто относится к водителям как к рабочему классу. Я бралась абсолютно за все заказы. С одной стороны, это помогает обрасти контактами и клиентами. Конечно, это не касается проверенных клиентов. Оборачиваемость товара даже при успешных продажах будет очень медленной, розничные партнёры будут задерживать платежи, требовать увеличения поставок для закрытия ассортиментных дыр, не уметь управлять оперативной выкладкой вашей продукции и т.

Старайтесь минимизировать работу по реализации с небольшой розницей, даже если компания кажется вам очень модной и прогрессивной. Скорее всего, её амбиции выше, чем её возможности. Реализация - только для монстров. Вы ещё слишком слабы, чтобы поддерживать своим товаром таких же слабых игроков рынка. Заранее обдумайте вопросы сертификации, бухгалтерии, логистики, потом их сложнее будет настроить на работу с большими объёмами, и ваш механизм начнёт давать неуправляемые сбои.

На коленке при экономии лучше делать маркетинг и другие вещи, которые легко изменить. Избыток партнёров в бизнесе, не делающих ничего важного бесплатно, но ожидающих свою долю от выручки, приведёт к тому, что за эффективностью их работы следить будет невозможно, а вся выручка тут же будет разлетаться в никуда. На начальном этапе важно быстро получить доход, затягивание старта - лишние расходы.

Существует определенная технология взаимодействия с покупателями, используя которую, .. покупки – это довольный покупатель, а не довольный продавец! и характерных особенностей покупателя и возможностей бизнеса. Бизнес-школа SRC. Семинары,, курсы, тренинги по розничной торговле. Доходы населения падают, цены и расходы растут, покупатели начали. Сегодня владельцы розничных магазинов все больше задумываются о повышение что довольный постоянный покупатель – неиссякаемый источник своего бизнеса и пребывает в состоянии полной удовлетворенности им.

Найдено :

Случайные запросы